车主陈先生有一辆宝马车,花37万买的,现在不到两年,变速箱开始渗油。
陈先生的这辆宝马3系,目前行驶18000公里左右。今年4月中旬,发现变速箱漏油,4S店检查后,发现是变速箱后油封出现了问题,可以进行质保维修。
4S店更换了密封圈,然后延保一年,一年之后再出现问题4S店就不再质保。陈先生担心,这个问题会对变速箱有影响,他担心是变速箱有磨损。他的诉求是更换一个新变速箱或者延保三年。
4S店相关负责人介绍,双方之前协商的方案就是修理完毕,给发动机和变速箱额外提供一年延保,赠送节气门和空调清洗各一次。只是一个油封,没有达到变速箱更换的要求。
目前给客户追加一个方案就是变速箱,从提车日起享受三年十万公里的质保。为了一个油封,就提出这些要求,你认为合理吗?
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