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11月9日至10日，某第三方汽车品质评价平台上针对2021款欧拉好猫的多项投诉引起了《汽车专业网》编辑的注意，投诉事由为车机芯片与宣传不符。

欧拉好猫以次充好翻脸不认

据车主们所说，此前，厂家宣传车辆智能服务处理平台使用高通专业车载芯片，拥有强大的计算能力、图形处理能力、以及AI处理功能，但是依据车友多方验证，均证实厂家使用的是一款2016年发布的英特尔低端处理器，该处理器性能低下、兼容性差、不支持当前主流的安卓应用，严重影响用户使用体验。

车主们称长城欧拉已经承认车辆主机采用英特尔芯片，但是对消费者要求更换车机、或者通过升级carplay、hicar弥补车辆车机易用性的要求熟视无睹，妄图通过“通讯模块使用高通为由，让自己在虚假宣传的事情蒙混过关”。目前，长城欧拉官网已经删除高通文案内容。

在众多投诉车主中，一位自称技术人员的车主表示自己在使用电脑adb接入车机系统检测发现：1.经查询车机模块数据，车机服务处理平台中央处理芯片是“英特尔IntelAtomx5a39404核”处理器芯片，并非官方配置描述中的“高通Qualcomm8核”中央处理器芯片，且该英特尔芯片是五年前生产的。2.车机系统的GPU模块是“英特尔IntelAtomx5a3940”配套的HD500系列GPU芯片，不是官方配置描述中的“高通Qualcomm Adreno 640GPU”芯片。

基于此，该车主认为厂商宣传配置表与实车配置严重不符，在车辆宣传上存在严重失实的行为，以次充好，疑似虚假宣传。此外，该车主透露自己多次致电厂商400电话，但对方各种狡辩，不与本人对接厂商技术人员，无法给出令人满意的处理结果。

汽车圈的虚假宣传比比皆是

事实上，汽车厂商在新车上市时对于车辆配置或车主权益涉嫌虚假宣传的行为已经不是个案了，正是因为那些让人心动的亮点使不少消费者愿意在未见实车的情况下而下订单。但如果在实际交车用车的过程当中，发现配置与之前宣传的不一样的话，就容易引起纠纷。

《汽车专业网》此前也曾报道过吉利星越车机系统与宣传不符，吉利博越挡位指示灯及雾灯与宣传不符，比亚迪汉5G车机与宣传不符等问题。由此可见，虚假宣传在汽车圈屡屡发生。

今年3月，新华社发文直指部分新能源汽车企业出现了虚假宣传、虚火过旺等问题。一些受到消费者关注的问题，被直接点破，例如：产品指标注水，还甩锅客户等。相比传统燃油车，近年来，新能源汽车在涉嫌虚假宣传上似乎更加泛滥，尤其是消费者们普遍关注的续航里程问题。

除了车企、经销商以外，一些二手车平台也存在虚假宣传的现象。今年2月，人人车与爱奇艺、瓜子二手车等的不正当竞争纠纷一审民事判决书对外公开，人人车称车好多、金瓜子两公司在爱奇艺一档节目中投放了含有虚假宣传内容的广告，宣称瓜子二手车直卖网是“行业领军者”“冠军”，并使用“一路超前没得说”“对手总想超过”“冠军舍我其谁”等宣传用语，此外，车好多、金瓜子两公司还在瓜子二手车直卖网网站、客户端、微信公众号、商场、公交车站台、写字楼电梯、地铁站及多家电视频道投放含有“瓜子二手车直卖网二手车行业领军者”的广告宣传语。

人人车认为，瓜子二手车直卖网的上述行为属于为获取竞争优势，过分夸大自身实际水平，误导公众的虚假宣传，不仅扰乱了市场竞争秩序，也减损了人人车的交易机会，给人人车造成了严重的经济损失。而爱奇艺作为广告发布平台，在其自制节目中投放涉案广告，与车好多、金瓜子构成共同侵权。

最终，法院判令车好多、金瓜子、爱奇艺三家被告于判决生效之日起立即停止涉案虚假宣传的行为，并向人人车赔偿经济损失100万元，并在一个月内在官网等平台上连续三日刊登声明。

实际上，早在2018年，瓜子二手车也因类似的行为栽过跟头，彼时，因“遥遥领先”四个字支付了1250万元的罚单，平均每个字312.5万元，相当于11.4千克黄金。