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汽车交易投诉的6大常见疑难杂症,大胆说出来,你遇到过哪个?

2021年04月04日 10:24:01
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来源:二师兄玩车

随着我国汽车工业的蓬勃发展,汽车早已走入千家万户。

不过随着汽车交易的增多,也爆发出了许多交易问题。

比如说下文中汽车交易投诉的6大常见疑难杂症,你就可能遇到过。

汽车质量问题

还记得此前的“西安奔驰女车主维权事件”么?就是因为汽车质量不过关引起的。

由于种种原因,不少消费者提车之后发现自己的新车出现了驾驶过程中刹车失灵,发动机、变速箱故障等质量问题,不但影响驾驶体验,甚至很可能引发交通事故。

但是更令人寒心的是,某些4S店冷漠的回应以及逃避责任的做法。

于我们消费者而言,如果碰到汽车质量问题,一定要及时收集证据,并且反馈给有关部门,千万不要一心想着私下和解。

购车合同争议大

再者,还有消费者会遇到购车合同争议问题。

比方说,口头约定为“订金”,合同、票据上却是“定金”;发生纠纷后以“定金不退”设置退款障碍等等问题。

因此,我们在购车时候,一定要仔细看清合同条款,或者可以请专业人士陪同我们一起查阅签订条款,防止发生纠纷。

变相加价、隐性收费

在购车时候,消费者还会遇到一个比较突出的问题,那就是变相加价、隐性收费。

比如说你要买一款高端车型,除了正常的车身价、保险之外,部分4S店还会要求你购买精品、或者是提高包牌费用,而这些额外的费用都是强制购买的,并且价钱不菲。

需要指出的是,现在这些额外费用甚至已经成为行业惯例,我们消费者能做的就是提前与4S店确认好费用,并且写进合同内。

拖延交车,上户不及时

拖延交车,上户不及时,也是令消费者头疼的一个问题。

这种情况很有可能是4S店由于资金出现问题,把车子合格证抵押银行造成的。

倘若碰到这种情况,我们可以与4S店进行协商;协商不成的话,我们就要选择通过法院起诉解决。

售后服务良莠不齐

除了售前服务我们会遇到问题之外,在售后服务之时,我们也会碰到很多问题。

例如,汽车维修乱收费、配件价格不透明、服务不规范、配件只换不修及过度保养等都是汽车售后常出现的问题。

我们可以选择先了解该4S店售后口碑,选择口碑较好的4S店;如果遇到售后问题,我们还能打电话给厂家进行投诉,协商解决。

二手车销售信息不实

至于购买二手车,那我们可能会碰到更多问题。

常见就是销售二手车信息不实:偷改里程、隐瞒维修事故、销售泡水车等等。

如果我们要买二手车,一定要选择正规二手车行,同时邀请一个懂行的人陪同,可以最大程度避免踩坑。

以上,就是汽车交易投诉的6大常见疑难杂症,假如碰到这六个问题,大家千万不要慌张,一定要注意收集证据,找相关部门去维护我们的合法权益。倘若遇到的问题比较复杂,我们还可以寻求法律帮助。不过,随着市场进一步规范,相信以上问题也会逐渐减少。

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