2013年12月7日下午3点，随着车队最后一辆服务车缓缓驶进武汉市区，标志着为期两天的武汉康顺雷克萨斯洪湖悦兮半岛暖心之旅圆满落下帷幕。

武汉康顺雷克萨斯精心策划了本次暖心之旅，参与的车友全部为武汉康顺雷克萨斯尊贵车主，他们或者是热恋中的情侣，或者是相约携手共度人生的夫妻，亦有一家五口，也有闺中密友，大家相约这个周末，与武汉康顺雷克萨斯一起，感受亲情爱情带来的浪漫。活动的目的地则选在了被誉为东方普罗旺斯的洪湖悦兮半岛。

上午11点，客户陆续抵达武汉康顺雷克萨斯4S店，对于这种200公里以内的小长途，需要准备的工作必不可少，前期为每位客户购买保险，处发现的对讲机、安全驾驶手册、活动执行手册等等，另外该店还贴心的对活动车辆进行了免费检测，虽然自驾里程不长，不过该店贴心的服务值得赞一个。

整个车队检测完毕，准备列队出发。

参与活动客户合影留念

洪湖悦兮半岛温泉度假村位于洪湖市乌林镇胡洲村。小编泡过的温泉目前为止有5个，相对于这些温泉来说，洪湖悦兮半岛大致可以总结为温泉比我好的住得没我好，住得比我好的它没温泉。另外还拥有华中地区唯一的室内温泉，上图中的钢结构玻璃拱形建筑据说由鸟巢的某团队参与施工。另外，在六月的时候漫山遍野的薰衣草花也是拍婚纱照非常不错的选择，总体说来，悦兮半岛弱化了温泉的功能，凸显了其四季可玩的特点。

吐槽一下，从盘龙汽车城出发上机场高速，行驶不到200米路程便要下机场高速收费站，过路费10元整，称得上武汉最贵的一段高速公路了。车队在机场高速收费站附近集合整理队形，直奔本次活动的目的地——洪湖悦兮半岛。

本次参与的客户车辆共计15台，主要由RX、ES、GX、CT等车系组成，涵盖了雷克萨斯几乎全部主力车型，而这次的活动主要针对售后保养客户，到该店参与过一次保养维修等服务，理论上便可以获得参与该项活动的权利。

雷克萨斯在2年的时间内对旗下几乎全系车型进行了换代，经过全新设计的纺锥型前脸让人过目不忘。而明年年初即将上市的新款CT200h上，我们还会看到进化版本的纺锥型前脸。

工作人员为车队准备的专用停车位，某专员同学为了保留这块停车位，与前来抢车位的车主甲乙丙丁进行了长达数小时不屈不挠的斗争。

下午五点，车队抵达洪湖悦兮半岛，客户办理入住手续。

4S店美女专员为每位客户房间准备了贴心小惊喜，包括雷克萨斯原厂抱枕、活动手册、宣传册及水果一份，小编参加的自驾活动也不少，如此贴心的头一遭。遇到这么心灵手巧的妹子，就娶了吧。

4S店工作人员为客户准备的点心

下午5点30分，康顺雷克萨斯为车主举办了一场车主爱车讲堂，包括仪表盘信号灯知识、常见问题处理办法等等，并针对车主朋友在车辆使用过程中出现的问题进行了解答。

活动至始至终以客户为中心，厂家领导及4S店领导均扮演者服务人员的角色，包括现场抽奖大部分都由客户自行抽取，没有领导致辞，没有本周购车享XX万元优惠，整个活动温馨也十分贴心，悦心之旅，名副其实。

安全驾驶讲堂结束后，当然是客户大快朵颐的时间，穿黄夹克的工作人员站在客户旁边，等客户全部落座后自己才开始用餐，整个筵席也没有这个领导过来敬酒，那个经理过来递名片。在这里也有情提示各位，尽量避免酒后泡温泉，冷热交替的环境会极大的增加心脏负担。

如果要问雷克萨斯品牌的竞争优势，售后无疑是非常大的亮点，无论是4年10万公里乃至6年15万公里免费保养政策，还是针对售后客户的一系列优待政策，在豪华品牌中，都是非常难能可贵的。该店售后部门更像是一个服务部门，而不是一个真正意义上的服务部门，本次活动圆满结束，参与活动全程的厂家领导也高度评价了本次活动，表示将会将本次活动作为标杆在全国范围内推广，并且也将争取在武汉每年能够不定期举办类似于针对售后客户的活动，想一探究竟，来武汉康顺雷克萨斯吧。

上午10时，整个车队返程，武汉康顺雷克萨斯为客户准备了第三个惊喜：为每位客户的车辆加满油。可能对于雷克萨斯车主来说，一箱油可能也就一顿饭局的钱，但这种至始至终以客户为中心的做法，连我这个旁观者都打动了，更遑论亲身经历的这批客户们。

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