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3月20日，买车网Buycar获悉，京东汽车携手米其林、德国马牌、朝阳、固特异、双星等国内外轮胎品牌强势开启了第七届3.21轮胎节，作为行业内最早举办轮胎节的平台，此次轮胎节上，京东汽车正式升级发布“轮胎买贵赔双倍差价”和“轮胎无则赔”等多重消费者服务权益。

2022年，京东汽车上线了“轮胎无则赔”“买贵赔差价”两大核心权益，本次轮胎节期间均进行了大幅升级。凡是在京东APP选购轮胎时无法找到自己车辆的适配轮胎，均可直接获赔100元；而在京东自营购买轮胎后，如果发现其他平台相应型号价格更低，可直接申请赔偿双倍差价。此外，轮胎节期间，京东汽车还免费对外发放百万张单价过百养护卡，“16寸轮胎4条仅599元”等高性价比权益。

更令消费者惊喜的是，此次轮胎节得到了众多头部轮胎品牌的权益加持，其中，浦林、倍耐力、固铂等品牌推出满减、满赠活动；马牌、固特异、米其林及韩泰将目光投向了PLUS会员及京东健康无忧服务季卡；而邓禄普、普利司通、双星等品牌则分别推出了599元/4条与部分产品9折等重磅权益。

京东汽车事业部总经理陈海峰表示：“京东汽车3.21轮胎节是京东汽车全链路能力结合的产物，京东汽车以差异化供应链与全渠道服务能力，实现了轮胎节的全品类覆盖、价保及便捷完善且有保障的服务和售后，未来将继续携手品牌合作伙伴共建轮胎行业新生态，共赢产业价值创造，致力于将京东汽车打造成为“轮胎品类用户首选平台。”

根据京东汽车介绍，差异化供应链方面，京东汽车与多家KA品牌达成全渠道战略合作，获得了其品牌直供授权正品保障，目前京东汽车已携手70+合作商家、引入1200+商家，实现了库存满足度95%以上；全渠道方面，截至目前，京东养车已在全国超过163座城市开设了1400+家养车门店，4000+家合作4S店，3万家直连合作门店，区县覆盖率>92%。

为了更好服务用户，此次轮胎节上，京东汽车也推出全新服务权益，消费者若在收货地址5公里范围内，找不到可提供轮胎安装服务的门店，京东则向用户补偿双倍安装费用。同时，通过门店红线管理、施工服务SOP+门店管理汰换等标准化管理，京东汽车实现了万单异常率<3%、用户满意度>99%的成绩。京东汽车的能力加持为品牌商家经营带来直接增长，根据数据显示，仅在2022年京东11.11期间，京东汽车品类成交额大幅增长16倍，其中新能源汽车同比增幅达35倍，折射出京东汽车助力实体企业拓销路、促增长的价值。

对于京东汽车轮胎领域的未来突破方向，京东汽车事业部养护及服务网络业务部总经理方逸强调了轮胎原配、新能源、国潮、大尺寸和专业玩家五大方向，而针对高端车主与专业轮胎方面的需求，京东汽车即将推出专业轮胎和21寸以上轮胎单独服务安装体系，打造高端、专业轮胎独立服务能力。

众所周知，新能源车市在国内市场份额比重逐步扩容，轮胎品类中新能源方向也是京东汽车重要战略布局，据介绍，早在2017年，京东养车线下门店就已开始建立新能源服务专区，培养服务技师，为新能源车主提供专业服务。在过去一年间，京东汽车先后与特斯拉、奇瑞、壳牌、浦林成山等上下游头部企业达成战略合作，形成了完善的新能源车品供应链能力和服务能力。

此外，京东汽车超级体验中心2022年10月正式落地沈阳，2023年将持续在全国布局，在石家庄、成都、上海、北京等地推进10家左右超体落地，进一步完善了京东汽车“线上+线下”全链路新能源生态闭环，实现汽车产业“全渠道”商业模式革新。

总结：面向愈发复杂汽车消费环境，京东汽车强调轮胎赛道考验的是产品、服务以及心智能力，以用户需求为背景，京东汽车将深刻理解行业与用户的痛点与挑战，逐步完善服务运营及用户需求，为中国车主打造简单、高效、放心的消费体验。