车主杨先生有一辆林肯汽车,车子座椅带有自动记忆的功能。不过杨先生觉得这座椅“记性”似乎不太好。
杨先生的这辆林肯车是2022年4月购买,最近他发现座椅调节有点问题。如果把座椅角度最高记成1,最低记成2。按1恢复到最高位置,在不断的按1、2按键切换座椅的角度,可以看出切换时的角度在慢慢变小。最后1、2座椅倾斜角度就几乎不变了。也就是说,座椅调节记忆功能在多次使用后,会出现“记忆力下降”的情况。
杨先生称,此前车子就维修过同样的问题。先是维修了座椅的电机,维修后就发现倾斜角度记忆不准的问题。此外转向系统也有问题,当时维修电机时反馈过,方向盘放正中间,车子会往左偏,维修人员描述通过软件修正了一个。杨先生对4S店的处理不太放心,希望对方将问题做进一步明确。
杨先生称方向盘方向不准的这个问题,应该是车质量问题,会影响驾驶安全。再加上现在座椅记忆调节也出现了问题,感觉车辆本身就存在质量问题,希望能退车。
4S店负责人称,方向盘跑偏是软件的漏洞,更新就解决了。至于座椅记忆调节角度不准,是因为电机的问题,每个功能的电机都不一样,现在是腿部托起的电机出现了问题,已经反馈了厂家,在等待答复。
4S店称双方谈了一些关怀方案,杨先生还在进一步考虑。
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