凤凰网汽车

“有朋自远方来，不亦乐乎？”这句家喻户晓的说法已经流传二千多年，经久不衰。中国文化自古就非常重视朋友关系，孟子曾言“人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心”，足以见得朋友之道的举足轻重。然而中国用户对待朋友的界定也非常明确，一个真正的“益友”是可遇而不可求的。

深度拓展“朋友力”，<a href="https://car.auto.ifeng.com/brand/20050/" class="kw-link" target="_blank">英菲尼迪</a>锚定豪华赛道下一进程

提起“益友”，汽车领域也不乏主推宠粉计划、共创行动的车企，他们虽然想方设法与用户走在一起，却不曾好好倾听用户的真情实感。然而近几个月频繁的媒体沟通会，以及东风日产汽车销售有限公司总经理、东风汽车有限公司东风日产乘用车公司英菲尼迪事业总部总部长辛宇“朋友谈”视频，标志着英菲尼迪做出了一项有勇气、有情谊、更有价值的决定——立足深耕中国豪华汽车市场的战略原点，重启东方地平线行动。

探寻情感“本源”，车辆才是用户的情感延伸

水滴汽车认为，朋友的情感来自“本源”，即见面之时是否兴趣相投、有共同话题，这直接决定了朋友交往中的核心与意义。基于“本源”概念从汽车品牌的视角剖析，它代表着品牌诞生时想要呈现给用户怎样的价值与初心；如今英菲尼迪的重启东方地平线行动，不仅表达了品牌对初心的坚持、对焕新的探索，也将创新用户思维、植根中国的愿望进一步深化。

相较于其他动辄有着百年造车历史的豪华品牌，成立30多年的英菲尼迪更像是一位有活力、有担当的年轻人；由于没有过多的传统包袱，年轻反倒成为最大的竞争筹码，促使品牌不断创新、突破自我。在兼具性能与豪华的英菲尼迪背后，离不开“地平线工作组”从零开始的努力。

由于要在美国市场挑战本土和来自欧洲的对手、打破他们对于豪华品牌根深蒂固的概念，“地平线工作组”孕育的英菲尼迪更讲究人与车间自然的互动，即设计的每一个细节都应该为服务用户而存在。产品强大的性能助驾驶者一骑绝尘、豪华的座舱让乘坐者舒适惬意；那时起，英菲尼迪的重要承诺就是创造汽车与用户之间的朋友关系。

而“车辆是用户的情感延伸”这一概念迭代至今，最终从“本源”成就了最具亲切感、最懂用户需求的汽车品牌——英菲尼迪。由此可见，东方地平线行动的重启既是英菲尼迪持续深耕中国市场的实力表现，也是积蓄品牌势能、增强市场信心的重要布局；不忘初心才能方得始终，在“现代东方豪华”发展之路，英菲尼迪也将走的更稳更远。

聚焦服务“差异化”，有朋友陪伴的路不会孤单

事实上，辛宇在“朋友谈”视频中的真情流露，牵动了诸多中国用户与之情感共鸣，“英菲尼迪一直把客户当做互相理解、互相认可的朋友，愿意提供自己能给到的一切。”不唯众为，乐尽所能，英菲尼迪以客户体验至上为前进目标，彰显出“现代东方豪华”的内涵；面对中国豪华汽车赛道的下半程，英菲尼迪不仅以成熟之姿迎接挑战，更将重启东方地平线行动视为制胜法宝。

其实可以把全新的东方地平线行动想象为英菲尼迪在回归品牌初心、坚守用户至上的一次“价值升维”，同时它也是英菲尼迪与传统豪华品牌打开差异化的机遇。由东方地平线行动带动，英菲尼迪将围绕用户价值去开展一系列的营销活动，包含搭建一个聚合“用户朋友”的沟通体验平台，吸纳更多朋友圈层加入；打造“路向东”系列主题体验，与用户朋友共同探索“现代东方豪华”汽车生活的内涵等。

并且在跨界营销领域，英菲尼迪将尝试联手具有东方人文气质的跨界资源，带领“用户朋友”体验茶道文化、享受古典文学和观摩陶瓷玉器，从人文体验、时尚体验和美学体验上，传播英菲尼迪的艺术审美和情感价值，英菲尼迪也会依据各个车型用户的喜好定制体验项目，帮助他们在活动中寻找更多志同道合的朋友。

毋庸置疑，英菲尼迪实现的品牌差异化，已经“升维”到了扩展用户朋友圈层面，英菲尼迪深知只有彼此连接更多志趣相投的“朋友”，才能形成品牌和产品独有的吸引力。“有朋友的道路不会孤单”，英菲尼迪将永远伴随左右，基于东方地平线行动的赋能，英菲尼迪也将构建更多可感知、可融入的品牌触点，向“用户朋友”们传递最有差异化的豪华生态图景。

展望未来“变革”，将品牌理想具象化

虽然英菲尼迪深耕中国市场、深度拓展“朋友力”的立场非常坚定，但作为全球汽车品牌最大的单一市场、中国在豪华汽车领域的竞争空前激烈，这或许意味着英菲尼迪即将要走的这条“现代东方豪华”之路将挑战重重。

对此，东风汽车有限公司东风日产乘用车公司英菲尼迪事业总部副总部长王保军道出了振奋人心的宣言：“中国汽车市场正日新月异的变化，英菲尼迪面对的挑战是艰巨的，但凭借品牌创新的多维度体系，我们有信心走向更远的地平线！”笔者认为，虽然英菲尼迪没有正式发布战略转型，但品牌在中国市场的变革已经前置化了。

首先在产品体系的创新上，英菲尼迪今年明显加快了在华的产品投放节奏，陆续推出了全新一代国产QX60、QX50&Q50L WAVE版共3款重磅新车，收获了不少“用户朋友”的好评。接下来在成都车展，英菲尼迪还将为中国市场带来一款进口轿跑SUV——全新英菲尼迪QX55，以复刻英菲尼迪特有的DNA，为都市潮流群体送上最有魅力的选择。

新车的设计主题重在传承与突破，此前英菲尼迪世界首创了跑车化SUV 英菲尼迪FX，一举颠覆了以多功能和越野为主要用途的SUV领域，如今英菲尼迪FX的灵魂在全新英菲尼迪QX55中得到延续，凭借设计师特有的想象力与创新精神，新产品刷新了更多用户的认知，令人过目不忘。

精致且霸气的“层峦式折纸造型前格栅”带来十足的视觉冲击力，锐利的全LED“星际矩阵大灯”与独特的钢琴尾灯遥相呼应；独特的尾门设计完美诠释了轿跑风格，搭配各种高亮黑细节装饰，将运动氛围直接拉满。

从全新英菲尼迪QX55上，我们还看到了更多时下年轻用户最喜爱的元素，在愈发注重年轻化、个性化的用户时代，英菲尼迪从产品端寻求突破的做法已初见成效。未来英菲尼迪也会继续引入更多的进口产品丰富产品矩阵，努力做到“现代东方豪华”理念的具象化，为“用户朋友”打造更全面和高端的产品体验。

除此之外，英菲尼迪在服务体系上也极为重视，打造了全新服务品牌“英菲尼迪和TA的朋友们”， 不仅在原有6年/12万公里免费保养和4年/10万公里免费保修的基础上，升级了自费更换原厂零件终生保修和终生免费质量及事故救援两项终身权益；还在用户关怀承诺、零件、保险等多项服务上加码升级，堪称是英菲尼迪给予“用户朋友”贴心、放心的“一生承诺”。

写在最后：

坚定陪伴在用户左右、坚持差异化的品牌定位、走独特的豪华之路，这是成就英菲尼迪未来的“三部曲”，也是英菲尼迪情谊、智慧与果敢的化身；正如英菲尼迪以前的名字一样，英菲尼迪的成长潜力是“无限”的。

重回东风日产体系的英菲尼迪，将站在中国高端车市场的更高层面，助力整个东风日产的发展；对于未来汽车领域长距离赛道的竞争，英菲尼迪定破釜沉舟，风雨无阻。