去4S店维修车辆，哪来的“飞漆”？
2023年09月10日 22:37:01
来源：大飙车
车主顾先生今年5月在4S店购买了一辆价值9万余元的Polo轿车。购车仅两个月后，该车在小区内被其他车辆刮擦，顾先生于8月17日将车辆送到原4S店进行刮痕处的喷漆维修。
8月23日，顾先生去4S店将维修后的车辆提走。然而车开回家后的第二天，顾先生在使用车辆时发现车身多个部位出现了大量白色的飞漆痕迹。根据他的检查，后挡风玻璃上分布有密密麻麻的白色粉末,其他玻璃和车身塑料部件也都存在这种痕迹。
顾先生使用干毛巾和湿毛巾进行擦拭，但这些白色飞漆痕迹仍然无法清除。他认为这种飞漆情况应该是车辆在4S店进行喷漆维修时产生的，因此向4S店提出了处理及赔偿的要求。
4S店技术经理表示，根据车辆进厂时的照片，这些飞漆痕迹应该已经存在，不是在维修中产生的。不过送修时没有进行书面检查记录,仅有照片无法作出判断。4S店也无法出示维修期间的监控录像，因为监控录像已经损坏无法调阅。
针对顾先生提出的要求4S店进行善后处理并赔偿1万元的要求，4S店技术经理表示无法同意赔偿金额。后经协商，4S店决定赠送顾先生两张保养券和两张免费油漆券以示补偿，对此顾先生表示可以接受。
这起车辆维修纠纷反映出部分4S店在维修服务方面的问题，如维修质量控制存疑、进场检查不够仔细、监控记录保存不完整等。
-
凤凰网汽车公众号
搜索：autoifeng
-
官方微博
@ 凤凰网汽车
-
报价小程序
搜索：风车价
网友评论
0人点赞
| 评论0条
请登录后发表评论，或快速注册
登录并发表
加载中....png)
大家都在看
趣图推荐
.png)