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上海各行各业正在以最快的速度重回正轨。

“总算盼到了复工的日子。没想到，到店客流要比我们之前预想的翻了两三倍。”6月1日，智己汽车位于北外滩地区的体验中心正式开门迎客。该店城市经理孙悦告诉记者，头一天进店客户有60-70批之多。端午节期间，门店迎来了客流“小高峰”。

从6月4日智己汽车对上海地区用户开启试乘试驾以来，仅4天时间里，就有超过100批用户完成试驾，并给出了积极回馈。

从“订单”转变为“锁单”

北外滩地下停车场，智己L7试驾专员提前15分钟在这里等待。他对车辆进行仔细的消杀后，打开“随手画”功能，让车辆投影出对前来试驾用户的专属欢迎语。

“超有科技感，这才是智能时代汽车该有的样子。”6月4日，智己汽车北外滩体验中心开启试驾的第一天，已经在智己App中下单的赵女士前来体验。

从东大名路出发，沿新建路绕行一圈后，再回到北外滩来福士商场，整个路段全长约2.2公里。“开下来，觉得智己L7的加速性能非常好，音响我也特别喜欢。”作为豪华车车主，赵女士一开始被智己L7出挑的颜值所打动，而试驾完后，更是被车辆的性能所折服，立刻从“订单”用户转变为“锁单”用户。

还有一位来自浦东的顾客也令孙悦印象深刻。这位陈先生特意开车一个半小时，与全家人一起来到店里。虽然没有预约上当天的试驾，但他仍想先看看车。“他很认真地听我们讲解，而且一直等到最后一位用户试驾完都没有离去。”孙悦说，“看到他对智己汽车这么认可，我们也很感动，在对车辆完成消杀后，特意为他增加了一场试驾。”

智己汽车相关负责人告诉记者，由于当前疫情防控仍是首要任务，因此加上车辆消杀时间，一批用户完成试驾的时间大约为1个小时，而试驾开始前两天，预约人数已经超过了100人。

目前，智己L7的制造基地上汽临港智能工厂已开启双班生产，随着越来越多的新车生产出来，试驾体验也将逐步扩大用户人群。“现阶段，我们将先为锁单用户提供试驾服务，后续会邀请更多潜客前来体验。”相关负责人说。

用户服务不停歇

“门店附近都是防范区，而我们所在的北外滩地区距离浦东仅一江之隔，因此浦东、浦西的顾客过来都比较方便。”为了应对预想中的客流，6月1日，孙悦和同事们早早地来到了北外滩来福士商场。

闭门谢客两个月，对于这次开门营业，大家都显得很兴奋，也特别重视。为了以最好的面貌迎接重启后的首批顾客，早上8点，店员们就开始打扫起来，而此时距离商场开业还有两个小时。

“按照以往的工作节奏，店内是12名员工上班，但这一天，我们来了17个人，全员到岗。这两个月，不仅是我们，客户也等了很久。”孙悦说。

但当天到店的客户远远超出了他们的预计——佩戴好口罩、加强环境消杀，店内、车内都配备了消毒用具，以方便顾客使用。在做好疫情防控的同时，孙悦他们尽可能多地让顾客与车辆“亲密接触”。

事实上，在上海实施封控管理的两个月里，智己汽车的服务人员一直没有停下来。“疫情期间，从为客户上门送菜、推送用车小提示，到现在主动询问顾客是否需要搭电服务等，我们一直在与客户持续沟通。”

连日来，前往门店的顾客数量没有下降趋势。“差不多一天就有20多个留资客户。”孙悦说。对于一个高端新品牌而言，如何在疫情冲击下踏稳每一步，无疑是一个好的开始。