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经历了2019年阵痛期的长安福特，已经出现了止跌回升的迹象。近日企业公布了包含长安福特品牌和林肯品牌2020年前11月的总销量，2020年1-11月份长安福特累计销量222,174台，同比增长近34%。其中11月份长安福特销量20,291台，同比增长近30%，且连续三个月销量突破2万台，跑赢中国乘用车市场整体增速。

从具体的销量车型来看，探险者、锐际等SUV车型成为销量提升的主力。官方数据显示，2020年1-11月，长安福特SUV家族实现同比增长近70%，其中锐界增长了4%。

2020年6月，第六代探险者正式上市，全新探险者上市一月就收获了5,000多订单。该车型夺得35万以上区间合资中大型SUV销冠，实现环比正增长。从乘联会发布的高端SUV销量排行榜中可以看到，探险者进入前十榜单中。

锐际从2019年上市就是长安福特品牌非常重要的一员。外界对其寄予了厚望，被视为带领品牌重回主流市场的核心力量。锐际没有辜负期望，自上市之初就赢得了无数喝彩声。在经历刚上市之后的观望期，2020年4月锐际销量从之前的千台左右突破5,000大关，为长安福特品牌销量回暖奠定了一个良好的基础。

定位中型SUV的锐界同样也获得了市场的青睐，202年11月零售实现同比环比双增长，其中同比增长4%、环比增长6%。目前，长安福特SUV产品矩阵实现了从小型SUV到中大型SUV全覆盖。

轿车方面，福克斯家族2020年11月实现同比环比双增长，同比增长4%、环比增长5%。

当疫情仍在持续时，部分企业还在焦虑如何活下去时，长安福特已经开始销量回暖。品牌2020年4月销售18,429台，较2019年同期增幅达到8%。保障销量逆势增长最重要的举措，长安福特突破了以往的购车方式，让用户足不出户便能解决购车问题。

在疫情的特殊时期，为减少外出风险，长安福特推出线上看车服务。在线看车的流程也非常简单，进入线上“福特商城”，只需三步，简单注册，即可在“福特商城”在线了解所有产品详细信息。把“不出户，轻松购”政策贯彻到底。

当线下经销商收到订单后，会提前与消费者约定新车交付时间，并做好工作人员和新车的消毒防护，顺利交车后，通过视频的形式为用户讲解新车功能，充分减少消费者在外滞留时间。

买车不像买衣服，穿一次不喜欢了随手扔掉。汽车毕竟属于高端消费品，无论提前做多少功课，买前还是要亲自去4s店体验一下驾驶感受。消费者如有试驾需求，可以在福特商城对自己选中的车型进行预约试驾，完善个人信息后，选择经销商直接预约上门看车或者试驾时间。对送车上门的工作人员每天测量体温，对试驾车辆做好全车消毒，全方位保障消费者与疫情的零接触。

疫情期间很多单位都选择降薪的方式来削减成本，对部分家庭来讲资金变得紧张，一次性拿出十几万甚至几十万，压力确实不小。为解决用户烦恼，长安福特特别提供“全系3个月延迟还款”金融方案，以及低首付、超长贷、快速审批、工作人员上门全程协助等多种金融服务政策。

突如其来的疫情，打乱了社会的正常运转，经济发展受到了严重的影响，企业的利润也在逐步缩减。长安福特作为一家合资品牌，除了想方设法自救，还积极履行社会职责。在新型冠状病毒爆发后，长安福特第一时间捐赠了200万元现金，积极支持一线疫情防控。

长安福特树立的良好企业形象，也为销量持续上升助力。不过市场对长安福特的考验还在继续，业绩有所提升但仍不可放松警惕。要回到巅峰时刻，长安福特后续还需要投放更多的新品以保持现有的增长节奏。

在2019年第三季度，长安福特发布了品牌的“三年加速计划”，宣布到2021年底，将陆续投放至少18款新车型，以进一步完善产品谱系。这是继2019年4月份，福特汽车宣布“福特中国战略2.0”和“福特中国产品330计划”后的又一标志性决策。

目前长安福特已经陆续推出了全新福特锐际、第六代探险者、福克斯猎装版、锐界五座铂锐型等多款新品。

在新能源产品上，长安福特目前有一款福特领界EV车型，售价179,800、续航435KM，可供消费者选择。面对竞争火热的纯电动车，长安福特也正在加速推进。按照长安福特的计划，该品牌将在2021年底前推出5款新能源车型，包括定位纯电SUV Mustang Mach-E。据了解，新车采用纯电驱动，NEDC工况续航里程将超过600公里。

2020年9月末，原福特汽车大中华区传播与公共事务副总裁霍静通过朋友圈的方式，宣布同年10月中旬将离开福特中国。对于离职原因，其表示因个人追求和家庭因素。据悉，过渡期由现任林肯中国区总裁毛京波代管福特公关部。

霍静在汽车业经历丰富，此前曾先后担任日产、英菲尼迪等品牌在华公关传播负责人，并有蔚来汽车北美供应链采购部门、拜腾北美公共关系部门负责人等任职经历。2018年4月，霍静加盟宝沃汽车出任宝沃汽车营销公司常务副总和市场部部长，2019年初入职福特中国，出任福特中国公关副总裁。

每个人在不同时期都有不同的选择，企业高管离职早是一件司空见惯的事情，没有必要过度解读。以长安福特的影响力，相信不久品牌就找到适合的人选，接替这一职位。

林肯品牌销量表现可圈可点，2020年1-11月累计销售33,727。其中11月全系销量突破7,400台，同比劲增82%。该品牌已连续4个月刷新单月销量记录,连续7个月实现同比环比双增长。

在具体车型上，全新林肯冒险家连续3个月稳居“月销四千”俱乐部，上市9个月累计销量已破27,000辆；如此强势的销量也帮助林肯品牌赢得了更多的用户。冒险家作为林肯品牌的最佳主攻手，不仅单车销量喜人，同时还起到推动林肯品牌冲击年度销量的重要作用。

全新林肯飞行家销售火爆，自2020年7月上市以来，成功进入SUV细分市场热销车型行列。 2020年11月全新林肯飞行家销量再次刷新，上市5个月累计销量已破6,000台，再次显现“破局者”的实力。其以精湛的本土制造工艺实现卓越的产品品质，为中国客户呈现“美式豪华中国‘智’造”的精髓。

2020年2月份，当疫情已逐渐进入“下半场”，林肯在确保做好防疫工作的前提下，已经开始逐步复工。为防止病毒传播，林肯中心的展厅、客户休息区每天进行早晚两次消毒，展厅服务人员全程佩戴口罩和手套，每日监测体温和健康情况，并建立疫情联络机制，普及防疫知识。

林肯中心建立预约到店机制，保证客户在宽适、安全的店内环境中赏车洽谈，同时为客户进行登记与测量体温，告知展厅已消毒，并提供一次性手套。进店后，首席顾问师将全程为客户提供一对一服务，与客户洽谈时会保持一米以上距离，以减少接触。

林肯中心的每一台试驾车及展车都会经过全面消毒并标识，同时提供上门试乘试驾，试驾完毕后车辆会及时消毒，林肯中心的售后维修保养车间和工具也会定时消毒。此外，林肯中心的每辆代步车、抢险车在每天出车前都会进行彻底消毒。

在为客户交车前，服务工程师会安排对交付车辆整备检查并进行全车消毒，同时提供上门交车服务。目前为方便客户到店后精准选车购车，林肯推出了“云展厅”和直播导购，帮助客户在到店之前了解林肯产品。

疫情期间积极复工，成为林肯销量屡创新高的重要保障。面对风云莫测的市场，读懂现阶段用户的需求至关重要，未来如何攻城略地、提高市场占有率也是值得思考的课题。

加快新车型的投放速度，此前林肯提出从2019年至2021 年，计划将在中国市场推出 7 款新车型，同时林肯每年还会“至少推出两款限量版车型”。