车主高先生反映,自己一年前和朋友一起买了一辆奔驰GLC,今年交保险费的时候才发现,双方的保险上错了,上到了对方名下。
高先生称,自己去年2月与朋友一起看中了GLC300这款车,于是一起到4S店下单提车,每辆车落地为45万左右。
今年1月,保险公司通知要续交保费的时候,高先生才发现自己车子的车架号在朋友那里,而朋友车子的车架号登记在自己的保单里。高先生称当时自己和朋友都买了交强险和商业险,当时没上牌照,所以投保用的发动机号和车架号,每辆车的保费1.2万元左右。根据高先生提供的照片,自己保单上发动机的尾号为朋友张女士的,而张女士的保单发动机尾号是自己的。
高先生这一年并未出过事故,朋友张女士虽然出了一次事故,但是肇事方的保险公司做了理赔,所以并没有发现双方保险上错了的问题。高先生称既然上错了保险,那就是无效保单,诉求要退回之前的保费。
随后保险公司相关负责人回复称,经确认核实,确实是原始材料提交有误,导致了保单错误。根据保险法的相关规定,保险合同是合法真实有效的,会根据客户相关的信息进行更改,这中间的批改也不会影响客户的理赔和续保。并指出这个错误的产生是由于4S店的销售人员拿错了双方的合格证导致。
随后4S店称,会为客户垫付一万元保费作为补偿,高先生也同意了。
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