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路特斯冯擎峰:未来充电就是一种服务

2023年12月21日 20:56:01
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来源:网通社

生于赛道,路特斯对速度有着不懈的追求。进入纯电时代,路特斯对车辆要求已经不只是更强的加速性能、更极致的弯道操控,更在于每一次高效的补能。

从今年4月份“闪充机器人”发布,8月份首个路特斯智慧光储充机器人超充站落成,到12月20日,中国首个豪华品牌充电联盟——中国充电联盟闪充委员会的成立,路特斯提速加码,向着电动化、智能化全面转型。

新成立的中国充电联盟闪充委员会(以下简称“闪充委员会”),是隶属于中国充电联盟的二级组织,从筹建伊始就受到中国充电联盟的大力支持和指导。捷豹路虎沃尔沃汽车、极星科技、路特斯科技与闪电速能科技成为创始成员单位。

路特斯集团CEO 冯擎峰在成立仪式上表示:“路特斯为用户提供百万级豪华纯电汽车产品的同时,也为用户带来引领时代的豪华充电服务体验。我们将与闪充委员会的其他成员携手,共建共享闪充站,为路特斯用户和更多豪华电动车用户带来超越期待的豪华充电体验。”

闪充委员会成立当天,路特斯集团CEO冯擎峰、极星科技董事长兼CEO沈子瑜、杭州闪电速能科技有限公司CEO王小飞,围绕闪充委员会的相关事宜,回答媒体的提问。

冯擎峰指出,用联盟的形式,既不缺失每个品牌的特色,又能为我们的车主提供一致的体验。他认为,未来充电就是一种服务。在我们未来的电动汽车行业的竞争当中,会变成一种权益。

同时冯擎峰还透露,明年下半年,闪充委员会可以互通共享,路特斯用户可以用极星、沃尔沃捷豹路虎的平台。

以下为采访实录:

提问:闪充委员会成立的初衷是什么?

路特斯集团 冯擎峰:我们在做800V架构的时候,最初的目的就是让车以最快的速度来补能。目前大家走的快速补能的路线有两个,换电和超充。我们认为随着电池和能源的发展,用这种充电的方式能够获得快速补能,几分钟时间,车的续航就能达到300-500公里,这是很容易能够实现的。

我们现在上线的是420kW的,年底我们就会升级到480kW,再往后面会达到960kW,再加上电池技术不断发展,我们喝一杯咖啡的时间就能够把能源补上。

我们也发现补能行业的痛点,越来越多的人都在开电动车到充电站,但体验相当的不好。所以说我们就想能够把充电当成一种体验,一种服务来对待。

在发展过程当中,我们也发现单纯靠自身的力量建设充电站,无法满足我们用户的需求。所以就想到了一个用联盟的形式,既不缺失每个品牌的特色,又能为我们的车主提供一致的体验,这就是初衷。当各家品牌坐在一起的时候,发现有共同的这种痛点,需要解决用户的服务场景。

我们为每一个用户提供服务的时候,他可以在所有成员的充电站进行充电。我认为,未来充电就是一种服务。在我们未来的电动汽车行业的竞争当中,会变成一种权益,比如,现在路特斯的对用户的权益就是免费充电,这就是对大家的一种权益。

我相信在越来越多的电动汽车,尤其是豪华电动汽车,就变成一种常态化的服务。在这种情况下,我们成立闪充委员会,目的还是为了给用户提供更好的充电服务体验。同时我们能够打造一个互通互联的平台,各自品牌的露出还在各自的端口,但是我们的中后台是互联互通的,能够无缝链接。

闪充委员会能够迅速成立,也是大家一拍即合,我认为这是大家各个汽车厂的一种刚需,我们也欢迎越来越多的豪华品牌加入到闪充委员会。但是我们也是有要求和条件的,要达到一定的服务的标准,给大家一致的体验。

极星科技 沈子瑜:我对这次闪充委员会成立的初衷做一点补充:现在做电动车不仅是产品要做好,充电体验也要作为核心考虑。

像以前做油车的时候,不用考虑加油的事情,因为加油是很完善系统。而电动汽车是个新产品,所以说充电体验在整个产品体验的比重中很大。

我们认为,共同为用户打造充电体验是必须要做的。特斯拉的成功,在于充电体验上有巨大投入。所以说我们在这件事情上面一拍即合,我们都认为没有一家汽车公司,到当前这个位置,可以再像特斯拉一样有如此巨大的投入,所以互相之间的协同是必然趋势。

通过这样的一种互通,把大家的充电体验做好,成本降低是一个大势所趋。未来800V成为主流趋势后,“超充”是我们坚定认同的一个发展路径。这次与各位一同成立闪充委员会,我们非常期待。

杭州闪电速能科技 王小飞:我就补充两点,首先闪充委员会是隶属于中国充电联盟的二级组织,中国充电联盟是在国家能源局下指导下成立的充电组织。在未来委员会运行的时候,我们希望面向所有豪华品牌,一起打造高品质的充电网络,为用户提供差异化的充电体验。

目前,我们通过各种渠道去查询中国的充电站数量足够,特殊节假日出行期间除外。为豪华品牌车的用户提供与品牌相匹配的充电体验,是我们成立闪充委员会的初衷。

未来,我们规划和各成员快速根据各自品牌的用户画像和出行轨迹,通过先进的技术设备,例如我们现在用的全液冷充电主机,包括液冷式自动终端,实现420-480kW,未来还可以实现960kW,为豪华品牌用户提供良好的充电体验。

同时在各成员之间,通过软件的测试和硬件方面匹配,也可以实现在各家建设的充电站上实现互联互通。线上的端口都属于各自品牌,大家线下的充电体验都是一致。

提问:如何应对这种购置税的调整呢?会不会影响到这一部分买30万以上车的人群?

路特斯集团 冯擎峰:电动车市场已经通过原来的补贴驱动,转化到市场驱动,主要我认为还是来自于用了电车的用户,慢慢他就离不开电车了。

不仅仅是中国在退坡,包括挪威,它的电动车已经占到了80%的汽车销量,现在也在退坡阶段。但是总的来讲,电车的消费,包括挪威,还是要远远大于油车。明年虽然补贴退坡,但是我相信明年电动车的渗透率还是会提升。

路特斯“闪充机器人”助力用户安享全流程无感极速充电体验

提问:未来有没有扩充闪充委员会的计划?如何跟其他豪华品牌建立联系,确立自己的意愿?

路特斯集团 冯擎峰:我们希望的闪充委员会成立后,让充电体验得到用户的认可。用户认可了以后,自然而然会有更多的人来加盟,目前我们也在和其他品牌洽谈。

我们也在帮部分豪华品牌建站,现在我们闪充委员会的资源也是共享的。目前电容是最稀缺的,闪充委员会成立后,很多要建站的地方,我们拿下了几百个有电容的地方。这个是根据大家品牌的布局共同去建设。用户只要体验好,我相信会有越来越多的豪华品牌愿意加入到闪充委员会。

更多品牌的加入,只会给闪充委员会加分,不会有任何的减分,因为大家是相互赋能的。我们不是用独立的服务商的名义去面对用户,还是以各自品牌的名义,给大家提供的这种服务。任何豪华的品牌愿意加盟我们大门都是敞开的,但是我们还是要强调一点,标准不能降低。

提问:闪充委员会旗下的这些充电站,将来它全都是重建的吗?还是在已有的服务门店的战略基础之上扩建的?如何去统一服务的标准?

极星科技 沈子瑜:不是推倒重建,比如说现在极星已经上线的充电站,在未来,捷豹路虎沃尔沃路特斯也可以共享。共享充电站的数量,取决于每家企业的整体规划。我们一定要统一企业标准,这样才能做得更好。

路特斯集团 冯擎峰:我们目前谈的一些签保密协议的超豪华品牌,他们看到统一标准才会认为成立闪充委员会是有价值的,这些企业目前都在标准的只上不下的。充电站的接口和标准都是一样,我们在规范上都是一样的。

提问:在最紧急、最需要的时候,闪充委员会能否向用户提供个性化的服务?

路特斯集团 冯擎峰:我认为,在时间要采取无差别对待。如何能够为最紧急的用户提供更及时的服务,我们还要考虑如何实现应急充电,这也是用户需求,需要我们去研究应急机制的。比如说,我们可以和用户定一个协商机制,用户很着急,能不能把这个时间段让给他5分钟,我觉得这也是一种服务。

提问:闪电速能未来计划如何给闪充委员会的其他成员赋能?

杭州闪电速能科技 王小飞:其实,目前在中国,能做这件事情的企业有36万家。充电相关的硬件和软件服务企业有36万家,非常多。

我们具有核心能力:第一是用户的充电体验,通过技术保障、驱动、升级用户的充电体验。如果没有技术,说用户的充电体验是没有根基的。我们在两年内研发的充电产品,在目前业内充电领域是数一数二的,从主机电脑的手动终端、自动终端、软件,到场站的设计、基建,这些能力我们都有。因此,可以快速满足闪充委员会豪车品牌的需求。

第二,我们有案例。我们的能力不是在PPT上,而是实际上已经在上线运营中得到用户认可。

第三,我们的一体化能力非常强。上海车展期间,很多国际品牌去看了我们在上海的场站后,觉得差异化非常明显,不单单是设计和现场运维,。因此我们有信心把闪充委员会推向超豪华品牌。我们有核心技术,而且有解决方案。

路特斯集团 冯擎峰:我补充一下。汽车公司擅长做什么?产品开发、产品制造、市场营销。其实在服务领域,汽车公司往往是不擅长的。所有的服务领域,就是我们讲的“脏活”、“累活”、“细活”、“小活”。

比如选址,汽车厂家根据用户分布热力图——我这里用户多了,我在这里建站。但从建站开始,我把站建好、把桩装好,装上以后开始运营,比如说把墙擦干净,就这一件事就不是人人能做好的。

极星也在建站,提供一站式的服务。我们给他提供选项,极星选择合适的地址之后,我们就去帮极星建好,按照极星的VICI标准实施之后,其他的标准我们是共同的。

服务业与开饭店一样,你的桌子、凳子擦干净,门窗摆放整齐整洁,客人一来就觉得这个餐厅使我感到舒服,这些活都需要有人来干,我们就可以为大家提供这样的服务。所以我一直说,脏活累活多干点,大家就喜欢你了。

提问:液冷超充技术会不会对电池寿命有影响?我在淮海路K11楼上用你们自营的闪充,充到一半手机突然没信号,APP停不了,这个信号问题怎么解决?

路特斯集团 冯擎峰:我们计划2024年6月份在技术上打通后台,互联起来。因为充电站全部打通,除了云端之外,车端也是要打通的。只要车一进站停好,站感应到之后,充电口就自动打开了。

手机信号这种问题,证明我们的服务还需做得更好,这是我们要提升的地方。其实我们每个站上都有一个红色的应急按钮,我们的团队要告诉车主这个功能是干什么的,这就是我们的服务还不到位的地方。所以说,服务永无止境,要不断去提升。

极星科技 沈子瑜:充电是个服务。很多品牌自我意识比较强,觉得什么都要自己的,其实我觉得这是相对的。有一个比喻,大家都是商务人士,坐公务舱、头等舱的时候去休息室。很多航空公司在航站楼里有自己的休息室,但不可能做到休息室标准世界通用,但他可以去跟别人合作,核心还是在于交付的体验和服务的标准,而不在于自己品牌的露出。因为任何事情都想自己一手包揽,是不现实的。

对于豪华品牌,我认为重要的不是规模化,因为体量并不会很大,不然就不能称为豪华品牌。在量不大的情况下,都自己一手包揽并不现实。所以豪华品牌携手合作充电补能体系,是一个必然趋势。豪华品牌带来的不仅是产品的豪华感,更是体验和用户的豪华感,这就是我们追求的目标。

提问:闪充委员会的充电站数量作为年度指标,是分布在各品牌最后汇总到你这里,还是说有什么策略?如果这套服务很好,是不是闪充委员会成员在全球都会用?

杭州闪电速能科技 王小飞:没有数量的具体规定,必须在什么时间要上多少场站。

路特斯集团 冯擎峰:但也有最低的要求,比如你就二三十个站要来加盟,我们是不答应的。你要加盟的话,我们肯定是有要求的,你自己也得有规划,比如说你起码要具100个站,你得给大家有贡献。

杭州闪电速能科技 王小飞:但是我们闪充委员会的总量,要在什么时间达到,是没有规定的。后面如果第六家企业进来,我们内部是有原则和条件的。目前,我们闪充委员会先在中国把高品质的充电网络建立起来。

路特斯集团 冯擎峰:先在中国把样板做好,再到国外,国外建站要比在中国建站复杂很多。而且国外也有类似的这种第三方联盟,我们在国外卖车的时候都会加入他们。所以我认为,还是先把中国的运营好。

杭州闪电速能科技 王小飞:但是闪充委员会的所有产品、技术是符合欧标的,未来在海外都是可以使用的。

路特斯智慧光储机器人超充站

提问:运营层面,会不会有新的APP?

路特斯集团 冯擎峰:我们不做APP,它的端口就是品牌入口。如果你是路特斯用户,你就从路特斯的端口进入,一搜这里有极星的充电站,你就可以去用了。品牌权益方面,比如极星给你的免费,哪怕在路特斯的桩上充,那是极星结算,和用户没关系。因为每个品牌方给用户的权益设计肯定是不同的,我们用一个结算体系而已。

提问:是否会考虑换电?在同一个站里面,如果有几种技术的话,会不会有问题?在安全责任方面,一旦某个品牌着火了,后续怎么办,怎么处理舆情,给消费者一个说法?

路特斯集团 冯擎峰:首先,在路特斯的规划里,路特斯是不做换电的。

安全责任方面,这个我们也要思考一下,目前我们内部还没有关于安全这一块的讨论,如何去划分。但目前来讲,我们设计的产品安全度还是很高的。当然不怕一万,就怕万一。

无论是420、480还是960,还是和当地电容相关的。我们现在第一代的420,模块往上叠储,很快就升级到480了。我们是模块化设计,只要电容够了,随时可以把它升级上来。我们现在所有的充电站的功率柜主机是可以直接叠储的。所以我们现在投资的所有充电站,在未来我们是不担忧的,因为技术层面可以根据电容的容量不停叠加。

( 王颖萍)

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