当国内汽车市场从增量时代步入存量时代后，整个产业态势开始发生显著变化，尤其是夹杂着电动化、智能化这波汹涌而至的发展浪潮，可以说汽车产业的格局出现了颠覆式的转变。在这种背景之下，每一个细分市场的竞争都显现异常激烈，当然对各大汽车品牌的市场战略、产品表现、营销手段和用户服务都提出了新的要求。尤其是在开年之后，一场不期而至的降价潮让汽车市场遭遇到不小的冲击，单点式扩散的“涟漪效应”将降价潮的影响推波到了每个细分领域。

在这轮降价潮下，除了新能源汽车之外，豪华汽车市场同样也遭受冲击。像奔驰、宝马、奥迪这样的豪华品牌也纷纷加入战局，曾经不可一世的BBA为了保证市场销量，也给出非常大的优惠力度。从全国总体让利幅度来看，奔驰C级、E级车型优惠约为6万-7万元左右；宝马3系、5系让利幅度在10个百分点上；奥迪A4、A6、Q5等热门车型优惠也有6万-8万不等。一手市场的价格下跌，直接导致二手市场的价格也直接应声而落，一线豪华品牌保值率也再难有保证。

面对市场的持续动荡，同为豪华品牌的凯迪拉克凭借着多年来深耕国内市场的经验、突出的产品力表现和持续的技术创新与积累，没有卷入价格战而是坚持豪华价值输出，凯迪拉克的销量结构和销售质量持续向好。在刚刚过去的4月，凯迪拉售出17867台，同比增长 122.1%。其中轿车家族4月整体售出9077台，明星车型CT5 4月售出7249台，同比增长179%。；SUV产品矩阵4月整体售出8790台，其中 XT5 4月售出3865台，同比增长106.5%。那么凯迪拉克的销量密码到底是什么？对此，我们就要抽丝剥茧地来剖析一下，看看品牌是如何在市场逆势中实现突破向上的。

全面拥抱电动化 满足消费者多元化用车需求

当市场进入下行通道的时候，凯迪拉克依旧能够取得如此成绩，其中最为关键的一点就是品牌强大而完善的产品矩阵。近两年，凯迪拉克完成了全系产品的重新梳理，CT系列3款轿车和XT系列3款SUV，覆盖了豪华品牌目前所有的核心主流细分市场，同时诸如“轿车全系后驱”这样的核心卖点，又与其他车企形成差异化，给到了潜在的多元化消费需求。

在轿车市场，凯迪拉克“无后驱不豪华”的口号，诠释出了品牌对运动豪华的独到理解。全新推出的2023款CT5，不仅带来了全新车色，还新增V运动套件与V系列高性能车型一脉相承的10AT纵置变速箱，满足每一位驾驶者对操控与速度的渴望。从客户能直观体验到的液晶屏、LKA车辆居中等科技感配置再到新的颜色，凯迪拉克通过进一步增强CT5的价值感来提升销量。

同样，有着传统燃油车造车技术和底蕴的基础上，凯迪拉克也跟随发展趋势，全面拥抱电动化。在这次上海车展上，占据凯迪拉克展台C位的就是旗下首款纯电SUV——凯迪拉克纯电LYRIQ锐歌。新车不仅拥有刻在DNA里的豪华高端质感，凭借着奥特能平台优势在安全性和智能化方面在同级车型中也显得出类拔萃。3月下旬，LYRIQ锐歌开启了软件2.0版OTA升级，开通Super Cruise超级智能辅助驾驶系统及360影像。截至4月16日，已有9成车主完成升级，并对轻松安全的智能体验表示肯定。

值得一提的是，凯迪拉克预计将于今年下半年，推出第二台基于奥特能纯电平台研发的车型，为更多消费者带来“新美式豪华”的纯电体验。

全方位技术路径 释放产品强大市场竞争力

对于豪华品牌而言，如何应对市场变革，考验着车企应对市场变化的能力，依托“技术制胜”的产品开发策略，凯迪拉克将目标转化为实际行动。凯迪拉克旗下车型产品能够如此畅销，最主要的原因就在于品牌的每一款车型都有着强大的技术赋能，实现与同级产品的差异化表现。针对轿车家族采用“无后驱不豪华”的鲜明标签，而SUV家族则主打“轻混+蜂鸟底盘”的技术加成。

“无后驱不豪华”自然要在运动和性能上有所体现，凯迪拉克的豪华后驱轿车家族全系配备前置后驱架构，以高成本的纵置发动机和变速箱布局，前后50:50黄金车身配重比，带来业内领先的豪华后驱实力。

凯迪拉克SUV家族则在全面切换至“轻混动时代”的同时，持续强化四驱配置，而搭载凯迪拉克“蜂鸟底盘”科技的四驱车型， “稳”的核心产品力特性受到用户高度认可，收获36万家庭好评口碑。蜂鸟底盘将RTD自适应减震系统与蜂鸟矢量控制限滑机制完美结合，每分钟可主动高频扫描各种路面30000次，并精确调控单轮0-100%动力输出的高效驾控模块，大幅提升驾驶的灵活性与稳定性。

不难发现，“蜂鸟底盘”和“豪华后驱”平台这两大杀手锏，成就了凯迪拉克豪华品牌的技术底蕴，通过新产品的承载，彰显出出与众不同的产品特性，成就了凯迪拉克决胜市场的优秀表现。

服务表现再升级 深入传统品牌温度

在品牌服务方面，围绕“尊崇、智能、主动”三大核心诉求，凯迪拉克推出“凯迪LIKE U”服务品牌，为用户提供360°尊崇服务、智能创新体验、主动守护陪伴三大维度的服务。用户可以获取包括“整车全质保”“机油免费换”“延时等候您” “全时段救援”“原厂原配件”“积分换豪礼”“按需交车礼”“上门取送车”“车间实时看”“充电无忧享”“尊享代步车”等15项人性化服务礼遇。上海车展后， “凯迪LIKEU”进一步升级“尊享代步车”服务，用户在进店维修期间，可以预约包括旗舰车型CT6在内的免费代步车。不但满足车主对于售后维保“高效率”、“便捷性”与“透明度”的核心诉求，也再次提升了尊崇体验与品牌温度。

凯迪服务品牌不断升级的核心目的是提升用户的个性化需求和舒心用车体验，运用数字化科技工具，让用户享受更贴心、更智能、更超越期待的“新美式豪华”差异化体验。

随着凯迪拉克电动化发展脚步的加速，品牌在销售网络、补能网络和售后体系等方面也在持续扩张，与电动化产品形成同步成长。

截至2023年4月，共有26家凯迪拉克IQ空间开业，遍布14个主要城市；超过120家凯迪拉克纯电IQ专区开业，覆盖65个城市；至2023年年底，预计将有200家凯迪拉克纯电IQ专区投入运营。

预计到2023年底，包含凯迪拉克纯电IQ尊享超充站和奥特能超充站在内的自建充电终端过1,300个，与主流充电运营商合作的第三方充电终端达到40万个，为用户提供便捷的一站式充电服务。

这些快速增长的数字背后，正是凯迪拉克向消费者传递的品牌温度和暖心服务。品牌在中国的累计用户已经超过百万，但是凯迪拉克始终没有放松对品牌的建设，持续构建均衡的产品，保持与用户之间的全时沟通，提供用户更具个性化的服务，实现“多对一”服务响应模式，满足用户全场景、多元化的用车需求，这也将成为推动凯迪拉克品牌持续发展的内驱力。

写在最后：

在瞬息万变的汽车市场，凯迪拉克不被外界的激荡环境所左右，依然秉持“价值战”的核心理念，坚持用产品说话，通过加速产品和新技术的投放，对用户用车新需求的洞察，来深入打动中国的消费者。而在电动化、智能化趋势的冲击下，凯迪拉克依托百年造车底蕴，持续在电动化、智能网联化新技术领域加大投入，通过更为积极的态度探索转型出路。凯迪拉克正是源于对市场、用户和自我的清晰认知，才能做到有的放矢，依靠产品、技术、质量、 服务、品牌等方面全面发力，实现了逆势增长。