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奔驰CLA是紧凑型车中为数不多的轿跑车型，甚至还推出了猎跑车版本，并引入到国内。对于颜值至上，喜欢小众不趋同的年轻消费者来说，它无疑是最佳选择。但随着电气化时代的到来，它也有了自己未来的打算，并且已经公之于众。那么在全新一代纯电动奔驰CLA到来之前，新款奔驰CLA能否站好燃油车“最后一班岗”？本期《质选车》将为您详细解读。

一、基本信息及产品亮点

上述厂家指导价仅代表2023年11月10日的价格，如有变动请以官网为准

2024款奔驰CLA于2023年10月20日正式上市，作为中期改款车型，新车更换了新设计风格，并继续搭载1.3T和2.0T涡轮增压发动机，后者提供48V轻混和四驱系统。

2024款奔驰CLA依然有着四门轿跑车造型，这在同级别中甚是罕见。平滑的线条与溜背式的C柱相辅相成，营造出极具感性的设计之美。灵动的尾部设计，在“小鸭尾”式尾翼和夜色组件后包围的加持下，性能感展现的淋漓尽致。

Nappa皮革包裹的双翼式运动方向盘搭配AMG金属踏板，对于驾驶氛围的营造十分到位。双缝线中的红色点缀，搭配黑色内饰，强烈对比散发出极强的视觉张力。此外，环抱式的车内氛围灯，独具美感，为豪华氛围增添了一丝个性时尚气息。

二、产品竞争力分析

上述厂家指导价仅代表2023年11月10日的价格，如有变动请以官网为准

此次挑选的三款车型，均定位为紧凑型轿跑车，有着如无框车门、溜背式C柱设计等专属于轿跑车的典型特征。但在尾门开启方式上，只有上汽大众凌渡L采用了掀背式设计，其余两款车型依旧为传统开启方式。

动力系统方面，上汽大众凌渡L提供了1.2T发动机和1.4T发动机；宝马2系四门轿跑车仅提供2.0T发动机。相比之下，奔驰CLA提供了1.3T发动机和2.0T发动机+48V轻混系统，后者还可选择4MATIC四驱系统，可选范围最为丰富。

值得一提的是，此次挑选的三款车型，虽然奔驰CLA 200车型的发动机排量最低，仅为1.3L，但数据层面超过了上汽大众凌渡L的1.4T发动机，直逼宝马2系四门轿跑车的2.0T发动机，功率调校很高。

具体到车辆配置层面，从配置表中不难看出，奔驰CLA独享了很多高阶配置，如被动行人保护、可变转向比、方向盘换挡以及前排电动座椅记忆功能。一款入门版车型配备了这些功能，足以说明奔驰CLA走的是高端路线，与另外两款车型的定位略有差异。

三、产品质量&服务趋势分析

作为中期改款车型，2024款奔驰CLA是否会有发生质量问题的隐患？对此，我们将从奔驰CLA过去一年的故障问题入手，通过故障问题比对，初步预测未来新车质量问题的发展趋势。

通过筛选奔驰CLA近一年的投诉数据可以发现，故障问题比较分散，且投诉量均保持在个位数，所以不排除个例原因。进一步分析得知，由于2024款奔驰CLA是中期改款车型，动力系统以及底盘架构均没有大幅改动，因此可暂且认为其仍有几率出现上述问题，但实际情况如何，还要待其上市使用一段时间后才能有定论。

随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

我们通过对奔驰品牌近一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选投诉数据可以发现，“操作不规范”投诉量稍高，具体分析来看，该问题主要集中在北京奔驰C级、奔驰（进口）GLE和北京奔驰GLC等车型上。

在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年奔驰品牌对旗下车型的投诉回复率为87.8%，属于同期豪华品牌平均水平，可见厂家对车主的诉求处理较为积极。

四、售后服务政策及网点分布

售后政策方面，2024款奔驰CLA可享整车三年不限里程的质保服务（具体详情请咨询当地经销商）。

车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，奔驰品牌目前在国内的经销商门店共798家，覆盖31个省、自治区和直辖市，其中广东、浙江、江苏的经销商数量相对较多。目前来看，奔驰品牌的经销商数量表现出色。

总结：

奔驰CLA在奔驰品牌的产品序列里只能算是一员“小将”，至今仅为第二代车型。不过，四门轿跑的动感造型以及无框车门等符合年轻人的设计，一经推出就受到了潮流人士的追捧，甚至获得过“最美紧凑型轿跑车”的称号。同时，2024款奔驰CLA无论是高颜值轿跑设计，还是高能效的燃油动力，在同级别都难逢对手。考虑到下一代车型将更换纯电动力系统，且美丑一言难尽。所以目前来看，2024款奔驰CLA想要站好燃油车的“最后一班岗”，实力毋庸置疑，加之2023广州车展上，猎跑版车型和AMG CLA 35 4MATIC等一系列衍生车系陆续到场，未来可期。