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直击315|消费者投诉:一嗨租车没到日期提前把车开走 退款未退还支付账户

2023年03月14日 09:23:01
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DoNews 3月13日消息(张佳)日前,有多名消费者在黑猫投诉平台上对极氪ZEEKR进行了投诉,表示其退款没经过本人同意退他人账户余额,还有租车没到日期车就被开走。

有消费者称:本人2月24日到2月26日在南宁机场店租了一辆QX50,加满油还回去的,还车时候明确说明油费退还到支付账户,结果还是退到余额,这个订单是他人代定,我朋友因为工作原因不方便添加银行卡,为什么一嗨的问题需要我来解决。

还有有消费者投诉称:不到日期提前把车开走,联系客服推脱门店,门店推脱客服,总部人员电话一直无法接通。一个10线城市,租车费比上海贵一半多。

截止发文,多起投诉案件仍在处理中,消费者希望商家退款。

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责任编辑:张佳栋 PA011
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