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品质低劣,销量下滑,捷途丧失了“以用户为中心”的初心?

2022年04月19日 10:00:04
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来源:文武车道

当初作为一个产品序列,捷途自2018年推出后,凭借着较高的性价比,仅用四个月的时间累积销量就突破了4万辆,成为SUV市场的一匹黑马。2019年捷途销量达到了13.8万辆,2020年捷途销量为13.7万辆。

在市场竞争日趋激烈的情况下,捷途能够取得这样的成绩实属不易,不过面对这样的成绩,捷途开始有些“飘飘然”了。2021年捷途独立为单一品牌,开始“单飞”。而且在品牌独立时,捷途汽车总经理鲍思语为之定下“到2026年实现年销量100万辆”的目标。同时,捷途汽车副总经理李学用也提出了2022年销量目标:保20万辆,争30万辆。

相比2026年实现百万辆的销量目标,捷途2022年实现20万辆的销量目标看似更务实一些。但结合今年前三个月捷途的市场表现,以及当前的市场局面,捷途2022年20万辆的销量目标也已经很难达成。

与以往在每个月月初就迫不及待公布成绩不同的是,今年以来捷途官方似乎已经连续三个月不对外公布销量。也因此激起了很多网友的好奇心。很多人推测捷途官方之所以不公布销量,是因为其销量下滑严重。而数据证明,这种推测完全成立。

根据奇瑞控股集团公布的销量数据显示,今年1-3月份捷途累计销量为2.67万辆,其中3月份全球销量为1万辆,虽然冠上了“全球”二字,但仍掩盖不住其销量下滑的事实。而从去年捷途发布的销量数据来看,2021年1-3月份捷途累计销量约4.42万辆,其中3月份整体店端销量达1.41万辆。因此不难发现,今年第一季度捷途累计销量同比下滑39.5%,而3月份销量同比下滑29%。

依照今年第一季度销量来推测,捷途不仅无法达成20万辆的销量目标,而且全年销量或将出现较大幅度的同比下滑。

捷途今年以来销量连续下滑,除了受疫情及芯片短缺的影响之外,自身产品品质下滑,进而影响了整体口碑,再加上品牌力不够强大成为了关键性因素。

捷途X70一炮走红之后,捷途又借助热销的势头进一步壮大了X70的产品阵营,比如捷途X70M、X70Plus等等。在低端市场,捷途X70如鱼得水,月销量曾保持在1万辆左右。当然,捷途X70之所以销量不错,主要是因为走性价比路线。同时,捷途X70上市时,正逢宝骏众泰等低端品牌销量大幅下滑,低端市场正值空白期,捷途X70趁虚而入,才抢占了一部分低端市场的份额。而随着欧尚X7、思皓X8等强有力的对手纷纷出现,捷途X70销量出现大幅下滑。

而为了打破廉价的品牌形象,实现品牌向上突破,捷途又推出了定位较高的捷途X90捷途X95。而捷途X95上市后销量惨遭扑街,目前基本已名存实亡。同时,捷途X90的状况也不容乐观,月销量维持在1-2千辆的水平。今年2月份捷途又推出了售价更高的捷途X90子龙版车型,但3月份捷途X90的销量并未明显增长,仍维持在2千多辆。

低端产品表现乏力,中端产品又迟迟得不到消费者的认可,这成为了捷途销量遭遇瓶颈期的主要原因。

自捷途品牌独立后,捷途汽车多次向外界传递“没有用户,就没有捷途的今天”,而且多次提到“以用户为中心”的理念。但在销量的快速增长中,捷途却变成了漠视消费者的诉求,屡屡失信。事实上,捷途基于“用户共创”的定名征集现已被曝作假,如捷途大圣(捷途X-1量产版)即是品牌先前注册商标中的一员,而引发不少网友的吐槽。

同时,为了销量,捷途松懈了产品品控,导致产品质量问题频出。以销量担当捷途X70为代表的各车型在发动机、变速箱以及其他车身附件存在诸多质量问题,其中以发动机故障较为突出,且多数并未得到处理反馈。不得不承认,对销量数据的追求已经使捷途丧失了“以用户为中心”的初心。而随着销量成绩不保、口碑变差,不得不说,捷途最终只能落得“竹篮打水一场空”。

写在最后

当初捷途一炮走红,引来了不少消费者的关注,而凭借性价比优势,以及捷途“以用户为中心”的承诺,也收获了不少消费者的认可。但是随着捷途多款车型的价格上涨,并且品质问题频频爆发,并迟迟得不到解决,捷途似乎也走入了“死胡同”。如今,虽然捷途也发布了冲击高端市场的策略,但是在低端市场依然未站稳脚跟的情况下,捷途的未来更是充满了未知数。

(本文由文武车道新媒体工作室原创出品,转载请注明出处:文武车道,本文作者:夏沐)

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