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领克的赋能秘籍:从杭州凌客实现销量过万说起

2021年12月10日 12:29:01
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来源:新车部落

随着中国汽车市场进入高度自由化竞争的大环境,层出不穷的新品牌和新车型充斥着整个市场,暂且不论经典品牌在这种激烈竞争中是否还能延续优势,单说一个全新品牌想要从红海中突出重围,这难度可想而知。

而这个颇有难度的尝试,领克做到了,并且做的还相当不错。

短短5年的时光,一个从无到有的新品牌,向来特立独行的领克销量突破了60万,这一成绩不仅仅反映了消费者对于这个新生代品牌的信任,更多的是映射出领克独到的一种品牌属性和经营风格。

品牌终究要通过市场终端走进消费者,而领克与经销商之间的故事,则更多的通过良性互动展现,双方彼此携手,相互赋能,达成了一种难能可贵的双向优化的效果。而领克的赋能秘籍,似乎也可以从杭州凌客的成长中得出答案。

从0到10000再到600000,五年时间的“小目标”

时间退回到2016年10月20,这个领克品牌诞生的日子,彼时似乎没有人可以展望或者期待,这样一个全新品牌可以有怎样的成绩,更何况不论是从产品造型还是品牌文化,领克似乎都和市场主流相去甚远。而随着2017年4月16领克品牌正式登陆中国市场,众所周知的爆发式增长就正式拉开了序幕。

到今年,领克品牌已经成立5周年了。领克汽车销售公司副总经理、东区营销事业部营销总经理杨泽对领克5年的发展感触很深:“这个依靠高品质的产品与服务成功站稳中国主流市场核心区,并且实现中国高端汽车品牌新发展突破的新生代力量,用实力和成绩巩固了自己自主品牌领军者的地位。”而最直观的销量上看,对于领克品牌而言,5年时间是从0到600000;而对于杭州凌客而言,则是从0到10000。

杭州凌客领克中心,是全国第一家领克汽车线下体验店,作为“第一个吃螃蟹的人”,杭州凌客也成为第一家在不到5年的时间里,实现10000辆销量的经销商。对于这一成绩的取得,杭州凌客的投资人方文海颇有感触:“领克全国的经销商与品牌之间,是伙伴的关系,他们不仅为我们提供消费者喜欢的产品,更会向我们反馈整个市场的需求、反响甚至投诉,并且与我们一起携手,用不断完善的产品和高标准的服务,让领克逐步成为市场中倍受消费者喜爱的品牌。”

简单一句“消费者喜爱”,其实背后的付出都饱含着辛勤和坚持。领克品牌与经销商之间,也从彼此磨合,逐步走向默契共赢。对于广大经销商而言,领克品牌不断上扬的发展势头是最大的信心,而相互赋能的关系,也是经销商愿意主动与品牌同心同向的基础,如同消费者对领克品牌的信赖和喜爱,经销商也同样对品牌发展充满信心,对自身未来发展充满信心。

依靠品质,领克产生了极大的用户黏性

领克最大的优势之一就是出色的用户口碑,领克用户中出现了大量的双车家庭、多车公司和再买一台领克的用户。用户增购、转介绍率、复购率高,新老用户推荐比例达71%。”杨泽在介绍这一成绩时,充满了自信和自豪。

没错,正是依靠品质和品牌优势,领克产生了极大的用户黏性。方文海作为经销商投资人,从终端视角更有亲证经历:“从领克01换到领克05的客户挺多的。现在出来了09以后,又有一批客户要增购或换购领克09,一直跟着领克的这批客户,其实就是领克的生命线,我们也在用自己的努力,让这条生命线不断延长下去。”

也正是这种独一无二的品牌号召力,与经销商的周到服务,双向赋能共同推动,领克品牌才打造了极具价值的用户口碑。

不满足,是赢取下一个荣耀的起点

5年时间里,领克携手经销商,一起经历了太多充满回忆价值的披荆斩棘之路。也正是在领克品牌和经销商的双向关怀,相互赋能的基础上,领克全国经销商都处在健康的经营状态,不论是销量还是业绩,都在稳步提升,这一切都可以通过数据得到最好的印证。按照杨泽所言:“领克在今年11月,销量为25003辆,累计销量达到624618辆,突破60万+,继续成为中国品牌的领跑者。而从整体数据看,浙江区域总销量达到74627,位居全国第一”,这其中杭州凌客的10000也功不可没。

正如方文海所言:“领克不仅仅关心消费者,其实对于经销商也同样呵护备至。就在2020年遭遇疫情时,领克为因疫情隔离在家的客户送去水果、蔬菜,让消费者感受到了品牌的温暖。而我们当时也要开店复工复产,但口罩非常短缺,厂商特地从国外采购口罩配发给经销商,保障了我们的正常复工经营,这些小事儿其实恰恰显示出了品牌的温度。”

更重要的是,5年来,领克也是第一次让国人对于中国汽车的讨论不再是价格,而是价值,领克产品的平均价格达到了15.8万,有72%的用户来自合资和豪华品牌。截止今年10月,领克品牌保值率达到了71.4%,是目前最保值的中国高端品牌。可以说领克真正把用户摆在了中心位置,明白了与用户的双向奔赴,这都成为领克最宝贵的资源和价值。

写在最后:领克汽车迈出的每一步,都是中国汽车产业、中国经济为推动世界经济发展而做出的伟大实践。5年来,领克与经销商携手前进,共同书写了60万辆的销量战绩,在这一过程中,领克珍视与经销商共同经历的每时每刻,全国类似杭州凌客这样的经销商们一起,组成了领克的终端天网。而这,就是领克赋能的秘籍。

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