多地网约车开空调需额外付费：各方平台回应
2022年07月29日 10:36:08
来源：力帆汽车
鞭牛士 7月29日消息，近期，有不少乘客反映称，自己在乘坐网约车要求开空调时遭到了拒绝或者有司机干脆指出需要额外付费。
而有些司机甚至会在座椅靠背上张贴了由于乘车费用低无法开空调，需要开空调需加10元现金”的声明，还附上了单独的收款二维码。
据悉，目前一些网约车平台明确了打车费中默认包含了空调服务费用，但也有一些平台未将空调服务相关问题明确写入服务协议中。
据澎湃新闻报道，各家网约车平台针对上述情况作出了回应。
美团、享道客服对此表示，开空调非平台硬性规定，但如果乘客这边有要求，可以和司机协商，是不允许司机强制收费的；
神舟专车客服则表示保证车内适宜温度是规定；
网约车平台滴滴同样表示，若乘客有要求，司机需配合打开空调；
T3出行、曹操出行均表示开空调不允许收费。
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责任编辑：张佳栋 PA011
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