方向盘转不动了，他能换，我的呢？
2023年10月21日 21:25:04
来源：大飙车
近日，车主陈先生购买了一辆特斯拉Model Y，但使用仅5个月后就出现了转向系统故障，导致方向盘无法转动。
陈先生表示，他在3月份购买了这辆Model Y，上月4日在路边停车时，车内屏幕突然弹出“转向辅助系统故障”的提，随后方向盘完全无法转动。他只能联系特斯拉服务中心，将车拖运至附近的维修点。特斯拉售后的工作人员初步判断为转向机故障。
陈先生称，自己后来在车友群里有看到其他车主的Model Y出现了相同的问题，但在别的特斯拉中心进行了退换，如果选择不退换的话，也可以给一定补偿，补偿是两年延保加一年充电桩。
于是陈先生提出换车的要求，他称自己的车子只买了五十天左右，方向机故障又是一个比较重大的问题。但陈先生的请求，特斯拉服务中心并未同意，表示可以进行维修。
类似转向系统故障并非单一案例。有其他车主反映，部分Model Y在使用一段时间后出现过转向机损坏导致转向困难。面对消费者质疑，特斯拉相关工作人员表示，由于每辆车的具体情况都不同，客户服务中心的处理方式也会有所区别，不具备绝对的一致性。但对于客户反映的问题，公司会进行重视和处理。
陈先生表示，特斯拉目前已为他完成转向机维修并换发延长质保，他将继续关注车辆状况。但对于该模型更广泛的质量问题，他希望特斯拉和监管部门能给出一个满意的解决方案。
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