凤凰网汽车

凤凰网汽车>全媒体>正文

非法采集人像43万张小鹏在上海被行政处罚10万元

2021年12月14日 18:12:01

分享到：

来源：爱卡汽车

上海市徐汇区市场监督管理局向上海小鹏汽车销售服务有限公司下达了行政处罚决定书，罚款金额为10万元。据了解，上海小鹏汽车销售有限公司购买具有人脸识别功能的摄像设备22台安装在旗下7家门店（5家直营店、2家加盟店）。今年1月至6月，共采集上传人脸照片431623张。

2019年，上海小鹏汽车销售有限公司与悠洛客公司签订了《小鹏汽车门店客流监测项目框架合同》，合同约定上海小鹏汽车销售有限公司自2019年3月1日起购买了门店客流监测项目服务，购买22台具有人脸识别功能的摄像设备，设备安装在旗下门店用于采集消费者的面部识别数据，通过公司开发的算法对面部数据进行识别计算，以此进行门店的客流统计和客流分析，包括进店人数统计、男女比例、年龄分析等。

此次非法收集人像设备共涉及5个直营店、2个加盟店，开设系统帐号8个。在今年1月-6月，共采集上传人脸照片431623张。这7家门店安装人脸识别摄像设备，采集消费者面部识别数据，并未经得消费者同意，也无明示告知消费者收集、使用目的。截止案发，上海小鹏汽车销售有限公司已经拆除7家门店内的人脸识别摄像设备。

上海小鹏汽车销售有限公司的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第一款的规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第（九）项以及《中华人民共和国行政处罚法》第三十二条规定，责令当事人改正违法行为，并对其罚款人民币壹拾万元整。

写在最后：科技的发展为我们的生活提供很多便利，但我们的一些个人信息、人脸等隐私会在不知不觉中被“盗取”，人脸信息被非法利用对人们的隐私安全会造成极大的威胁。在今年315晚会上，知名卫浴品牌因非法收集面部信息被曝光，数以亿计的个人信息被非法收集。如今小鹏汽车门店也被曝出此类新闻，事件曝光后小鹏汽车的行为令人大跌眼镜，这种非法采集人像的行为不仅对消费者的信息安全造成影响，也会对小鹏汽车的品牌形象有所影响。小鹏作为新势力造车榜单前三名的品牌对进店顾客进行客流统计、分析没有问题，但是一定要用正常合法的方式。