不知各位有没有这样的感受,最近这段时间,在大型商场里的特斯拉体验店,正在以肉眼可见的速度消失,而据外媒报道,特斯拉确实已经开始着手将原本开在大型商场里的店面,转移到城外或者近郊。
至于原因大家都懂,租金成本过高,使其难以持续运营。
众所周知,特斯拉一直坚持采取直营的模式,而现在所流行的,在商场里开“汽车体验店”的模式,也是特斯拉最早带的头。
在2020年新冠疫情还未肆虐之前,这种模式还是极具创新性的。它不仅能够有效利用了商场庞大客流,提高自己品牌的曝光度,还能拉近与潜在客户之间的交流,提高大家的体验。
毕竟在以前的很长一段时间里,咱们买车看车,还需要大费周折地去汽车城或者4S店等专门的场所试驾,但由于4S店的销售“卖车的目的性”太过强烈,且套路比较多,咱们的实际感受往往并不好。
而自从特斯拉把门店开到了商场里,局面就完全不同了,因为消费者大可在周末,休闲逛街时,去看上一眼自己关注的新车,完全不会占用过多的私人时间,喜欢就多问两句,不喜欢也可一走了之。
而体验店的定位,也让店员不会太过积极的推销,加上开放的商场环境,也让人们有着更为放松的心情,体验感更好。
后来,随着疫情爆发让商场的人流大幅缩减,门店的客源受到严重影响,即便后来商场解封,运营逐步恢复,但总体来说,如今线下门店所能带来的订单收益,与高昂的租金成本还是不成正比。
当然,这也只是特斯拉“撤退”的一个原因。
其实,当初特斯拉之所以要大面积铺设线下店,更多是为了提高自己在消费者面前曝光的频率,毕竟不同于其他的商品,汽车特别是特别强调体验感的产品,相比于传统的电视广告或者新媒体渠道,线下体验店能够极大地提升用户对于产品的实际感知,同时也加深了他们对于特斯拉品牌的印象。
而当这种模式达到一定规模时,其边际效益也在逐步递减,或许,在早期开拓市场的宣传目的达到后,此时也是特斯拉觉得该收手的最好时机,而将店面转移至城郊,也有利于后续车主的保养和维修,毕竟国内的特斯拉用户规模,已达到了一个较大的体量,提高他们的售后体验,要比继续吸引新客户更加重要。
截至今年7月底,特斯拉直营体验店的数量为250家左右,虽然看上去很多,但与“蔚小理”动辄三四百家的规模相比,还是温柔不少。甚至现在类似大众、丰田等传统车企,也都纷纷效仿,开启了类似的商场体验店,不少网友评论,特斯拉真是把大家都带进沟里了。
马斯克曾在接受采访时坦言,特斯拉并不害怕模仿者,他们也不介意公开自己的专利。对于挑战者,他总是摆出一副无所谓的态度,当然特斯拉不断创新的脚步,才是马斯克自信的来源。
但这种创新并非单纯的技术创新,在营销模式、供应链管理等多个方面,我们也都看到了特斯拉独树一帜的一面。
虽然目前特斯拉也受到了“产能不足”、“4680电池品控不佳”等问题的影响,但总体来说,他们依然在新能源领域有着较大的影响力,至少从销量上来看,确实是这样的。
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