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珍视千万用户,吉利发布用户品牌“我们”

2021年06月08日 19:29:06
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来源:车透社

身为中国品牌的领军车企吉利汽车,深知用户的重要性,但如何能做好“用户至上”,与用户在一起呢?

6月6日,吉利汽车在用户的见证下,在上海吉利中国设计中心发布了旗下全新品牌“我们”。

令车透君印象深刻的是,“我们”品牌标志是从1000多份用户设计的稿件中,经过用户投票选出。

最终版的标志采用橘色和蓝色相交的样式,环环相扣的两个圆既是开放,也是融合。其中蓝色达标吉利汽车的科技感和未来感,而橘色则代表拥有快乐能量的用户品牌。

吉利官方明确表态,“我们”品牌的发布,“代表着用户服务的新时代”。

“我们”承载的,将是多达1000万的车主用户。

吉利此次志在通过专属APP,打造用户社区,并且推出了可以在社区购物的吉币数字化积分体系,吉币的获得可以通过多种方式获得,例如社区帖子被推荐等。

用户投票选出的“车主主理人”,服务于车主群体。

在线商城提供包括车品、数码、家居、服饰、个人护理以及吉利汽车X SMILEYWORD周边在内的多种产品,用户可用吉币选购。

值得一提的是,专属APP还支持手机软件远程遥控功能,可对车辆进行多达167项功能的远程控制,包括远程启动、开空调,以及远程控制家中的智能家居。

与此同时,吉利汽车还将成立“我们”用户品牌共创基金,品牌运营收益也由用户共享,实现真正意义的用户共创,让用户成为吉利汽车梦想合伙人,激发用户参与感、权益感。

按照吉利的规划,让用户走进设计中心,参与产品设计才仅仅是吉利开放的序幕,未来从造车到产品配置,甚至公司决策会议,都会有用户参与的机会。

对用户需求的持续满足,也让吉利汽车尝到了甜头,销量端的欣欣向荣,便是明证。

6月7日,据5月销量数据显示,吉利汽车5月销量96,167辆,1-5月总销量530,074辆,同比增长约26%。其中,全球新高端品牌领克汽车5月销量为18,059辆,同比增长约39%,领克全系车型累计销量达520,744辆。

不难发现,在“用户、生态、共创”的语境下,吉利已经开始着力“用户运营”的全新转型。

(车透社出品,主编罗裕)

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