凤凰网汽车

​当今用户越来越注重服务体验，深知用户实际诉求的北京现代，从“现代速度”与“现代品质”实现了一个跨时代的里程碑之后，从量变向质变、从发展速度向提升品牌形象的北京现代，开始重新定义品牌服务的高度。

自2002年成立伊始，北京现代仅用63个月就完成产销0-100万辆的突破，在2016年销量甚至达到了114万辆，到如今，北京现代的销量已经累积超过1100万辆。市场推动品牌转型，北京现代也开始从量变转向质变，以技术为突破点，优化产品结构，提升内在实力和质量，打造技术现代的品牌形象。

在技术层面，北京现代从整车架构、安全、操控体验以及智能科技等领域出发，依托i-GMP平台，让产品具备了设计、安全、能效、操控及空间五大核心优势。而全球首创的CVVD连续可变气门持续期技术，通过控制气门的开闭大小和时长，获得最佳的性能与燃油效率，实现阿特金森、奥托、米勒三种动力循环的效果，妥妥的动力“黑科技”。

智能科技方面，联合百度推出的3.0智能网联系统，让产品的智能科技表现更为出色，而Hyundai SmartSense“智心合一”安全系统，更是普及到了旗下主流车型，其涵盖的24项ADAS智能安全功能，已经达到了L2+自动驾驶级别，在同级别产品中非常具有竞争优势。

这也让基于全新平台以及技术打造的第七代伊兰特、第五代途胜L等主流产品，拥有了更强的生命力，并且获得市场的广泛赞誉。同时在品牌20周年之际，北京现代还上市了全新菲斯塔N Line与第五代途胜L 8AT两款车型，源源不断的升级新品入市，为品牌注入了新的活力。

在技术与产品之外，北京现代在服务与营销方面也继续发力。一方面，北京现代不断深入年轻群体，从车型定义、研发、传播等各个环节，通过与年轻人的深度互动，让产品更符合年轻群体的审美与使用习惯。另一方面，北京现代将在品牌传播体验上，深度融入体育、娱乐、游戏等年轻消费者的生活方式，与年轻人共情、共享，向年轻公众展现出其所强调的年轻向上的生活模式。

而在服务层面，北京现代不搞过度服务，以用户的角度考量是否有被充分尊重，做到不“约束”客户、不“绑架”客户、不“套路”客户，按照既定流程为用户提供“一对一”的零压服务，让用户感到“尊重、真诚”服务价值观。对比之下，北京现代这种服务“减负”，对于用户与品牌之间保留了足够的“舒适区”，让品牌与用户的沟通效率更高，这种不透支品牌形象的方式才是当前年轻人更能接受的策略。

结语：从量变到质变，在辉煌与低谷之后，北京现代依旧不改初心，从技术、产品与渠道等多个维度赋予品牌新内涵，品牌和产品正在不断年轻向上，积极稳健地回归主流合资阵营。