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买车的时候，你最在乎什么呢？

外观？动力？还是车内的黑科技？

其实，对于现在的消费者而言，买车所看重的元素逐渐多样化，服务好的销售会给消费者带来春天般的温暖，一定程度上助推人们买车。

那么在你眼中，谁家在服务方面做的比较出色呢？奔驰？大众？还是本田呢？不妨先来看看J.D. Power是如何评选的。

该研究重点评测了拥车期为2至6个月的新车车主对购车体验的整体满意度。销售服务满意度由购车客户满意度和战败客户满意度共同构成，战败客户意指认真考虑了某品牌却最终购买了其他品牌的消费者。

豪华品牌——林肯汽车

还记得哥以前跑豪华车市场的时候，总是要夸一夸林肯汽车的服务，上到总经理，下到保安人员，一句简短而又暖心问候总是能带来一些意外效果，而此次其荣获第一名，也算是众望所归了。

在J.D. Power发布的中国销售服务满意度排行中，林肯汽车以747分的成绩登上榜首，甩出第二名11分，奥迪和保时捷作为榜眼和探花，可能连状元郎的车尾灯都看不清。

事实上，作为一个拥有百年历史的美国品牌，林肯进入中国的时间只有短短几年时间，其市场表现虽谈不上一步登天，但也是与日俱增。

根据数据显示，林肯1-6月份在华累计销量达到4.23万辆，同比增长111%，创入华以来最高上半年销量纪录，这样的增长水平，在现在这个豪华市场当中也算是一枝独秀了。

销量增长的背后，是无数人努力，林肯认为与客户之间的关系模式不应是以产品和生意为中心，应该注重与客户之间长久的人际关系，正是基于这些认识“林肯之道”应运而生，成就了现在的林肯汽车。

主流品牌——别克与广本

此次主流车表现非常抢眼，销售满意度平均分高达733分，比豪华品牌还要多上1分，这也是自2000年来首次赶超豪华车。

榜单方面，别克与广汽本田同为744分，也就产生了此次唯一的双冠军，广汽丰田以一分之差“名落孙山”。

值得注意的是，此次上榜的10个品牌中，大多数品牌来自日系合资，东风悦达起亚和一汽丰田挤进榜单，而市场份额较大的德系车仅有上汽大众上榜。

自主品牌——一汽红旗

和豪华品牌、主流品牌相比，自主品牌的销售服务满意度则相对低一些，一汽红旗以738分的成绩摘得冠军，奇瑞与长安汽车紧随其后，除了一汽红旗之外，另一个高端品牌领克，则位于第六名的位置。

以上就是此次J.D. Power，发布的2021中国销售服务满意度排行了，你心目中的品牌上榜了吗？其实比起榜单，小编还发现了一件更加有趣的事情。

在此次发布的研究当中，女性车主的销售服务满意度为716分，比男性足足低了23分。这可是一件非常严重的事情！要知道全国75%的家庭总消费由女性决策，女性在家里说一，男人很少(bu)会(gan)说二，在家庭消费中占据主导地位，买车亦是如此。

所以，怎么做，大家心里都有谱了吧。

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