近日，大众进口汽车2012/2013经销商技能世界锦标赛全国总决赛在成都成功闭幕。大赛决出的涵盖机修、备件、销售、服务、索赔和钣金等六个汽车销售和售后服务关键领域的技能冠军，将于明年5月代表大众进口汽车前往德国参加全球总决赛。

此次比赛是大众汽车集团在全球范围内主办，由大众进口汽车在中国赛区承办的第五届全国经销商服务技能世界锦标赛。首次纳入了销售顾问和备件专员的中国区经销商技能锦标赛，是继前四届比赛以来参赛人数最多、影响范围最广的一次。来自全国88家大众进口汽车经销商的共1157名员工，分别在机修、备件、销售、服务、索赔和钣金等6个项目的比赛中，经过了历时5个月的激烈竞争。所产生的各组决赛选手在为期两天的比赛中，经过理论考试、实际操作等专业技能的角逐，最终诞生了中国区六个组别的冠军。同时，各组决赛冠军将在明年5月，向世界展示中国大众进口汽车经销商在汽车销售和售后服务领域的专业品质。

近几年来，大众进口汽车的销量在中国市场一直保持着良好的增长势头，而良好增长的背后也对经销商的服务提出了更高和更严苛的标准。从销售环节与客户的第一次接洽，到服务流程中和客户的持续接触，执着每个细节，专注于顾客的感受，大众进口汽车专注于为中国消费者打造超越期待的全方位尊贵品质体验。

本届经销商技能世界锦标赛的成功举办，有效提高了大众进口汽车各地授权经销商服务人员的专业技能，优化经销商服务流程和提升经销商售后服务团队的整体水平，巩固了经销商的实力以应对当下更加挑战的市场环境。

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