凤凰网汽车

因为做对了一次选择，从此过上了被人宠爱的生活，在特定的日子里，还能撒欢的骄傲一把。

是不是有点像电视剧里的“选妃”成功的场景，陛下独她一人……，事实并非如此，被宠是真的，可能把你宠上天的，除了家人也就只有车企了。

各自的粉丝各自宠，12月26日，就是长安汽车隆重宠粉的一天，这一天，长安汽车的粉丝可以撒了欢的骄傲，因为这一天，他们每个人都是主角：闪耀每一个你。

长安汽车不是心血来潮才宠粉，粉丝盛典长安汽车到今天已经举办了6届，每一届都有新鲜感觉，每一届又都是以无限宠粉为主题，这一届主题升华：闪耀每一个你，长安汽车不做主角，只来搭建舞台，让每一位粉丝成为舞台上闪耀的明星，展现车主风采。

从2019年来，长安汽车发布“知音伙伴计划”，就引起了客户与行业的关注，长安汽车倡导“客户触点全覆盖、客户诉求全管理、诉求管理全封闭”理念，不断优化互动管理流程，完善会员管理体系。

不说得这么高大上，用“土话”翻译一下，就是车主无小事，车主的要求不能置之不理，对于满足客户要求这事上，要坚决的执行下去，就是你的要求“我”来满足。

这确实是一种改变，某些车企总是把用户摆在对立的位置，用户你说你的，车企我干我的，只要能节省成本，创造利润，客户正常的诉求都会被说成是无理取闹，但长安汽车指引伙伴计划，显然是把客户当成了朋友对待，满足客户诉求，在别人哪或许是被迫无奈，但在长安汽车这却是“心甘情愿”的事情，长安汽车的改变，是从服务车到服务人、从合同纽带到情感纽带。

到了2022年，借助长安160周年的契机，长安汽车更是强化了用户情感，正式发布全新用户品牌——“伙伴+”，这是对知音伙伴的一次升级，代表长安汽车为用户搭建起了一个大家庭，进入长安汽车这个大家庭，就会感受到更多的关怀与温暖，内容主要包括伙伴+无界服务，伙伴＋智行体验、伙伴＋益路同行三个部分。

细化的解释，伙伴+无界服务：全面聚焦用户用车场景，精准提供标准化+差异化贴心服务；分为悠行守护、悠行智创、悠行连接三部分。

伙伴+智行体验：基于体验重构新产品开发模式，为用户用车、出行提供智慧体验；分为趣享关怀、趣享空间、趣享盛会三部分。

伙伴+益路同行：与用户携手打造用户活动，共创公益、盈利平台；分为熠星一益、熠星闪耀两部分。

举例子说，每月21日为UNI星球日，通过开展用户活动强化固定记忆，活动内容分为产品相关活动、主题宠粉活动等。

另外，还通过外出给客户送礼品的关怀方式，拉近用户距离，让客户有面子，实现普遍客户满意，因为选择了长安汽车，从此就有了被尊重的感觉，这就是购车之外的所得，这种服务，比对车辆的售后服务更得人心，更能增加消费者对于品牌得认可度。

总体来说，长安汽车宠粉，不是某一天的活动，而是一个长期持续的过程，只是在特定的某一天里，长安汽车的粉丝，会感受到格外的尊崇，享受到这个大家庭带来的温暖与快乐，好产品+好服务，是长安汽车让粉丝始终保持信任的方法。

12月26日，长安汽车宠粉盛典，作为车主，你骄傲了没？