到底是刹车故障还是操作失误？
2024年03月09日 22:12:01
来源：大飙车
李女士去年5月8日花费14.98万元购入一辆新能源汽车，打算从事网约车业务。可谁曾料到，会给她带来如此诸多棘手难题。
车辆入手没多久，李女士就频频遇到各种大小毛病困扰——卡顿、失灵等问题时有发生。她多次前往4S店，却总被告知"这属正常现象"、"刹车系统没问题"。尽管心存疑虑，但对方一再强调并无大碍，她只能将信将疑。
直到2月21日晚上的下雨天，当时她正开车在路上营运，突然前方一辆车刹车减速，李女士踩下刹车，可车子仍然狠狠撞上了前车车尾。李女士称“当时我轻踩都刹不住车了，我只得猛踩刹车，结果还是追尾了。”事故造成车外观受损严重，引擎盖翘起，保险杠和左前车灯脱落。
对此4S店负责人则持不同看法。“我们当着车主的面，用电脑检查了一下，车子没有故障。”他们认为，主因在于李女士当时车速过快且路面湿滑，加上与前车距离太近，导致ABS启动后仍然失控追尾。面对4S店的说法，李女士不同意。“我那车是直道走，我都匀速行驶，有一个安全距离，而且车上还有三个乘客作证。”
4S店负责人称，他们会采集车辆后台数据，如数据显示车况正常，那就属于车主误操作所致。“你把钥匙给我，我们采集一些相关数据，后台数据是准的吧。”随后，4S店反馈显示刹车系统正常。李女士不认可结果，她目前的诉求是退车。
双方没有达成一致，李女士称自己打算寻求第三方权威机构的专业检测和鉴定。
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