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曾月销3000余台，如今不足800台，起亚凯酷为何错失市场机会？

2021年09月04日 16:47:07

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来源：车宇世界

在中国车市，东风悦达起亚从年销70余万台的一家合资车企，如今已经逐渐成为一家边缘化的车企。为了挽救销量颓势，东风悦达起亚试图通过推出新车等举措，挽救销量颓势。作为一款中级车，起亚K5凯酷就是在这种背景下推出的一款车。

2020年9月份，东风悦达起亚凯酷正式在中国车市上市。上市的前三个月，东风悦达起亚凯酷的单月销量能够突破3000台。甚至，在2021年10月份，东风悦达起亚凯酷的单月销量突破了4000台。但是，此后这款车的销量就呈现了下滑趋势，整体表现比较惨淡。

进入2021年之后，东风悦达起亚凯酷的表现就更加惨淡了。从销量走势上看，除了2021年1月份东风悦达起亚凯酷的单月销量突破了1000台之外，截止到今年7月份，这款车在长达6个月的时间中，没有任何一个月的销量能够突破1000台。

起亚凯酷销量惨淡

公开数据显示，2021年1-7月份，东风悦达起亚凯酷累计销量为5333台，月均销量为761台左右，不足800台。其中，2021年7月份，东风悦达起亚单月销量为865台。

毋庸置疑，如果单纯从销量数据来看，东风悦达起亚凯酷已经是一款被中国消费者抛弃的车型了。

但是，车宇世界认为，东风悦达起亚凯酷并非没有市场机会。毕竟，在上市的前3个月的，东风悦达起亚的销量表现还是可圈可点的。尤其是，上市的第2个月，东风悦达起亚凯酷的单月销量甚至突破了4000台。

起亚凯酷

那么，问题来了，东风悦达起亚凯酷为啥没有抓住市场给予的难得的机会呢？车宇世界认为，最大的问题在于质量问题多发，让东风悦达起亚凯酷的口碑下滑严重，最终消费者选择抛弃了这款车型。

据了解，东风悦达起亚凯酷上市不久后，就发生了严重的转向异响问题。而且，这些问题多发生在新车期内。但是，面对车主所遇到的问题，东风悦达起亚并没有拿出切实、有诚意、有效的举措为消费者解决问题。

‍起亚凯酷转向异响多发

从车主的反馈，我们不难看出来，一旦车主遇到这种问题，往往很难得到有效解决。这，让车主不得不进行投诉，从而导致东风悦达起亚凯酷口碑下滑。最终，消费者不得不放弃了这款车。

同时，售后服务较差，是东风悦达起亚凯酷销量下滑严重的重要原因。根据车主反馈显示，在售起亚凯酷存在着服务态度差、傲慢、拖延或者回避问题、不解决问题。更为让人难以接受的是，东风悦达起亚凯酷甚至存在着销售承诺不兑现、销售欺诈、出售问题车、服务承诺不兑现等问题。

起亚凯酷转向异响问题多发

一位东风悦达起亚凯酷车主投诉称：“在4s店购车，车辆出问题，找4s店解决，告知不是在他们4s店买的，是他们销售个人卖的车给我，不负责任，人是在他们4s店的，有单独办公室，钱也在4s店交的，我不能接受，还卖的是一辆库存车，购车发票不符，购车合同不给我，合格证没有，我觉得起亚这样的操作，肯定是在欺诈消费者，不要给我发我司高度重视，我要的是处理结果。”