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今年央视3·15晚会上曝光了宝马传动轴异响问题，宝马第一时间就发布了官方声明。但是令人意想不到的是，在评论区中，居然对宝马的声明一片好评。难道宝马还做对了吗？

其实宝马声明很”官方“其实没有看到什么诚意。只针对5系车主，没有提及具体原因，没有召回。这种敷衍的声明，居然还有一大批好评，简直震碎三观！

【1】传动轴不止5系，还有3系和4系！

涉及到传动轴异响的不仅只有5系，还有3系和4系。这不是我说的，是宝马在给经销商邮件里提到的。那宝马只针对央视3·15晚会中的宝马5系进行了声明，并没有针对3系和4系的用户，这就是很不负责任的表现。3系和4系的用户就不管了？

【2】传动轴异响到底是因为什么？不知道！

宝马在声明中并没有说清楚，传动轴异响到底是因为什么原因。是设计的原因，装配原因，还是配件原因，还是什么其它原因，不知道。宝马没有解释说明。

所以宝马说免费更换，消费者不知道更换的是改进后的传动轴，还是原先的传动轴，此前不是没有用户说更换了传动轴依然有问题。所以宝马不公布具体原因，也就不能从根本上打消用户的顾虑。所以宝马就是在敷衍用户，没有诚意。

【3】官方不主动召回，而是等车主有问题来修！

央视曝光宝马传动轴问题之后，到现在也过去了快一周时间了，但是宝马并没有主动召回，而是等车主来维修。要知道宝马传动轴异响问题已经持续发酵了1年多了，期间已经有很多车主进行了传动轴更换，但是没有修好。而且车主们也开始纷纷组建维权群自发维权。再加上央视的曝光，可以说已经坐实了宝马传动轴问题。但是宝马就是不召回。不召回就是不承认车辆有问题，这种傲慢的态度估计也就是宝马才有了。

【4】消费者要的不是声明，是宝马的态度。

消费者要的是宝马的声明吗？宝马的声明给车主解决了问题吗？没有。车主想要的是宝马的态度。宝马完全可以 内部调查出现问题车辆的批次，问题出现的原因。生产车型时间。是从XX年XX月~ XX年XX月生产的车型。然后主动召回，给车主解决问题，就好了，就是这么简单。

但是宝马呢？一直采用傲慢的态度，不承认问题，不说明问题原因，不召回，等着用户坏掉上门维修，这算什么声明呢？

而且更有意思的是，居然有很多人在宝马声明后面留言说宝马做的对，诸如”相信宝马“，”回复及时“，”态度端正“，”相信宝马品质“ 这样的话。我不知道这些人到底是怎么想的，是不是宝马雇来的水军刷好评。

总结：

我觉得在央视3·15晚会曝光宝马传动轴问题之后，宝马要再加上一条罪状，就是操纵社会舆论，营造一种宝马积极处理问题的假想。其实明眼人一看就知道这些评论都是水军，都是假的。宝马的声明中根本没有想主动给用户解决问题，不公布具体原因，不公布具体车型，不主动召回。所以宝马的用户们，真是伤透了心啊。