德国《汽车画报》是在世界上流通最广泛的汽车杂志,并在30个国家出版发行。其经营哲学是亲力亲为考察各种车辆,为读者提供公正的评论,且每年都会进行汽车质量的调查。在2013年1月31日发布的调查结果中,其采购顾问对20个品牌的车辆进行了质量调研,最终对马自达车辆质量给予了“优秀”的评定,被评为“最佳质量汽车品牌”。
该杂志对车辆质量评选的标准共由七个独立指标构成,分别是车辆召回数量和召回原因的安全相关性、耐久性测试、投诉数量、经销商服务、保修服务以及环保因素。所有的七项分别对20个选定的汽车品牌打分,然后取平均值得到最终评定结果。调查还将车辆的可靠性、长时间质量等重要质量因素进行综合评价得出最终结果。
无独有偶,在2012年另一项针对德国车主的满意度调查中,马自达旗下的Mazda3和Mazda2力压群雄,在所处的车型级别中分别获得了车主满意度的冠军和季军。这项由全球权威汽车调查机构J.D. Power发布的“2012年德国车主满意度调查(Germany Vehicle Ownership Satisfaction Study)”报告显示,在涵盖“车辆设计、车辆品质、养车成本、服务体系满意度”四大项,满分为1000分的的德国车主调查中,Mazda3获得了815分的总成绩,荣获紧凑级别车型的用户满意度冠军,Mazda2获得了797分的总成绩,荣获小型车级别的用户满意度季军。
事实上,马自达旗下Mazda3和Mazda2车型已是连续两年在JD Power用户调查中获得佳绩——在2011年的J.D. Power“德国车主满意度调查”中,Mazda3和Mazda2分别获得同级别车款的冠军,并成为2002年以来首次斩获该项调查冠军的日系车型。JD Power“2012年德国车主满意度调查”评价体系包括四项主要内容:车辆设计、舒适、性能等占比27%,车辆品质、耐用度占比24%,养车成本包含油耗表现、保险、维修保养成本占比25%,服务体系满意度占比23%。
业内人士表示,在大众汽车的故乡,欧洲第一大汽车市场、有着欧洲车市风向标的德国,各种质量报告、调查结果的揭晓,表明马自达品牌和旗下Mazda3、Mazda2超越豪华车品牌的深厚实力与品质魅力,也足见Mazda3、Mazda2值得广大消费者信赖与选择。
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