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说到雷克萨斯，很多国内消费者并不陌生。作为日系豪华品牌，保值率高、可靠性好是它的重要标签。从中国市场销量来看，雷克萨斯品牌整体销量虽然相比德系三强要逊色不少，但要高于沃尔沃、林肯等二线豪华品牌。雷克萨斯旗下明星车型ES，甚至可以在某些月份交出月销量超过1万辆的优异成绩。

从整体销量来看，雷克萨斯在国内市场表现不俗，但它所面临的压力正在增加。市场反馈信息显示，雷克萨斯ES、NX、RX等销量主力车型终端售价出现松动，要靠让利促销来提升竞争力。在高端市场，雷克萨斯LS始终未能跻身主流阵营，很多月份的月销量不足100辆；高端MPV车型LM虽然为雷克萨斯在百万元级别市场找回了些颜面，但因市场整体份额有限，其销量相比价格接近的德系豪华大型轿车还有不小差距。

为了提升在国内中高端市场的销量，雷克萨斯选择重回中国豪华硬派越野车市场，全新雷克萨斯GX以官方进口的方式入市。换代归来的雷克萨斯GX能否帮助品牌在高端市场获得突破？本期《质选车》将为您详细解读。

一、基本信息及产品亮点

上述厂家指导价仅代表2024年1月23日的价格，如有变动请以官网为准

全新雷克萨斯GX于2024年1月13日正式上市，共推出3款车型，厂商指导价为77.8-88.8万元。作为一款中大型SUV，全新GX采用非承载式车体结构，搭载2.4T发动机与电动机组成的混动系统，放弃了上一代车型搭载的大排量自然吸气发动机。

全新雷克萨斯GX基于专注硬核越野性能的GA-F平台开发，构建起强悍的非承载式车身结构。采用全新的激光拼接冲压工艺，实现车体的高刚性，低重心和轻量化，带来卓越越野能力的同时保证燃油经济性。

动力方面，全新雷克萨斯GX首次加入了混合动力系统，采用2.4T涡轮增压发动机与Direct Shift 8速自动变速系统的绝佳组合，实现敏捷、平顺的动力响应。发动机最大功率207kW、最大扭矩430N·m；系统综合功率243kW，匹配8速自动变速箱和全时四驱系统。

此外，新车搭载了全新智能安全系统LSS+ 3.0，采用拟人化的安全设计，高效整合一系列先进的主动安全技术，覆盖常见的各类交通隐患和高频用车场景。如预判式主动驾驶辅助系统PDA可基于行车状况预测前方道路风险，并提供制动、转向支持以保持安全距离；预碰撞安全系统PCS、动态雷达巡航控制系统DRCC、车道偏离警示系统LDA、紧急驾驶停止系统EDSS等功能可以实现联动，更好地为行车安全保驾护航，于无形中提升用户的驾控安全性。

二、产品竞争力分析

上述厂家指导价仅代表2024年1月23日的价格，如有变动请以官网为准

纵观国内中大型SUV市场，与全新雷克萨斯GX处于同一细分市场的车型并不多，多数同价位SUV都偏向城市用途。综合考虑价格、品牌、产品特点等因素，小编认为路虎卫士、奔驰GLE是全新GX的直接竞争对手。

从外观设计来看，全新雷克萨斯GX和路虎卫士走的是硬派路线，特别是前者，换代后整个车身线条刚劲有力。相比之下，奔驰GLE车身线条更加圆润，走的是城市商务风格。售价方面，三款车型价格区间有所重叠。其中，全新雷克萨斯GX的起售价要明显高于奔驰GLE和路虎卫士，而最高价则要低于这两款车型。车型数量方面，全新雷克萨斯GX仅提供3款车型，可选余地较小；奔驰GLE共提供两种排量5款车型，可选余地较大；而路虎卫士因为提供三种轴距、三种排量，其可选车型多达9款。

具体到车辆配置层面，我们挑选了售价尽可能相近的车型。通过对比来看，雷克萨斯GX的配置更加丰富，配备了多项另外两款车型所不具备的功能。如膝部气囊、前排中间气囊、DOW开门预警、后方碰撞预警、蠕行模式和低速四驱等。相比之下，由于奔驰GLE和路虎卫士参与对比的都是中低配车型，因此在配置层面都或多或少有所缺失。

三、产品质量&服务趋势分析

作为全新车型，全新GX是否会出现质量问题的隐患？对此，我们从过去一年雷克萨斯品牌旗下混合动力车型的故障问题入手，通过对故障问题的分析，从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。

据车质网数据显示，雷克萨斯品牌旗下混动车型近一年质量投诉故障点相对较多的是“车载互联故障”、“动力电池故障”，这两类故障问题大多来自雷克萨斯ES老款车型中，新款车型鲜有涉及。由于全新雷克萨斯GX基于新平台打造，品控势必要更为严苛，车机系统也进行了升级，因此可以暂且认为其出现上述问题的几率较低。但实际情况如何，还要待其上市使用一段时间后才能有定论。

随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

从服务投诉问题点来看，“系统升级问题”成为车主对于雷克萨斯品牌抱怨相对较多的服务问题，但投诉问题点仅为个位数。通过进一步分析可知，该服务投诉问题点全部来自于雷克萨斯ES车型。

在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年雷克萨斯品牌投诉的回复率为93.4%，超过同期的部分豪华品牌，可见厂家对于车主的诉求较为重视。

四、售后服务政策及网点分布

售后服务政策方面，官方表示，混合动力车基本部件保修期限为6年或15万公里，两者以先到者为准。

车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，雷克萨斯品牌目前在国内的经销商门店共265家，覆盖30个省、自治区和直辖市，其中广东、江苏和浙江省的经销商数量相对较多。

总结：

纵观国内SUV市场，全新雷克萨斯GX是一款很有特点的车型，虽然它在价格方面与奔驰GLE、路虎卫士等车型处于同一细分市场，但更偏向越野性能，可以理解为丰田普拉多的豪华升级版。根据产品特点来划分，其主要目标客户是那些注重豪华感和通过性的消费人群。相比上一代车型，全新雷克萨斯GX在价格方面有所下探，2.4T混动系统在动力性、燃油经济性方面也有提升，但也丢掉了大排量自吸车型的行驶质感；同时，目标客户对于混动系统可靠性的担忧，也会在一定程度上影响其未来的销量走势。至于换代后进入国内市场的雷克萨斯GX能否获得消费者青睐，还有待市场检验。