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2月投诉最高的3款车,一汽大众霸榜,厂家还不重视?

2021年03月11日 11:28:01
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来源:优视汽车

汽车质量一直是消费者所最为看重的东西,而说到如何衡量一款车的质量好坏,去看看这款车在投诉网站上的排名就可以从中得出一二。毕竟,消费者不会无缘无故去投诉自己的爱车,去除掉那些别的厂家刻意雇来的水军后,最终留下的投诉肯定也就是一款车最真实的使用感受了。

就在刚刚过去的2月份里,一汽大众再次霸榜成为了最近30天里投诉最高的车企,它旗下的探岳、迈腾、速腾这3款车更是夺得了车质网2月投诉榜前三名,由此可见,在这段时间里一汽大众这3款车型的口碑是极差的。而至此我也就想反问大家:面对这么高的投诉,你难道还敢买一汽大众?当然对于厂家我也想说:眼看着如此高的投诉量,又正值315前夕,难道你们还不抓紧重视?下面我们就来具体看看2月投诉最高的这3款车型。

2月投诉第一名:探岳

厂商:一汽大众

2月投诉量:123起

探岳是一汽大众推出不久的一款中型SUV,由于在SUV市场里一汽大众发力的时间较晚,所以当其推出这款探岳车型的时候,老百姓们就还是比较乐意去购买它的。尺寸上,探岳的长宽高达到了4589/1860/1660mm,轴距为2731mm,严格意义上来说是一款紧凑型SUV。不过一汽大众历来喜欢在车型的定位上“玩猫腻”,所以探岳被称作中型SUV也就很正常了,符合其历来的调性。

探岳的售价不算贵,指导价为18.69-26.49万元区间,全系共有1.4T和2.0T高低功率版三种版本车型在售。空间表现上也是媲美上汽大众途观L的水准,所以这使得它积累了很高的人气。可能是人们普遍对于一汽大众抱有好感,所以探岳自上市以来销量都是不错的。不过即便如此,也还是不能掩盖探岳在2月份登顶投诉榜第一名的宝座。

具体来看,探岳在2月份被车主普遍投诉存在车灯不良、排气故障、油耗高、发动机启停系统故障灯问题,其中投诉的数量达到了123起,由此也让探岳坐实了2月汽车投诉榜第一名。总体来看,探岳的问题可大可小,如果仅仅只是一些个例倒也还好,但若后期大面积爆发投诉,一汽大众在品控上的管理不当可就难辞其咎了,所以还是抓紧整改一下吧。

2月投诉第二名:迈腾

厂商:一汽大众

2月投诉量:97起

迈腾在国内的上市时间就比探岳要早很多了,如今车型已经来到了最新的第八代,而且才经历了中期改款不久,产品力与性价比都比较高。在价格方面,迈腾的售价是18.69-30.99万元区间,目前终端拥有将近3万元左右的优惠,整体价格较为合适。外观是典型的商务风,适合一般的中层管理干部以及政府人事去入手。内饰没什么好说的,依旧是大众风格,平淡中庸无奇,好处是胜在耐看。

空间表现算迈腾的一大优势,轴距达到了2871mm,加长后的它其后排腿部空间也确实可以用夸张来形容,用来载人那也算得上同级前三的空间水准。动力拥有1.4T、2.0T高低功率三种版本可选,整体与探岳无异。开起来也是中规中矩的德系车驾驶质感,适合那些上了一定年纪的成熟中年大叔。此外,迈腾是一款拥有很长历史、多代产品的车型,所以它的名气也是比较高的。

不过有名气归有名气,在2月份的投诉榜单中,迈腾却以97起的投诉成为投诉榜的第二名,这真是让人有些大跌眼镜。而具体投诉的典型问题则有变速箱电脑板故障、变速箱异响、发动机异响、变速箱顿挫等等,从投诉问题来看,变速箱异响和顿挫是设计通病,也是我们一直强烈要求一汽大众厂家需要去改善的地方。至于电脑板故障,不排除是供应商的问题,所以也希望一汽大众能够加以排查,以防投诉越来越多、最终导致失去人心。

2月投诉第三名:速腾

厂商:一汽大众

2月投诉量:67起

速腾也是一款在国内市场销售多年的紧凑型轿车,经历好几代车型的速腾如今就连名字也成为了“金字招牌”,所以由此可见一汽大众速腾的名气。从价格上来看,速腾目前的指导价是12.99-19.29万元,整体不算便宜,但好在其终端现在拥有2-3万的优惠,所以买这台车的人还是相当多。而买它的人也要不就是看中了速腾的名气,要不就是觉得它现在优惠大、性价比高,所以销量才能一直都很高。

至于性价比方面,速腾的外观内饰还是大众的家族式设计,我觉得中规中矩,买了不会错、不买也不会觉得可惜,至少我是这样认为的。出彩的地方我觉得是空间表现,要知道,速腾的轴距达到了2731mm,相比很多的紧凑型车都要更大一些,同时也达到了A+级车的标准。实际乘坐起来之后,速腾的后排腿部空间也是很不错的,加上优惠大,因此它自然也就成为了很多人购买的对象。动力有1.2T和1.4T可选,主打的都是经济省油,预算多的可能就会选1.4T车型。

不过同时我又要给大家泼一盆冷水的是,速腾在2月份的投诉是榜单第三名,它的投诉量达到了67起,其典型问题则是发动机异响、制动系统异响、变速箱异响、发动机故障灯亮等现象。对于速腾的投诉,我早几天也进行了专门的315文章报道,可以说,这些问题基本都是速腾销售以来一直都存在的现象,因此如果一汽大众厂家不彻底解决的话,恐怕将来投诉只会越来越多,望一汽大众好自为之。

写在最后:以上就是2月份投诉榜里投诉量最高的3款车,对于一汽大众此次三款车型的霸榜,我们想说:如果一家车企对于自己车型的投诉都不管不顾,那迎接其的只会是越来越多的投诉。相反,如果能够安抚好用户心中不满的情绪,投诉自然也就会减少。如今来看,一汽大众的做法似乎更像是前者,毕竟人家可是真正意义上的国企,你们投诉?那就投诉好了,我继续卖我的车则可。对此,你们怎么看呢?

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