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实现品牌复兴的十年,沃尔沃的爱与坚守

2021年02月09日 09:35:03
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来源:愉观车市

​“沃尔沃一直被认为是有内涵的豪华品牌,这个内涵建立在我们对于‘安全、健康、可持续’的追求,建立在‘尊重生命、尊重自然’的品牌基因,建立在94年发展历程中以人为核心的创新文化之上。无论行业如何发展,这些‘最远的’信仰永远不会改变,我们也因此始终充满力量。” 沃尔沃汽车集团全球高级副总裁、沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO袁小林在新年贺词中写道。

继2020年以中国大陆收获的有史以来单一市场的166,300辆最高销量华丽收官后,沃尔沃汽车在岁序更新之际创下单月零售历史新高——2021年1月销量共计19,122台,同比劲增91.4%,势如破竹。这也证明了沃尔沃汽车中国市场在全球市场中举足轻重的地位。在遭遇疫情的大背景下,中国市场持续保持增长,为沃尔沃汽车全球市场销量做出重要贡献。

今年也是吉利并购沃尔沃的第十个年头,作为沃尔沃复兴的见证人与掌舵者,袁小林自2009年出任吉利集团并购总监,到今天沃尔沃汽车集团全球高级副总裁、沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO,经历了这家汽车公司所有核心岗位的历练。

他认为,“失败的企业或有各种各样的原因,但成功的企业却有着相同的特质,即“真正坚持商业逻辑,制定清晰战略,高效执行,力求在各个方面都做到最优”,而这一点,在疫情带给汽车行业的不确定下,显得更加重要。

低调的豪华:对安全、健康的注重

2020年初,突如其来的疫情让人们的生活笼罩在巨大的阴影当中,中国整体车市也呈现断崖式下跌,用风声鹤唳来形容并不为过。

时势造英雄,疫情在逐渐改变人们的一些观念的同时,也让一些原本低调的人物和品牌,有了更多为人所熟知的机会。例如金句频出的张文宏医生,以及他选择的座驾品牌——沃尔沃。如果说张文宏医生的走红是因为他那接地气的宣讲,那么沃尔沃品牌在疫情期间逆势上扬,收获更多消费者的关注,则是因为越来越多消费者与其“安全、健康、环保”品牌观产生了共鸣。

面对疫情,沃尔沃第一时间厘清了自己的行动方针:一是确保员工、业务伙伴和用户的健康,二是确保整个价值链的稳定。

随即,沃尔沃推出了包括取消经销商月度销售指标在内的一系列举措。这些举措不仅为品牌之后连续9个月的两位数增长和全年销售业绩纪录打下了基础,也为全行业的抗疫奉上了有价值的参考经验。

疫情出现之后,沃尔沃先后多次捐赠医疗物资并成立抗击新型冠状病毒专项资金,品牌旗下最畅销的车型XC60也在权威的车内空气质量测试中赢得了“母婴级健康”产品的称号。

实际上,沃尔沃早在上世纪90年代起,就与医院合作制定严苛的内饰排放政策;现在更是从整车到零部件系统、对醛类/苯类及12种特殊物质含量制定了严格且远高于中、韩、日、德等国国家法规的环保标准。欧盟玩具标准,婴儿标准的内饰,也就是说,孩子摸完手放嘴里也是安全的。

让“中国制造”成外交公务领域“宠儿”

根据最新消息,沃尔沃汽车已经为37个国家驻华使领馆和国际组织驻华机构提供外交用车业务,包括瑞典、芬兰、丹麦、挪威、奥地利、斯洛伐克等多个欧洲国家以及联合国工业发展组织、国际货币基金组织等国际组织驻华机构的近30台一号公务用车。

从2010年至今,十年间沃尔沃汽车最大的战略转型,是将沃尔沃从瑞典豪华汽车制造商向国际化的豪华汽车制造商转变的过程,以北欧豪华体验为基础,对中国、美国、欧洲以及其他国家的市场进行现代化的重构,以人为本,重新诠释出专属于沃尔沃特色的豪华理念。

以外交官用车举例,针对不同外交官的工作性质、派驻地区的地域限制以及用车环境的差异化,沃尔沃不仅提供了个性化订制服务,并依托全球2300家授权网点,为每一台外交车辆提供全球统一保修服务。

“安全健康环保至上”的豪华理念,亦广受全球多国驻华外交机构的认可,作为近30个驻华使领馆和国际组织驻华机构的一号公务用车,沃尔沃汽车沉稳内敛的斯堪的纳维亚美学设计、安全健康的产品特质、卓越领先的科技性能,不仅与外交工作的格局和气质完美契合,更与外交人员自信从容、沉稳大气且富有责任感的卓越形象相得益彰,至今,沃尔沃汽车中国区累计交付外交用车超过2000台,外交用车全球销售已覆盖55个国家和地区。

诸多外交外事机构选择沃尔沃作为“一号公务用车“,源自对其豪华观以及与之相符的产品力的认可。沃尔沃全系标配的City Safety城市安全系统,拥有Pilot Assist领航辅助系统。得益于CLEANZONE®清洁驾驶舱新增的AAC双效增强型空气净化系统,“外交专用座驾”可阻止高达95%的有害PM2.5颗粒物。内饰材料也经过了严苛筛选与检测,织物则达到婴儿级亲肤标准,以外交用车的健康新标杆来为所有选择了沃尔沃汽车的消费者服务。

如果说,以前沃尔沃是医生、律师、大学教授等高知分子的用车首选,而现如今,沃尔沃已经成为全球各国驻华外交机构用车的首选,量质齐升,在向世界展示“中国制造,全球品质”的产品和实力的同时,助力中国汽车全球化品牌世界影响力提升,亦在全球范围内获得了重视出行品质的消费者们的肯定。

始终坚守的品牌理念——“平淡无奇”扎实做事

这是一个流量的时代,人们的注意力,往往被那些所谓的潮流、高光、风口所吸引。多变的环境,多元的诱惑,让当代人已经很难沉下心来去做好一件事。这个时代真正难的不是快起来,而是慢下来。这些年来,我们看过许多红极一时,却有昙花一现的人和事,真正经得起时间洗礼的,凤毛麟角。在品牌的打造上也同样如此追热点,炒流量,造网红,是许多品牌在新时代下的“营销圣经”。

然而世界不是围绕聚光灯在旋转,我们不要被聚光灯下的光怪陆离所迷惑,更不要高估一年的变化,却低估十年的变化。

顾客会为了什么而买单?袁小林认为:“我想最本质的东西,就是把握人性,把握商业规律,把握你到底把价值如何呈现给你的最终用户。沃尔沃的文化,也就是我们现在讲的叫做‘我们永远好奇,永远探索,我们要团结一致,一起工作,我们的工作要让这个世界有所不同。’”

沃尔沃给世界带来了什么样的价值观?

沃尔沃认为:“汽车曾经是个人自由的象征。拥有一辆汽车意味着可以自由畅行——拥有的不仅是汽车本身,更是一种选择。一切似乎没有改变,但我们生活的世界已经发生了变化。地球、城市和我们的日常生活面临着越来越大的压力。在这样一个时代,汽车有时成了一种负担。在沃尔沃,我们追求寻回驾驶的自由,让汽车带给人们更幸福的生活。为达此目标,我们将致力于:以个性化、可持续和安全的方式为所有人提供畅行无忧的出行方案。”

正如袁小林在《时间的力量》主题演讲中分享的那则小故事一样,漫长的马拉松比赛中,经验丰富的选手们往往会在心里默念:别着急,慢慢来。

这也是沃尔沃汽车多年来的发展秘诀,把信心、决心、耐心放在每一个日常的工作中,放在百万车主积累而来的本土理解中,放在一场场马拉松跑出来的生活真理中。十年征程,沃尔沃汽车会继续简单、真诚、一步一个脚印的走下去。

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