切换城市:北京
更多应用 |
官方:微博/微信
| 车展 | 专题 | 车商通 | 商用车

凤凰网汽车

凤凰网汽车>全媒体>正文

一个真正以用户为中心的品牌,用户不会辜负他|领克

2021年01月11日 16:51:01
分享到:
来源:

2020年是全球动荡的一年。

在这一年,有曾经威武的雄狮突然倒下、有行业中流砥柱的黯然退场、还有苟延残喘者彻底断气……发生在这一年里的光怪陆离,似乎不断的在刷新着人类的认知底线。

当然,这一年也有光。比如领克汽车,根据其公布的最新销售数据显示:

2020年12月,领克汽车实现月销量达24853台,同比增长约130%,环比增长约9%,连续九个月获得双增长,再度刷新最高月销量纪录的同时,呈现稳健增长态势。

2020年1-12月,领克汽车总销量达到175456台,同比增长约37%。

截至2020年12月底,领克05连续6个月销量突破4000台,领跑同级别轿跑SUV销量榜;领克03累计总销量突破13万辆,成为外资(思域、3系)主导的A级运动车市场黑马,满足运动型轿车消费群体的用车需求;领克03+销量突破1万辆,冠军实力获得市场认可。

领克汽车单车平均价格15.6万,实现价格稳定,是最保值的中国高端品牌,高溢价能力初显。

不论是月销量、还是年销量,不论是单车销量、还是单车均价,领克都取得了相当不错的成绩,为什么会如此强大,那得从领克稳扎稳打的体系化综合实力来看。

洞察目标人群的用车需求,发挥领先优势

作为一个用户品牌,领克汽车深入洞察用户需求,发挥其在技术、设计等领域的领先优势,打造符合年轻人调性的产品,与用户展开对话。

截止目前,领克汽车已经打造多元化的产品矩阵,形成“SUV+轿车”、“燃油+新能源”、性能车的立体化产品布局,打造了多款“高颜值、高性能、高科技、高安全、高价值”的产品。

燃油车领域:新全球高端SUV-全新领克01;高能轿跑SUV领克02;领潮运动轿车领克03家族(03、03+、03 TCR赛车、03 Cyan概念车);CMA旗舰-极能运动SUV领克05;新都市机能SUV领克06。

新能源领域:领克01/02/03 PHEV组成领克PHEV原生家族,高效混动SUV领克01 HEV,06PHEV/MHEV,展现领克新能源战略的全新进展;首款豪华纯电轿跑ZERO concept已经亮相,新车将于2021年量产上市。

从CMA架构、到SEA架构,再到SPA架构,多样化的架构支撑起未来领克产品的研发布局。

其中,CMA基础模块架构由沃尔沃汽车主导,沃尔沃汽车与吉利汽车联合开发,以更高的技术标准、灵活性与通用性,赋予领克汽车强大的技术领先性和前瞻性;其通讯模块能更高标准保障智能驾驶辅助、全车智能互联等时代新需求,在车内彻底解放手机;基于世界领先的CMA架构打造的领克车型,在智能互联、车辆性能、全域安全等方面都有着超越同级的实力。

基于浩瀚架构打造的首款车型,领克首款豪华纯电轿跑ZERO concept将于2021年正式上市。该车型在智能、性能和全程豪华体验上,充分展示了浩瀚架构对未来出行体验变革的突破。

基于SPA全球架构打造的首款领克车型同样将于2021年亮相,完善面向未来的多样化产品布局,持续推进高端化。

这些产品全部来自于领克汽车全球化的团队和全球化的视野。在领克位于哥德堡的造型中心,有来自全球20多个国家的200余名设计师,他们以全球化的视野、无尽的想象力和非凡的品味,开创了领克全新设计理念——“都市对立美学”,打造出领克独具一格的设计语言。有数据显示,有74%的用户是因为领克的设计而考虑购买领克车型。

“生而全球,开放互联”是领克的基因

从带着“欧洲技术、欧洲设计、全球制造、全球销售”的理念、喊着“生而全球,开放互联”的口号、向世界走来的那一天开始,领克品牌就注定不会甘于做一条“池鱼”。

时隔四年,领克汽车正在高端与全球化的道路上,迈出矫健而又稳重的步伐,用时间印证,坚持可以创造“奇迹”:

基于03打造领克03 TCR赛车,助力领克Cyan Racing车队卫冕2020 WTCR年度总冠军,同时首次问鼎WTCR年度车手冠军,创造出中国汽车运动的崭新历史。

“欧洲计划”正式落地,欧洲首家线下体验店在荷兰阿姆斯特丹正式开业,未来,领克汽车的线下体验店还将覆盖包括瑞典、德国、法国、比利时、西班牙、意大利等国家。

正式上市销售仅三年的领克01,在产品焕新之际,不仅在产品实力上全面进阶,还以新全球车的身份,实现中欧同步销售,成为“深度整合全球资源和技术协同”的新范本。

而中国与欧洲,只是领克品牌全球化发展的起点。

未来,在产品上,领克汽车将根据各个市场实际的市场需求,引入具有全球竞争力的优质产品;在服务上,也将根据市场的实际情况,推出如“欧洲计划”中的分享、订阅等全新购车模式,因地、因时制宜。

从产品投放到服务模式,与全球一流汽车品牌展开正面竞争,将成为领克汽车全球化进程中的新常态。

以用户为中心的品牌,用户不会让它失望

数据显示,自2017年底首款车型投放市场至今,三年多的时间,领克收获超42万用户的选择与认可。其中,90后占比近40%,85+90后超过2/3;愿意向亲友介绍、推荐领克产品的用户比例高达71%。

作为一个以都市年轻人为目标人群的汽车品牌,领克汽车真正实现了这一目标,收获了众多都市年轻人认可。领克车主拥有开放的视野、专业的态度、独立的思维和挑战一切惯例的精神,这正是领克品牌所代表的“后浪”人群。

在这些用户中,不乏“双车家庭”、“多车公司”的复购现象。《车主必读》曾经采访过一位90后领克车主,他是一位典型的“集邮式”购买法,领克出一款新车他就买一款。这种疯狂的热爱,在任何领域都罕见。对他感兴趣的可以移步:《车主问答 | 说它丑的永远不会买,喜欢的早就定了——领克05》

这样的“现象级”场景之所以能够出现在领克身上,是因为领克从创立开始了,就致力于成为一个“用户品牌”。通过为用户创造体验来建立连接,并通过连接实现与用户的共创,正如Lynk & Co的名字: Lynk代表连接,Co寓意共创。

领克的用户观的是:用户不是千人一面的刻板分类,不是理性冰冷的销售数据。从抽象中还原真实的用户,看到每一个分类、每一个数据背后真实的面孔,然后去满足用户真实的需求。

所以,领克汽车可以直切用户痛点,构建极具创新的商业模式与用户服务生态,为用户带来高价值服务:

以用户视角去开发、制造产品。以前买车是代表身份,现在买车更代表个性。领克车型开发了纯、型、劲、耀四大风格,以不同风格满足用户不同的个性化需求。

以互联网思维解决当代汽车消费痛点,深入洞察互联网时代都市年轻族群的生活方式和购物习惯,建立线上领克商城和线下领克中心、领克空间,各有侧重、全面协同,为用户带来颠覆传统的拥车与服务体验。

以全周期智能养车、全体系透明服务、全客户差异服务、全车系智慧产品的理念,针对用户购车与用车痛点,率先为用户提供“终身三免”服务承诺,以技术进步服务出行生活,体现品牌温度。

以用户为中心的生态建设,不仅提供契合消费者真实需求的品牌输出,更持续构建Co客社区、Co币生态、全国领地计划等独家用户生态,完善用户购车、用车体验。目前,以领克App为基础的Co:club社区已经拥有113万+粉丝,年龄层覆盖40后到00后7代人,67%的用户尚未成为领克车主,却因为相同的审美、品味聚集到Co:club社区;车主社群Co客领地认证273家;领克官方已认证领地伙伴超400+家,覆盖2国31省112城。其中,有领地伙伴还将自己的店铺打造为领克主题店。

后记:

当下,全球正处于从“工业全球化”迈向“数字全球化”的历史性转折阶段,这对于产业结构升级中的中国是挑战更是机遇。

10年来,吉利控股集团投入超过1000亿的研发费用,整合全球资源搭建了一个全方位、高水准的全球化造车体系,为领克提供了创新生长的肥沃土壤。

同时,领克汽车作为一个用户品牌,深谙用户之道,从产品、技术到品牌建设,高度契合了目标用户人群需求,而这正是领克在突围战中制胜的法宝。一战胜,战战胜,常战常胜。

  • 凤凰网汽车公众号

    搜索:autoifeng

  •  官方微博

    @ 凤凰网汽车

  •  报价小程序

    搜索:风车价

网友评论
0人点赞
|
评论0
加载中...

大家都在看

趣图推荐