韩女士的这辆雷诺是2013年26万多购买的进口车。2021年底出了交通事故,左前方被撞坏。去年上半年她把车送到雷诺某4S店进行维修,更换了一系列的配件。韩女士称当时是对方全责,所以4S店和对方保险公司直接沟通的,一共修了58000元,她当时并没有出面。
去年五六月份,车修好之后,韩女士一直开着没出什么问题,结果前段时间她发现有点不对劲。韩女士去汽修店配车钥匙,师傅匹配后将钥匙插进去就把车辆给锁死了。检测后发现变速箱电脑模块的汽车识别代码和车辆本身的不一样。
韩女士称,她怀疑4S店给她换的是拆装件不是新的。她随后来到4S店要求换个新的,但被拒绝了。韩女士觉得自己的权益受损,想要维权,要求4S店进行赔偿。
目前,双方一直协商不妥,车辆还在4S店停着,已经一个多月了。4S店的工作人员从左前方找出变速箱电脑模块用电脑对车辆进行了相关的检测,并称屏幕下方的就是识别代码,这个数字和韩女士车辆本身的识别代码是一致的。
韩女士称,4S店应该是做了手脚,此前她保存的证据不是这样的。对此4S店的相关人员也回复称,变速箱电脑板是全新的原厂件7900元。至于电脑读出识别代码不一样,他不清楚具体的情况,如果是这个导致的问题,4S店来承担。
随后保险公司的相关人士称,没有核实过是否是原厂件,只对事故损失做确认。韩女士称她也又找过配车钥匙的师傅,用对方的电脑检测仍然发现识别代码不一样。
截至目前,双方还没有达成一致,韩女士称会通过其他渠道继续进行维权。
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