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众所周知，在直营模式下，许多新能源车企，特别是造车新势力，都采用了定金不可退的下定模式。而在今天，即2023年3月9日，极氪品牌对外宣布，为了保障用户权益开启退订通道，这在新势力品牌中属于首次，具体是什么内容呢？

官方公告声明，鉴于2023款极氪001已在1月1日正式上市，2022款极氪001的物料供应和生产逐步缩减，交付周期将会受到影响，预计2022款极氪001交付延长。因此极氪宣布，2023年1月1日9:00前（不含）下定，且尚未排产的极氪001订单，可以在2023年5月31日24：00前申请退定。

允许退单是出于什么考虑？

首先从产品层面来看，最新上市的2023款极氪001，在原有的基础上不断优化完善，围绕豪华舒适、性能提升和智能升级三大方面再进化，还提供了Z-Sport运动进阶套装、千里续航套装、高性能轮组套装供用户个性化选择，整体产品力得到了提升。

正因如此，有越来越多的消费者对2023款极氪001更感兴趣，其中，包括了部分去年下定购买2022款极氪001的准车主。因此，极氪品牌为了能让更多消费人群体验到2023款极氪001更高价的产品价值，便为其开启退定通道。

其次，由于越来越多的用户更青睐2023款极氪001，按照行业惯例，2022款极氪001的物料供应和生产将逐步缩减，交付周期会受到影响，目前极氪001的交付周期均为2-5周，但预计2023年6月起排产的2022款极氪001，交付周期可能延长至6个月以上。

这对于去年底下定但未提车的用户而言，更长的交付周期无疑会影响用车需求，加上目前新能源汽车市场有众多新车型涌现，或许会心仪其它品牌的产品。而极氪此次针对2022款极氪001开启退订通道，给到用户充分的选择权，在新势力品牌中属于首次，由此切入表明极氪一直在实践用户型企业的理念。

下定用户有哪些选择？

当然，此次极氪开启退订通道，也是以用户自愿为原则，出于对用户利益的考量，以及对用户选择的尊重，极氪品牌给予最大程度的支持与满足。

一方面，对于希望保留2022款车型订单的用户，极氪将继续安排车辆的生产和交付。另一方面，对于选择2023款车型的用户，继续开放订单切换通道。此外，满足规定条件的用户还可在2023年5月31日24：00前也可选择退定，退定通道将于2023年3月13日开启。

值得一提的是，自2021年10月开启交付以来，极氪001交付量持续攀升，突破了新势力品牌的首年生产和交付速度纪录，充分表明了极氪001过硬的产品实力。

即使同价位有越来越多的竞品亮相，极氪001也能在细分市场上稳居前列，其不仅以高产品价值和高保值率，保持了产品价格稳定，更还以33.6万元的平均大定订单金额，稳居30万以上中国豪华纯电车型主流区间，竞争力可见一斑。

进一步提升品牌美誉度

一直以来，极氪品牌十分重视用户的体验度，如2022年7月，极氪给新老用户免费更换8155芯片，让极氪001在车机层面有了崭新的体验。随后，ZEEKR OS 4.0和ZEEKR OS 4.1先后开启推送，聚焦用户体验、智能驾驶、座舱交互及充电补能等多项进行全面升级，带来更佳的用车享受。

而在新能源汽车市场普遍降价的大背景下，不仅极氪001凭借全面提升的产品力稳居市场，而且极氪009如期开启交付，平均订单金额达到52.7万元，并再创中国豪华纯电品牌交付速度记录，这也突显消费者对于极氪产品的高认可度。

不久前，极氪第三款产品新奢全能SUV—极氪X也正式官宣命名，开创全新的都市出行方式。进入2023年，极氪不仅持续完善产品线、持续产品进化，也在交付、生态和用户服务层面持续提升。

此次开启退定通道，不仅是对用户权益的保障，更体现出极氪对产品的价值信心，展示出“良心车企”始终以用户需求和利益为先的理念，从产品进化到交付提升，极氪持续为用户提供更好的产品与服务。

写在最后

面对不断变化的新能源汽车市场和用户需求，极氪通过持续扩充产品阵容，以及最大限度保障用户权益，以用户思维和极氪模式掌控了新能源汽车时代的爆款密码。相信随着品牌影响力和产品口碑的持续提升，加上完善、高效、的极氪生态服务，极氪有望在2023年取得更辉煌的成绩。