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2023年5月27日，北京奔驰EQE SUV正式上市。新车与EQE轿车同样出自奔驰EVA纯电动平台，除了延续EQ家族在电动化和智能化方面的诸多优势，EQE SUV还采用了时下主流的大五座设计，并且提供了后驱以及四驱多种动力版本，满足消费者的多元化需求。北京奔驰EQE SUV能否成为EQ家族销量的中坚力量？本期《质选车》将为大家详细分析。

一、基本信息及产品亮点

上述厂家指导价仅代表2023年6月29日的价格，如有变动请以官网为准

先期上市的北京奔驰EQE SUV共推出4款车型，售价区间为48.60-63.06万元，全部搭载双电机四驱系统，CLTC工况纯电续航里程最高可达613km。

相比此前推出的EQE轿车，北京奔驰EQE SUV新增加了专属越野模式，搭载智能适时四驱4MATIC，每分钟可实现高达10000次的动力监测，适时调整车轮扭矩分配，轻松应对各种路况。除了具备强悍的通过性能，该模式还支持斜度、坡度等实时路况信息显示，并且通过全新“实时越野路面影像”功能，还能显示车底的碎石、凹陷等，规避安全隐患。

北京奔驰EQE SUV针对中国市场增加了包括舒适型后排头枕、后排中央扶手、后排绅士功能、天窗遮阳帘后排调节按键等多达10项专属配置，结合其大五座的设计，更贴近中国消费者的购车需求和使用习惯。

二、产品竞争力分析

上述厂家指导价仅代表2023年6月29日的价格，如有变动请以官网为准

北京奔驰EQE SUV定位为中大型纯电动SUV，在细分市场中将主要面对来自传统豪华品牌车型的竞争，包括奥迪Q5 e-tron、凯迪拉克LYRIQ锐歌等。此外，像蔚来ES8、智己LS7等新势力品牌车型也将对北京奔驰EQE SUV构成威胁。本文挑选了奥迪Q5 e-tron和凯迪拉克LYRIQ锐歌两款车型与北京奔驰EQE SUV进行对比。

从价格来看，车型数量更多、选择余地更丰富的奥迪Q5 e-tron占有明显优势，起步价不足30万元。凯迪拉克LYRIQ锐歌价格跨度不大，仅提供了3款配置车型。而北京奔驰EQE SUV不论是起步价还是最高价均高于另外两款车型。优惠方面，根据已有信息来看，奥迪Q5 e-tron和北京奔驰EQE SUV目前在终端市场均有着2万元左右的让利幅度（仅供参考），因此实际成交价还是奥迪Q5 e-tron更低。

三款车均采用各自家族最新的设计语言，其中奥迪Q5 e-tron和北京奔驰EQE SUV由于延续了大量燃油时代的设计元素，因此电动化特征并不显著。相对而言，凯迪拉克LYRIQ锐歌整体造型更加前卫，充满未来气息。内饰部分，奥迪Q5 e-tron和北京奔驰EQE SUV同样与各自品牌旗下的燃油车相差不大，而凯迪拉克LYRIQ锐歌由于搭载了33英寸环幕视网膜屏幕，科技质感更强。

具体配置方面，选取三款车价格接近的车型进行对比，北京奔驰EQE SUV虽然受到价格偏高的影响只能以入门车型出场，但依然表现不俗。特别是在被动安全、驾驶操控等方面具备明显优势，在三款车中独享膝部气囊、前排中间气囊、被动行人保护以及可变转向比等功能，并且配备了较为实用的陡坡缓降。奥迪Q5 e-tron依然捍卫了“灯厂”的称号，不仅配备了矩阵式LED大灯，还提供了同级别罕见的转向头灯和大灯清洗装置。凯迪拉克LYRIQ锐歌则在辅助驾驶功能和座椅功能方面表现出色，其搭载的SUPER CRUISE超级辅助驾驶系统拥有自动变道辅助、高精地图和遥控泊车等高阶配置，并且前排座椅支持加热、通风和按摩，驾乘舒适性值得称赞。

三、产品质量&服务趋势分析

北京奔驰EQE SUV是否会有发生质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年北京奔驰EQE SUV车型的故障问题入手，通过故障问题比对，初步预测未来新车质量问题的发展趋势。由于北京奔驰EQE SUV是北京奔驰旗下首款基于EVA纯电平台打造的中大型SUV，因此将以北京奔驰品牌旗下纯电动SUV车型作为参考来进行分析。

通过筛选北京奔驰品牌旗下纯电动SUV车型近一年的投诉数据可以发现，故障问题多数集中在“驱动电机故障”，但投诉量也仅为个位数。其他故障问题投诉量相对较低，投诉也较为分散，不存在共性问题。考虑到北京奔驰EQE SUV是基于EVA纯电平台打造的全新中大型SUV，具备更先进的电驱技术，因此可暂且认为其出现上述故障的概率较低，但是否会产生新的问题还不得而知，还要待其上市使用一段时间后才能有定论。

随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

由于北京奔驰EQE SUV为全新车型，因此我们将通过对北京奔驰品牌近一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选投诉数据可以发现，“无零配件”和“修出新问题”投诉量相对较高，涉及奔驰C级、奔驰E级等多款主销车型。

在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年北京奔驰品牌旗下车型投诉的回复率为85.36%，可见厂家对于车主诉求的重视程度还有一定提升空间。

四、售后服务政策及网点分布

售后服务政策方面，北京奔驰EQE SUV可享三年不限公里整车质保。此外，购买北京奔驰EQE SUV还可享受EQ品牌重购及置换20,000元现金补贴；梅赛德斯-奔驰非EQ车型重购及置换10,000元现金补贴；其他品牌置换6,000元现金补贴等优惠政策。

车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，北京奔驰目前在国内的经销商门店共768家，覆盖31个省、自治区和直辖市，其中江苏、浙江、广东的经销商数量相对较多。总体来看，北京奔驰的经销商数量在合资品牌中表现令人满意。

总结：

随着北京奔驰EQE SUV的推出，奔驰EQ家族产品矩阵得到了进一步完善。得益于全新的EVA纯电架构，北京奔驰EQE SUV在座舱空间布置、智能科技配置以及动力性能等方面相比以往的“油改电”车型均有着明显提升，新能源特征更加明显。此外，特别针对国内市场所研发的专属配置也展现出了奔驰十足的诚意。相信凭借奔驰品牌强大的号召力和硬核的产品力，北京奔驰EQE SUV在国内新能源汽车细分市场中有望取得亮眼的销量成绩，并逐渐成为奔驰EQ家族的中坚力量。