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自从在2021年的广州车展上首次亮相并开启预售，在近一年的时间里，凯迪拉克LYRIQ锐歌和凯迪拉克品牌的纯电动产品与服务不断地在发展向前。作为奥特能电动车平台的首款车型，凯迪拉克LYRIQ锐歌于9月28日正式启运交付。

随着首批车辆的交付，凯迪拉克纯电产品也将迎来一个新的阶段——第一批正式的车主诞生了。接下来，产品、体验与服务的全面创新与进化，将成为凯迪拉克品牌的不断向上突破的重要课题了。

如何解答这个重要的课题？

在产品层面，凯迪拉克拿出的第一个“答案”，就是LYRIQ锐歌。在我看来，LYRIQ锐歌拥有坚实的基础产品力和先进的设计理念——源自通用的奥特能纯电动平台，新车长宽高分别为5003/1977/1637mm，轴距3094mm，CLTC续航里程达到653km。

科技方面全系标配全新一代的增强型Super Cruise超级辅助驾驶系统，内饰设计上全系标配33.8英寸环幕式超视网膜屏，分辨率为8960×1320像素达到9K水平，并集成了高通车载旗舰级8155芯片；外观上，LYRIQ锐歌既有凯迪拉克作为豪华品牌的经典元素传承，又恰到好处地融合了智能化时代的审美元素。

而在体验与服务层面上，凯迪拉克拿出的答案是“空间”和“专区”

紧跟时代的纯电IQ空间

什么是凯迪拉克的“纯电IQ空间”？

简单讲，IQ空间由凯迪拉克品牌直营，开设在核心城市的核心商圈里，通过生活购物的场景，为用户提供凯迪拉克纯电车型的服务与体验。既可以体验车型、品鉴产品、试乘试驾，也可以体验由凯迪拉克纯电车型带给你的丰富的用车生活。

在2022年1月份，凯迪拉克在上海、杭州、南京、郑州、广州、深圳、成都7座城市，开出了11家纯电“IQ空间”。截至目前，全国已有25家纯电“IQ空间”开业，覆盖城市也达到了14座。

IQ空间，在近一年的时间里，承担了绝大多数的体验与服务的职能！为用户更好地了解凯迪拉克纯电的车型与服务，立下了头功。

创新模式的纯电IQ专区

今年8月8日，凯迪拉克宣布“纯电IQ专区”正式启动。那么这个“纯电IQ专区”又是什么？

纯电IQ专区，是凯迪拉克在现有的经销商里，筛选出来的优秀经销商，由这些经销商承接纯电IQ的直销服务，并在经销商的展厅里设置专属的IQ专区，服务标准和IQ空间完全保持一致，都是为用户提供凯迪拉克纯电车型的服务与体验，包括试乘试驾、用车生活娱乐等。同时IQ专区还承担了车型的交付和售后等服务。

首批“纯电IQ专区”共有10家门店，而短短一个月的时间里，凯迪拉克“纯电IQ专区”就已经拓展到了52家，截至9月底，已经增加到了56家，覆盖全国34座城市。

IQ专区的发展速度，相当迅猛。

独门秘籍：互通的“空间”与“专区”

凯迪拉克的纯电IQ空间，作为品牌的直营店，目前开设在核心大城市。那么那些没有IQ空间的城市，用户要如何体验凯迪拉克的纯电产品呢？

这时候，纯电IQ专区就起到了非常重要的补充作用。而这种渠道补充，带给广大用户的服务上的提升，是巨大的。

这一点，从过去一个月里，“纯电IQ专区”的扩张速度就可以看得出来。凯迪拉克用了一个月的时间，扩张52家“纯电IQ专区”，多覆盖了16座城市。而IQ纯电专区的服务标准，和IQ纯电空间是完全一致的。这让凯迪拉克纯电车型的服务，能够触及更广泛的准车主和潜在用户，为他们提供更方便、优质的看车试车用车的服务和体验。

车，是让你能够享受“诗和远方”的重要工具。一部车拥有覆盖面更广的服务网点，是让车主们用车无忧的重要保障。凯迪拉克通过纯电IQ“空间”与“专区”的互联互通，让品牌自身服务的覆盖范围迅速扩张。这是很多热衷于“直销”模式的“造车新势力”们不具备的优势。也是车主和潜在用户们拥有一台凯迪拉克的新能源车的重要保障。

但是，纯电IQ专区，落在经销商处，很多人会关心LYRIQ锐歌会不会降价？在凯迪拉克IQ App上，不少用户也非常关心这个问题。

针对这个问题，凯迪拉克给出的答案是——凯迪拉克IQ APP。

因为凯迪拉克IQ APP，是下单LYRIQ锐歌的唯一渠道。这就意味着，经销商的“纯电IQ专区”只具备服务功能，并不拥有对车型的定价权；

从另外一个角度看，经销商只是承接“纯电IQ专区”的服务职能，并没有销售的压力，那么，经销商自然也就没有了降价的动力。

一整套的“制度保障”下，凯迪拉克纯电车型的价格体系将自始至终保持稳定。

百年品牌，不断创新

今年，是凯迪拉克迎来了120岁生日。作为一个百年品牌，面对这一波汽车行业的大变革，凯迪拉克给出了足够优秀的答案。

在产品上，保持作为百年汽车工业见证者的严谨的产品观，一丝不苟地开发产品，并在产品的设计和理念上，创新进取。于是，在奥特能平台下诞生了LYRIQ锐歌。

在体验与服务上，纯电IQ空间与IQ专区相互联动，优势互补，快速覆盖服务能力触及的范围，确保每一位用户都能享受到凯迪拉克纯电动车带来的更新、更智能的用车及生活体验。再结合凯迪拉克IQ APP的“制度性”保障，无论用户身处IQ空间还是IQ专区，都可以享受到同样的优秀服务品质。

这一套创新的渠道玩法，应该称得上是凯迪拉克纯电IQ目前的独门秘籍了——它弥补了“新势力”和“传统豪华品牌”这两方在推广新能源车型时，各自渠道上的劣势，开创了自己的一套渠道发展思路。已经收到了准车主和潜在用户们的广泛好评。

随着9月底，首批LYRIQ锐歌的交付，凯迪拉克的纯电产品进入到一个新的阶段，我很期待百年来不断进取创新的凯迪拉克品牌，能够为电动时代带来更多的“惊艳”！