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把客户当家人,东风日产2022 FAMILY DAY看点颇多

2022年06月19日 18:56:01
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来源:文武车道

今年6月18日,东风日产2022 FAMILY DAY以一场别开生面的共创露营活动在全网刷屏。

每年的东风日产厂庆日,原本就是内部热闹一下的事情,但随着企业的不断发展,已经升级为车主、媒体、经销商伙伴与员工等多方代表欢聚一堂的FAMILY DAY。这不仅是东风日产献给全国千万车主家人的宠粉盛宴,如今也已经成为汽车行业车企与用户互动IP的标杆。

把客户当家人,多维营造家的温度

既是家庭日,那核心要义自然是举家同庆,其乐融融。更何况,到今年,东风日产这个SUPER FAMILY,家人数量已扩大至1400万!如何让每一位“家人”感同身受,让每位“家人”都感受到东风日产大家族温暖,无时无刻不是考验。但让人刮目相看的是,东风日产似乎早已深谙此道,且年年都有新花样,深得“家人”好评。

今年,东风日产在广州花都大本营以“生活之外,共赴热爱”为主题,开展2022FAMILY DAY共创露营活动,各地车主、媒体代表、经销商伙伴与员工代表,以家人之名欢聚一堂。

在活动现场,为庆祝东风日产在19岁生日之际与千万用户家人相聚,东风日产与中国MOC大师倾力合作,定制打造了一套巨幅积木艺术品“东风日产热爱の城”,并邀请来到现场的所有嘉宾共同完成。

此作品不仅是东风日产19岁的生日礼物,同时也是东风日产与超1400万用户之间的交流信物,而作品中的多个城市地标建筑的空间重构,象征着东风日产与全国142个共创世界纪录城市之间的时空互动与情感堡垒,作品将会永久保存并展示在东风日产天马行空展厅中。

如此花心思的“生日礼物”,不仅是东风日产对于用户万千宠爱,同时也将再次拉进品牌与用户之间的距离,诠释东风日产对于“家”的理解。

当然,还有线上线下丰富的福利,显示出东风日产对车主的豪横诚意。

现场,东风日产还发布了《2022合·聚·势乘风行动》,以及开启日产Ariya盲订。同时,还带来了三品牌厂庆日购车大礼。

具体包括了日产品牌的“热爱回家”购车大礼、启辰品牌的超级1+1+1幸福礼遇以及英菲尼迪品牌的英菲智享回馈礼等多项福利。不难看到,本次FAMILY DAY,东风日产可以说拿出了最大的诚意,款待他们最重要的“家人”。

千万级之上,品牌、产品、用户体验三管齐下

回顾近年来的国内车市,令人印象最深刻的是什么?是原材料上涨,或者零部件的产能不足,打乱了各汽车厂家的供应节奏?还是挥之不去的疫情,让车市遇冷?这些不稳定因素都造成了国内汽车市场发展面临的困境和挑战剧增。

然而,在这样的环境背景下,东风日产在2021年依然交出了喜人的答卷。数据显示,在2021年东风日产总销量达到了1134889辆,其中日产品牌终端销量为1047073辆,实现了连续7年销量破百万辆。连续7年实现销量破百万辆,纵观整个汽车市场,能做到如此成绩的屈指可数。与此同时,入华18年来,东风日产在中国累计吸纳了超1400万的客户。

而在稳住基盘的情况下,此次活动中发布的《2022合·聚·势乘风行动》,也再度展现出东风日产针对市场变化做出的有效战略部署。其中在品牌、产品、用户体验方面的“三管齐下”,也让东风日产的战斗力大幅提升。

一、用产品说话,打铁还需自身硬

作为合资领先的头部车企,东风日产旗下的产品一直是消费者购车清单的必选项之一。而完善的产品线,覆盖了市场的多样化需求,也成为其持续热销的关键。

首先,作为国民家用轿车,东风日产第十四代轩逸以月销4万+的成绩,发挥了东风日产年销百万的中流砥柱作用。而在产品实力上,第十四代轩逸凭借着年轻化、智能化的特色优势,不仅满足了当下年轻消费者的用车需求,同时在空间、经济性、安全和质量等方面,继续保持了以往家用车的核心优势。无数中国家庭通过轩逸提升生活的幸福感,而这也让东风日产轩逸成为了家用轿车市场当之无愧的“神车”。

在中高级车领域,天籁依然亮眼,凭借日产核心科技“VC-TURBO超变擎”、“ProPILOT超智驾”与“Nissan Connect超智联”,在车辆动力与智能化方面提升显著,赢得了消费者青睐。至今,天籁已经收获了超过160万用户的信任。

SUV市场可谓豪强林立,东风日产同样表现出色。2021年东风日产全年共售出了358065辆SUV车型。其中主要的销量担当逍客也是不负重任,全年累计销量达161152辆,同比增长2.2%,坐实日系SUV王牌位置。

另外,现有产品在保持领先的市场地位的情况下,全新车型也将发力多个细分市场。据悉2022年下半年将亮相三品牌多款车型,覆盖燃油、e-POWER、纯电三大动力领域,进一步提升整体竞争力。

二、三品牌协同,多渠道布局

进入2022年,新年伊始,东风日产就放出大招,将英菲尼迪并入东风日产

正所谓上阵父子兵,打仗亲兄弟。因此,在日产启辰英菲尼迪三品牌均纳入东风日产的管理体系后,其中好处显而易见。一方面,不管是英菲尼迪还是启辰,都可以依托东风日产这棵“大树”,实现更好地发展。

另一方面,三大品牌的定位不仅得到更好的梳理,还将在研发生产、管理效率、渠道能力以及营销能力等方面,释放乘法效应,发挥真正的协同融合作用。东风日产也由此可以步入多品牌协同和多赛道发力阶段,开启品牌向上的全新历程。

三、把客户当家人,打造有温度的用户体验

说起东风日产,除了产品力在线之外,“会玩”、“有意思”也是车主点评中的高频词。对产品倾注智慧,对用户挥洒热情,是东风日产的制胜之道。而每年FAMILY DAY,东风日产都会拿出极大的诚意,将客户与车企的距离进一步拉近。

在此次活动中,东风日产也宣布为了打造大东风日产粉丝圈,将加速构建“一个中心,三个阵地”。这就是以东风日产超级app为中心,通过NI+、同心同行、英菲尼迪和TA的朋友们这三个用户沟通阵地,实现全覆盖、多维度的客户服务进阶。

可以看到,从服务到车,到“服务到人”,这不仅是东风日产“台下”功夫的具体体现,更传递出了“人٠车٠生活”的美好愿景。

以智能化+电动化开启后千万级

进入“后1000万辆”时代,东风日产仍然有诸多目标去激励着自身的提高与向前。特别是在智能化和电动化时代,东风日产同样吹起了转型的号角。

其中,纯电SUV车型Ariya已经在6月18日FAMILY DAY活动现场,正式开启盲订!同时,搭载日产e-POWER技术的新车型也将在2025年达到6款,未来将和搭载Zero Emission日产纯电技术的日产Ariya等车型组成强大的“新能源战队”。

对于东风日产而言,Ariya不仅是一款新车型,而且代表着日产品牌向电动化、智能化新时代全面转型的决心。东风日产现在和将来要做的事情就是要让“技术日产”的口号正式回归,让中国消费者看到日产新产品、新技术的竞争力。

事实上,从2018年开始,东风日产就开始在智能驾驶、智能动力和智能互联三大领域持续发力,把各种前沿的新技术、新车型都带到了中国市场。

在智能驾驶层面,东风日产已经推出了具备L2级别自动驾驶技术,并搭载在第七代天籁、奇骏和2021款逍客上;在智能互联层面,Nissan Connect超智联系统于2020年全新升级,到2020年底将实现全车系搭载;在智能动力方面,东风日产2018年推出了Zero Emission车型轩逸·纯电,并且加速在中国市场导入e-POWER技术。

面对未来汽车市场的竞争,东风日产将继续在智能动力、智能驾驶和智能互联三个领域全方位布局,聚焦5大核心技术,以动力、智行等为基础,将“技术日产”带入智能化新时代,引领东风日产在未来市场占据优势地位。

写在最后

以多品牌协同,全面提升东风日产在行业巨变环境下的抗压力;以技术为核心,覆盖燃油,混动、纯电不同用户出行需求,提高东风日产产品竞争力;以用户体验为品牌根本,抓住与用户的凝聚力。做好这些,东风日产不仅在当下风雨飘摇的车市中站稳脚跟,还实现连续7年销量超百万的傲人成绩。而2022年,东风日产也将继续依托品牌、产品和用户体验的三大优势,积蓄出巨大势能,未来表现更值得期待。

(本文由文武车道新媒体工作室原创出品,转载请注明出处:文武车道,本文作者:清风)

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