看完央视3.15晚会,大汽车圈最丢人现眼的案例来自英菲尼迪。
刘先生和随先生等,购买的QX60都遭遇到了变速箱故障。
正常行驶中,变速箱会出现异响、顿挫,甚至失去动力。
一次当行驶在高架桥上,方向盘突然失去助力,刹车变得很硬,车主当即被惊出一身冷汗。
还有一次,在高速上突然抛锚,车辆在时速100公里时,突然失去动力。
回想起这些经历,车主至今仍后怕不已。因为开着这样的英菲尼迪出去,甚至潜藏致命危险。
4S店经理承认,有相同遭遇的,并非个例。500人的车友群中,就有200多人的车子出现各种问题。
按理说,车辆出现故障,妥善解决的话,并不可怕。
但可怕的是,作为一个豪华品牌,英菲尼迪解决问题的手段,竟然毫无底线。
为了让车主不把问题扩大化,4S店与车主签秘密协议,掩盖故障事实。
据央视报道,4S店售后人员表示,将采取维修或者更换返厂再制造的变速箱,最多给车主延长保修期十年,但要求车主和4S店签订一份协议。
协议中明确要求:车主“不通过任何方式(含媒体、自媒体、论坛及车展等)进行负面宣传或进行传播” 。
对了,这个用于封口的协议,并不针对所有车主,只有维权积极的才有。
据透露,维权闹得越凶的,给的延保期限也越长。
至于还被蒙在鼓里的车主,对不起了,一旦出了4年或10万公里的质保期,就需要自己承担高额的维修费用。
更换一次变速箱,在14万至15万元之间。届时二手车价可能也只剩20多万元了。
摊上了如此故障频出且又极不负责的英菲尼迪,还真是谁买谁倒霉了。
再看市场表现,2020年东风英菲尼迪销量仅2.6万辆,同比下降26%。在二线豪华品牌中,濒临被边缘化。
最后想忠告英菲尼迪的是,别怪“墙倒众人推”,因为最底层的那排墙砖,是你自己给掏空的。
(车透社出品,主编罗裕)
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