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柚紫告诉我们如何在移动互联网时代养车

2016-05-27 11:04:05
来源:凤凰汽车 作者:dramk

在2016年,中国汽车后市场风起云涌,变幻莫测,而在这个急剧变动而又充满诱惑的市场中,小编却发现了一家基于移动互联网的汽车后市场连锁运营平台的公司——柚紫养车(微信ID:youzicar),正在上海试图重塑汽车后市场的格局。


柚紫养车旗舰

所有商业模式的本质是什么?一位互联网的创业大咖曾经说过:“如果不是基于提高效率、降低成本,增强盈利,创造极致用户体验的商业模式都是耍流氓!”。而移动互联网创业领域里来的闯入者,柚紫养车正用它独特、创新的商业模式诠释了这一点。柚紫养车在互联网+汽车后市场的创业领域里绝对只能用这些词来形容:极致、匠心、颠覆!

万亿级汽车后市场的客户痛点实在太多,对于车主来说,经过N级代理商的层层“盘剥”,到最后不得不接受虚高的零配件价格。而夫妻档、小作坊、路边摊的快修店环境脏乱差,维修品质没有保障。同时最为关键的是,在各行各业都快速触网的今天,在移动互联网都已经变成其他行业提升效率的基本工具的时代,汽车后市场领域几乎还停留在史前世纪。


柚紫养车旗舰店

柚紫养车,又能在移动互联网的风云际会中讲出什么不一样的故事?“我们基于移动互联网,建立了三大业务架构体系”柚紫养车的首席技术官林思敏说,其一是基于微信平台的柚紫养车官方服务号、订阅号的产品商城,最快捷的为客户提供预约下单服务,目前直接用户数快速的突破了万人,其二是上线了基于安卓系统的APP,使用户有更好的交互体验,其三是将柚紫养车原有的WEB端升级为2.0版本,所有的链接直接对接微信端的产品商城,给用户更方便更快捷的预约体验。在传统的汽车快修快保模式中,车主只能服从,没有选择。因为这块服务涉及了很多专业的汽车知识和技能,服务产品大多不是标准化产品,车主可以买个导航仪通过使用来得知产品的好坏,但更换机滤、发动机内清洗、如何选购机油等保养问题,大部分车主并不十分了解但却都有兴趣知道。正因如此,柚紫养车建立了专家养护社区圈子,根据客户不同的需求建立不同的社区组织,每位车主通过发布需求来获得养护专家定制的方案。社区圈子是柚紫链接客户、链接需求、链接知识供给的核心平台,提升了客户的用车水平。为车主服务,以车主为交易的出发点,改变车主在汽车后市场服务消费过程中的地位,是颠覆性的改变。


柚紫养车旗舰店

同时,柚紫也建立了同行业的链接,柚紫养车全面入住百度、高德地图,全面入住和建立京东商城旗舰店,同时与汽车后市场平台典典养车、汽车超人、美团汽车板块、大众点评等合作,实现了平台的有效导流,也给平台的用户提供高质量的供给,增加了平台类服务的价值。

与纯互联网养车平台不一样的是柚紫养车配备自己的线下连锁实体店,打造线上线下一体的极致养车体验。在六家门店的试营业期间,柚紫养车单店每天的客户批次达到30余批次,单店单月的客流量在1200个以上,另外,客户的回购率达到惊人的91%。

 
柚紫养车旗舰店

据悉柚紫养车未来将实行 “线上预约服务+线下实体店服务+I车养护到家”的创新移动互联网三级服务模式,彻底解决线上平台的服务能力不足,线下集客成本过高以及客户信任度的问题,为用户提供汽车机电维修、保养维护、事故车专项维修、美容美饰、二手车置换、汽车金融等一站式服务。柚紫养车正用行动告诉我们:在移动互联网时代,养车可以是一件轻松美好的事情。

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