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近几年，汽车市场增幅收窄，行业变革加速，尤其是合资车市场，受到豪华品牌和自主品牌的双重挤压，销量持续下滑。在此背景下，东风标致整体发展跑赢大势，1-8月累计销量已超2020年全年，同比增长110%。

伴随着品牌焕新，东风标致今年做了一系列改变，转变思维，全价值链践行“以客户为中心”理念，持续聆听客户的声音，进行了产品和服务的持续升级。

品牌焕新，进取中的高品质品牌

2021年上半年，东风标致明确了新的品牌定位“进取中的高品质品牌”，并在4月的上海车展上，发布品牌“新狮战略”和新的品牌承诺“以信赖 致未来”。

基于“新狮战略”，东风标致深入打造极具设计感的品牌形象，建立数字化车主生态圈，让用户充分体验标致多元化动感驾驭体验。并以“用户信赖”为宗旨，全面践行“100%满意服务承诺、100%良心品质承诺、100%保价新车承诺、100%直达‘总经理’承诺”，为用户提供高品质出行服务需求。

产品升级，更满足中国用户需求

在今年推出的新法式SUV家族——全新4008/5008、新法式驾控旗舰——东风标致 508L 2022款等车型上，东风标致更加重视国内消费者对产品的需求，力求为中国消费者提供更个性的法式设计和更合理、更实用的产品体验。

比如说消费者觉得GT前脸好看，东风标致就把它作为全新4008/5008的标配，主力车型进行了至高20项升级；消费者对大屏幕和科技配置有更多需求，东风标致就把10英寸中控触摸大屏作为了东风标致508L 2022款的标配，并升级搭载ADAS智能驾驶辅助系统。值得一提的是，无论是全新4008/5008，还是东风标致508L 2022款，配置升级后，售价都保持了不变，增配不加价，可谓诚意十足。

除了配置上的升级，东风标致今年还推出了一系列诚意十足的购车和售后政策，例如针对东风标致 508L 2022款，东风标致为消费者提供了“三年先享”、“置换优享”和“无忧尊享”。其中，“三年先享”政策带来了首付6666元起，日供66元起，3年到期可购买、可回购、可续约的超值福利，超低的购车门槛、更灵活的首付、超低的月供等实际利好解决了消费者购车痛点。“置换优享”向用户提供了“旧车可抵首付，享0元升舱”的置换优享权益。“无忧尊享”则可让消费者享受5年或15万公里整车质保和5年6次基础保养。

除了“三年先享”、“置换优享”和“无忧尊享”政策，东风标致 508L 2022款还享受1年新车保价、3年保值回购（1年85折，2年75折，3年65折），有效缓解了国内消费者对法系车后期养护与保值换购的焦虑。

服务进阶，向行业第一梯队跃进

在产品持续升级的同时，东风标致还配合品牌焕新步伐，推出了 “5心守护”及“4保加码”政策，为消费者带来了包括“7天可退换”、“1年保价”、“3年保值回购”、“5年15万公里整车质保”等多项诚意服务。

除了“5心4保”，东风标致还推出了更多服务政策，例如备件价格透明查询，让客户消费的每一分钱有根据；设立了客户关爱基金，让客户用车更放心；维保分时预约，让客户进店的每一秒更高效；免费上门取送车，把贴心服务送到家门口；节假日在高速公路，为车主提供免费关爱服务。

东风标致“5心守护，4保加码”经过全价值链的落实和推广已取得显著成效。截止到8月30日，东风标致“24小时救援2小时到达”客户满意度100%;“总经理热线服务”做到2小时回复，客户满意率100%；“保养合同套餐7折特惠”已售出38,853份; “6年以上首任车主赠送1次基础保养”惠及128,812名车主。

此外，东风标致还一直致力于打造一个与广大狮粉共创、共治、共享的数字化车主生态圈，给用户提供更加高效的数字互联及购买体验。今年以来，东风标致创新性地引入狮粉委员会和积分银行机制，焕新打造了狮粉生态圈，依托狮粉委员会和积分银行，东风标致已经规划了50场车友活动和10站“新法式”——"狮粉”沙龙。接下来，东风标致还将推出新法式时尚/动感/品质/信赖之旅四大综合性体验平台，让更多人能够感受到属于东风标致的“新法式”魅力。

东风标致的销量成绩，是品牌的保障，是产品的实力，同时也是服务全面化的体现。未来，东风标致将持续全价值链践行“以客户为中心”理念，不遗余力的建立全新的、全面的、用户可信赖的品牌形象，为中国消费者打造新法式用车生活，并为中国消费者带来高品质、高品位的产品和服务及用车体验。