凤凰网汽车

作为国内领先第三方汽车品质评价平台，车质网自2010年8月开始启动“百名车主评新车”调查活动，每月将专题调查几款受关注程度较高、市场销售至少六个月以上的全新车型，以全面了解中国市场在售新车的可靠性以及消费者满意度，帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。截至目前，“百名车主评新车”调查活动已累计调查新车300余款，收集有效车主样本近3万余个。

调查周期：2023年12月1日-12月31日

有效问卷：103份

作为深蓝品牌的第二款产品，深蓝S7定位为中型SUV，凭借着极具科技感的设计和出色的动力体验，迅速得到了广大消费者的关注。根据参与本期“百名车主评新车”调查的车主反馈，2023款深蓝S7在设计和动力方面广受好评，但也有部分消费者反映其他服务问题较多。

在收集到的103份有效问卷中，根据车主对2023款深蓝S7在车型基本面、驾乘感受、使用成本以及质量可靠性、售前/售后服务方面给出的真实评价，在此次调查中2023款深蓝S7的综合得分为87分，达到了车质网的推荐标准。

一、车主画像：青年男性车主居多 首次购车用户占比相对较高

从本次调查结果来看，在参与调查的2023款深蓝S7车主中，86.5%为男性，女性车主占比为13.5%。此外，从年龄分段来看，26-30岁的车主占比最高。另外，有超过55%的车主均为首次购车。由此不难看出，2023款深蓝S7的目标受众群体基本以青年男性消费者为主，且大多数为首次购车用户。

二、车型基本面：科技感十足的外观设计满意度较高

2023款深蓝S7采用了目前新能源车上常见的设计风格，封闭式前格栅有着锋利的线条，加之纤细的分体式大灯以及大尺寸黑色进气坝装饰，巧妙将运动与科技元素相融合，呈现出时尚动感的整体效果。在参与调查的车主中，有高达43.7%的车主表示被“外观设计”所吸引，另外还有20.4%的车主对于其“外部照明”表示认可。

而在针对2023款深蓝S7内部情况的调查中，有34.9%的车主对“智能化配置”表示肯定。另外，“内饰布局”、“人性化设计”和“乘坐空间”也得到了车主的广泛认可，占比分别为27.2%、22.4%和24.3%。

总体来看，2023款深蓝S7外部和内部的综合表现达到了车主的预期，有30.1%的车主表示“非常满意”，给出“满意”评价的占比最高，为32.1%，认为“一般”的车主占比为29.1%，明确表示“不满意”的受访车主占比为8.7%。

三、驾乘感受：加速性能和舒适性受到认可

在衡量一款车型驾乘感受如何时，每个人所看重的部分不尽相同。在此次调查中，看重“驾驶和乘坐感受兼顾”的车主占比相对较高。可见作为一款家用中型SUV，大多数消费者更希望它能够“文武兼备”，具备多功能性。

动力配置方面，2023款长安深蓝S7提供了增程和纯电两种动力类型，其中增程版车型分为两个续航版本，CLTC纯电续航分别为121km和200km，燃油增程器和电动机功率两者一样，增程器最大功率95kW，峰值扭矩141N·m，电动机总功率175kW，总扭矩320N·m。纯电版本同样分为两个版本，CLTC纯电续航分别为520km和620km，电动机总功率分别为190kW和160kW，总扭矩均为320N·m。

在进一步的调查中，将针对2023款深蓝S7在加速性能、转向性能、制动性能、静音性、舒适性以及功能性这6个方面进行驾乘感受满意度调查。参与调查的绝大多数车主对于“加速性能”和“舒适性”给出了较高的评价，不过也有车主表示“静音性”有待优化。

在2023款深蓝S7驾乘感受的综合评价中，认为“非常满意”的车主占比为23.4%，认为“满意”的车主占比为39.9%，认为“一般”的车主占比为28.8%，另有7.9%的受访车主明确表示不满意。

四、使用成本：性价比高且用车成本较低

对于2023款深蓝S7车型的定价，虽然目前市场中的优惠幅度不大，但由于性价比较高，车主满意度也保持在较高的水平。在调查过程中，有92.3%的车主认为自己的购车价格达到了心理预期。而在购买车辆后，后期的使用成本高低成为车主最为关心的话题。

在本次针对车辆油耗的调查中，由于2023款深蓝S7采用了增程式系统和纯电动力系统，过半数的受访车主反馈增程式车型百公里油耗在5-7升之间；另有超六成的受访车主表示纯电动车型续航里程在400km-500km。此外，在参与调查的103份问卷中，有94位车主认为2023款深蓝S7的维修/保养费用符合预期，在合理范围内。

对于2023款深蓝S7使用成本的总体评价中，参与调查的车主给出了相对客观的评价，选择“非常满意”和“满意”的车主占比分别为45.7%和37.9%，认为“一般”的车主占比为12.7%，给出“不满意”评价的车主占比为3.7%。

五、质量可靠性：车身附件及电器问题稍多

根据调查结果显示，在接收到的103份有效问卷中，有19份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题，占比为18.4%。

在这些出现非人为故障的车辆中，首次故障出现在行驶里程在10000公里以上的占比最高，为32.1%；行驶里程在3000-10000公里出现故障的车辆占比其次，为26.3%。而对于首次出现故障时间段的调查结果显示，对于大多数受访车主而言，车辆首次故障均出现在购车1-3个月，占比为46.6%。

在对车主的进一步调查中我们发现，车身附件及电器出现非人为故障的占比相对较高，这也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现，车主对于2023款深蓝S7在“座椅故障”方面的问题抱怨最多，占比为29.1%。其次是“影音系统故障”问题，占比为23.3%。

尽管有部分车主对于2023款深蓝S7在质量可靠性方面存在抱怨，但依旧给出了相对客观的评价。给出“非常满意”评价的车主占比为15.6%；表示“满意”的车主占比为42.8%；表示“一般”的车主占比为29.2%，而明确表示“不满意”的车主占比为12.4%。

六、售前/售后服务：其他服务问题抱怨较多

车辆在销售和后续保养过程中，消费者的角色也从准车主转变为车主，在这期间与汽车经销商的接触是最频繁的。因此，汽车经销商售前/售后服务的质量和专业性，对于消费者选购车辆乃至后续保养车辆都起到至关重要的作用。

在本次针对2023款深蓝S7售前/售后服务的调查中，所有受访车主的保养渠道均选择了“授权4S店”。此外，在接到的103份问卷中，有53份问卷显示车主遭遇过售前/售后服务方面的问题，占比为51.5%。

通过进一步调查得知，车主对于2023款深蓝S7在售前/售后服务的抱怨多集中在其他服务问题，这一点也体现在“车辆售前/售后服务存在的具体问题”中。部分车主表示2023款深蓝S7存在“其他”问题，占比相对较高。另外，“销售承诺不兑现”和“隐瞒相关信息”的情况也相对较多。

不过，在售前/售后服务总体评价中，接受调查的车主还是给出了客观的评价，其中认为“非常满意”的车主占比为22.3%；认为“满意”的车主占比为32.1%；认为“一般”的车主占比为31.1%；明确表示“不满意”的车主占比为14.5%。

总结：

综合来看，2023款深蓝S7凭借着科技时尚的外观设计、丰富的配置、宽裕的乘坐空间、强劲的动力表现以及较低的用车成本，获得了较高的认可度。从此次针对2023款深蓝S7“最满意”的调查结果来看，外观、性价比和内饰成为满意度最高的三个选项。其中，有高达31.1%的受访车主对于“外观”表示认可。而在“最不满意”的调查选项中，有26.3%的车主选择了“售前/售后服务”选项。总体来看，2023款深蓝S7的综合表现还是能够令大多数车主感到满意，因此有超五成的受访车主表示，日后换车时还会继续考虑深蓝品牌的车型。