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据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2023年5月份国内SUV市场累计零售销量79.6万辆，环比上涨6.3%，同比上涨33.8%。同期，车质网受理车主针对SUV的有效投诉3,868宗，环比下降18.2%，同比下降35.5%。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2023年5月TOP30 SUV销量投诉量排名如下：

中大型SUV销量大幅提升 日系、德系车型表现抢眼

与4月份相比，本月共有3款新车型进入榜单，排名榜单后三位。从入榜车型的销量变化来看，共有20款车型的销量实现了环比上升，较4月份减少5款。其中销量上升幅度较大的车型大多来自于日系和德系品牌，如东风本田CR-V、北京奔驰GLC等，环比涨幅均超过了40%。此外，本月榜单中有10款车型的销量环比出现下滑，较4月份增加了5款。其中比亚迪元PLUS和一汽-大众探岳环比降幅较大，均超过了10%。

从榜单车型的国别占比统计中可以发现，自主品牌车型依旧占据了半壁江山，与4月份的占比情况相同。相比之下，德系品牌入榜车型略有增加，占比较4月份提高了3.3个百分点。而日系品牌入榜车型国别占比较4月份有所下降。

5月份的榜单车型中，紧凑型SUV依旧占据了大部分销量份额，累计销量较4月份上涨3.3%。同期，中型SUV和中大型SUV的销量环比也有所增长，其中前者涨幅最大，较4月份上涨约79%。

自主品牌车型口碑进步明显 质量问题占比回升

本月榜单中，投诉量环比下降的车型共15款，较4月份增加3款。其中投诉量环比降幅较大的车型大多为自主品牌车型，如长安CS55 PLUS、吉利星越L等，降幅均超过了70%，短期口碑表现值得肯定。相比之下，本月投诉量环比上升的车型共12款，较4月份减少6款。其中投诉量环比涨幅较大的车型集中在日系品牌，如广汽本田皓影、广汽丰田威兰达和一汽丰田卡罗拉锐放等，部分车型投诉量环比出现翻倍式增长。

从榜单车型的投诉类型占比情况来看，质量问题投诉占比出现大幅回升，较4月份提高了23.8个百分点，投诉集中在部分自主和德系品牌车型。此外，4月份暴涨的其他问题本月回归常态，投诉量已降至百宗以下。

28款车型投诉销量比表现优于同级

据统计，本月榜单中共有28款车型的投诉销量比数值低于5月份SUV投诉销量比均值万分之27.3，与上个月相比增加1款，月度投诉销量比表现优于同期所有SUV车型。值得一提的是，5月份SUV投诉销量比数值较4月份的万分之40.7出现大幅下降，整体投诉销量比表现与4月份相比有明显提升。

具体来看，榜单中共有21款车型的投诉销量比数值环比出现下降，较4月份增加4款，投诉销量比表现有所提升。其中，吉利星越L、上汽大众途观L等车型的投诉销量比表现较4月份有明显进步。相比之下，投诉销量比数值环比上升的车型共有9款，较4月份减少4款，其中比亚迪护卫舰07、广汽本田皓影等车型的投诉销量比表现出现明显退步，有待提升。

重点车型分析

1、口碑表现稳定 华晨宝马市场表现稳步向好

作为BBA三强中率先完成国产化的中大型SUV，华晨宝马X5上市一年多以来市场表现可圈可点，在国内中大型SUV销量榜中稳居前三位。5月，华晨宝马X5迎来销量反弹，月销量达到近四个月来的最高点，环比上涨29.5%，同比上涨57.3%。从其近一年来的销量投诉量走势可以看出，尽管只有1个月销量破万，但其余月份的销量走势较为平稳。相比之下，华晨宝马X5的月投诉表现可圈可点，除2022年11月份出现投诉量异动外，其余月份的投诉量均保持在个位数，短期口碑表现值得肯定。从华晨宝马X5投诉销量比表现来看，5月份的投诉销量比数值较4月份进一步下降，投诉销量比表现有所进步，优于大部分榜单车型。短期来看，华晨宝马X5的市场表现有望继续走强，月销量能否再次破万，值得期待。

2、投诉销量比转差 广汽本田皓影市场走势仍存变数

一年前，我们曾对广汽本田皓影的销量投诉量走势做过点评。彼时皓影的销量刚刚完成大幅反弹，我们预测其市场表现有望回暖。事实证明也是如此，自2022年6月开始，皓影的月销量连续5个月破万，期间的8月份还达到了车型月销量历史第二高点。不过，随后的市场表现就有些出乎意料，连续5个月的销量环比下降后，皓影的月销量跌至谷底。5月，皓影的月销量终于再次重返万辆之上，但随之而来的月投诉量大幅上涨，为其后续的市场走势带来了一丝不确定性。从其近一年来的投诉量表现可以看到，整体呈现出震荡起伏的走势，口碑表现并不稳定。结合皓影5月份的投诉销量比表现来看，其投诉销量比数值较4月份有明显增高，投诉销量比表现有所转差，与榜单中其他日系车型相比排名靠后。短期来看，借助6月份全新混动车型的上市，皓影的市场表现有望迎来一波涨势，但能否持续保持稳定，还存在一定变数。