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如果要用一个词来形容你与一个人、或者一个组织的亲密关系，你会用什么？我想，最温暖的两个字莫过于“我们”。

从去年迈入科技4.0时代以来，凭借CMA、BMA以及SEA等构架的优越性，吉利推出新车的节奏越来越快，品牌服务也越来越好。今年，吉利正式发布用户品牌“我们”，并且先后上线吉利汽车APP以及打造用户共创共享新体验，一系列动作诚意满满，让用户倍感温暖。

“让用户成为品牌主理人”、“每个用户都成为吉利汽车梦想合伙人”……其实，一直以来，“与用户共创”的理念就根植于吉利汽车基因之中。从3.0时代的博越全民定名、全民定价到4.0时代的“星瑞说”用户共创联盟，再到成都车展上发布的与用户共创idea成果—“能量风暴”设计风格，不得不说，当其他品牌还在把“用户”挂在嘴边当成口头禅的时候，吉利早已用行动与用户站在一起。

9月12日，成都西物吉利举办了一场别开生面的冰酒品鉴会，数十位老车主齐聚一趟，一起品鉴了红酒并学习了社交礼仪。据悉，此次活动是吉利汽车结合前期车主内容共创计划升级而来，是“我们 G Family DAY”系列主题活动之一，由于活动形式新颖、互动性强，备受车主喜爱。

把“用户共创”做到极致，唯有吉利

“吉利现在的用户活动越来越多，而且非常新颖，体验感很好。”缤越车主邬先生说道。活动现场，麻辣车事注意到，数十名参与者中，既有帝豪、博越、博瑞车主，也有星瑞、星越车主，其中，绝大部分人都是吉利老车主，见证了吉利汽车和成都西物吉利的成长与壮大。

据了解，“我们 G Family DAY”系列主题活动是吉利的宠粉惊喜日，通过各种形式多样、内容丰富的活动，与用户玩在一起。以此次品鉴会为例，西物吉利整合了e代驾、红酒等资源，为用户带来了更多不止于车的跨界体验。

“让用户体验、让用户成为专家、让用户满意、让用户感动、让用户影响用户、让用户代言，我们将围绕这6个方面，共创用户价值。”成都西物吉利的一名工作人员告诉麻辣车事，后续，吉利还将围绕“我们 G Family DAY”这一主题，推出一系列好玩的、新奇的、有意义的跨界活动，增加与用户之间的互动。

钟情吉利，老车主10年买三台车

在活动现场，麻辣车事遇到了星瑞时空版车主郭先生，据了解，他也是帝豪和博越车主，两台车分别购于2011年和2016年。“现在是博越和星瑞时空版换着开”。

购买星瑞时空版之前，郭先生曾和朋友一起试驾过同级的德系、日系等近十款车型，但都差强人意。某天，郭先生去西物吉利办事，正好遇到了熟识的销售顾问，得知星瑞时空版有一台现车，当场订购了下来。“为什么敢马上拍板？因为我开过两台吉利车了，这么多年，没出过大毛病。所以，我对吉利的品质非常有信心。”

从8月到至今，郭先生的星瑞开了不足1000km，但他却表示越开越爱，“配置比合资高、动力比合资强，而且外观和内饰看起来非常高档。”郭先生说。更让他惊喜的是，星瑞时空版使用了米其林轮胎，还有L2智能驾驶功能。

“吉利4.0时代的产品变化很大，首先是外观很时尚大气；其次是内饰豪华感很足，我同事坐过几次我的车，都说看起来起码20-30万；最后就是科技配置高，像自动泊车功能，在遇到比较窄的车位时，非常实用。”郭先生说起自己的星瑞，一脸兴奋。

情系西物，车主为“极致服务”点赞

作为全川第一家吉利经销商，西物吉利先后在四川建立了40余个分销网点，并荣获吉利汽车全国双五星级经销商荣誉。截止目前，西物吉利已经伴随吉利走过了23个年头。在这23年时间里，累计用户超过20万。

正因为，西物吉利一直以“时刻对品牌负责，永远让客户满意”的理念服务于用户，在潜移默化中获得了大量用户的支持和信任，很多吉利老车主都会选择在西物增购或者换购车型，郭先生也是其中一员。

郭先生表示，自己是西物吉利的忠实用户，与西物吉利上下员工都成了朋友，也见证了很多西物人的成长。对于“三次买车，三次毫不犹豫选择西物吉利”这一举动，郭先生解释说，因为这十年，西物吉利给了他太多感动。

2016年，郭先生开博越从成都到绵阳，还没下高速，突然车机故障，仪表灯亮了。郭先生致电西物吉利，对方立刻联系了西物绵阳店，“但因为当时博越才上市，绵阳店的技师对车的某些情况还不了解，修不了，又只有开回成都。”郭先生说，西物吉利及时将情况向厂家反馈，车辆发生故障第二天，吉利厂家就派了2名工作人员从杭州飞过来，帮他解决了问题。此后，该车再没出过故障。

除了及时处理故障，西物吉利还设身处地为用户着想，得知没有车后郭先生上下班不方便，西物吉利马上协调了1台工作车给郭先生使用，“连我的亲朋好友都说这服务简直太贴心了，后来好几个朋友换车，都选择了西物吉利。”

90后车主陈先生也向麻辣车事介绍了他眼中的西物吉利，“工作人员很热情，我经常下班后开车去保养，提前告知工作人员，他们都会延迟下班时间，等我。”

吉利汽车集团副总裁、销售公司总经理林杰曾说：“每位用户都是一颗种子，需要呵护成长，最终会生根发芽，枝繁叶茂，如此一来口碑就树立起来了，所以不能把种子当成了干粮。”互联网时代，用户就是主角。如果把用户当成干粮，把卖车做成一锥子买卖，注定会被用户唾弃，被时代淘汰。科技4.0时代，吉利不仅有完美的产品，还有极致的用户服务。我们看到，不管是从厂家层面还是经销商层面，吉利都在奋力向“用户型企业”的方向迈进！

注：以上图片来源于品牌官方及麻辣车事拍摄