近期,为了帮助疫情下的正常购车、用车需求,特斯拉在原有智能化服务模式上,拓展完善了一整套直播间看车、网上下订单、售后服务线上答疑的全服务链条,收获网友和车主的普遍赞誉。这其中,大幅缩短交付时间、降低人员聚集、保障车主健康的“自助提车”交付模式,尤其受到车主的力挺。
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据了解,特斯拉“自助提车”交付模式只需前期与交付顾问约定好提车时间,然后在线支付车款并购买保险后,将身份证寄送至特斯拉交付中心用于办理临时牌照即可,特斯拉交付专员会提前准备好临牌、保险等客户相关材料并放入自助柜中。约定日期来临,车主即可自行前往特斯拉交付中心的自助柜中领取卡片钥匙、临时牌照等一应材料,然后就可以前往提车大厅自助提车区领取自己的爱车了。
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与传统交付模式无可避免会与交付专员面对面接触、跟其他同时段提车的车主聚集排队,并且动辄1-2小时的超长时长相比,特斯拉“自助提车”模式无疑更符合疫情常态化环境下的消费心理,也因此成为众多车主竞相体验的创新模式,在推出的2个多月时间内,已有全国各地的多位特斯拉车主欣然选择。
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自4月开始复工,特斯拉上海超级工厂目前已经累计生产整车超4万辆,产能利用率恢复至100%,同时还积极带动和帮助了产业链中兄弟企业高效复工,促进整个新能源汽车产业链 “满血复活”。
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