预定旧款提到了新款，换车诉求能不能得到支持？
2023年02月25日 21:11:01
来源：大飙车
车主康先生反映，他最近买了一辆宝马车，但是提车时发现和销售约定的车型不对。
康先生看上的这辆车是2022款530领先豪华版，252马力、185千瓦，裸车价格39万多，康先生签订合同时和销售口头约定要2022款车型。
随后康先生发现合同里没有注明车的型号，于是在微信里与对方销售确认“这是22款252马力”，对方回复“是的”。半个月后，康先生到4S店提车，车子的铭牌显示生产日期为2023年1月，最大净功率为180千瓦。
康先生称虽然相差7马力，但开车时感觉差很多，主要是动力提不上去。随后康先生询问销售人员，销售人员称自己也无法解决，只能看领导的解决方案。随后4S店的负责人称，当时签订合同时，并没有注明车型，至于销售人员口头承诺的车型，是不严谨的。这一批的车型都是245马力的，确实存在口误，需要给客户道歉。
4S店称康先生的换车诉求，可以再做协商。根据康先生后来的反馈，4S店不肯换车，提出赠送1000元的维修工时费，他没接受，把问题反映到了市场监管部门。
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