3月16日，全新BMW X5武汉上市发布会在塔子湖体育中心隆重开启。借此，小编对BMW授权经销商武汉中达江宝汽车销售服务有限公司总经理徐凯先生惊进行了访问。

初见徐总，温文尔雅这个词立马就从我脑海里蹦了出来。在接下来的时间小编就几个关心的问题与徐总进行了采访。

Q1：徐总，您好。现如今BMW X5发展到现在已经是第三代，更被大家誉为“陆地王者”。载满荣誉的过去说明了实力，而不断创新是领先的前提。今天推出的全新BMW X5的创新又在哪呢?

徐总：全新BMW X5秉承一贯的X家族设计语言，辅以全新设计的前大灯使其与双肾式中网进气格栅更契合，新增的越野风格和卓越风格套件，完美地诠释了全新BMW X5 强悍及睿智的内外设计。同时，全新BMW X5柴油版首次引入中国，标志着BMW高效动力策略下所有产品均已引入中国。装备BMW互联驾驶的全新BMW X5更为客户提供更丰富的服务内容。

Q2:BMW X5十年总销量高达130多万辆，至今仍在同级别车市场中保持着领先地位，那您对于新的一年您觉得宝马X5接下来的行情会是怎样的?

徐总：第三代X5传承了敢为天下先的精神，动天地、不动声色!我想，这种源于内心的自信与从容，正是我们全新BMW X5以及它的客户最好的写照。无论是动力和操控性，抑或设计与做工，还是日常使用的便利，X5无疑代表了同级别中最出色的品质。赢取第一是巨大的挑战，而要保持第一则尤为艰难。过去15年中，X5凭借坚实的产品内涵和价值，做到了这一点。我们也坚信，新一代BMW X5将续写更精彩的传奇。

Q3：目前武汉市场客户对于售后需求越来越强烈，那么店内是否有特色服务？

徐总：现阶段我们售后方面不仅对服务项目，还对服务人员信息进行了公示，我们还在客户休息区设置了一套“悦目车间”实时监测系统，这样客户对爱车的维修保养进度一目了然。此外，我们要求技师一定要做好前期准备，要求配件部保证车辆的零配件库存容量，从而缩短车辆进厂维修的时间。从目前的情况来看，我们各项工作进程进行相当流畅，形成了让客户在车辆维修过程中能实时了解到车辆的维修状况和即将完成的时间节点的无忧模式。让客户更能合理的安排自己的时间。为了方便外地客户，我们延长了售后维修服务时间，由原来的9:00-18:00延长至9:00-21：00。保证每个客户都能更方便，快捷的售后保修服务。

Q4: 作为享誉全球的豪华汽车品牌，BMW之悦是众所周知的企业核心理念。一个"悦"字，包含多种定义，囊括了生活态度的最高表达：驾驶之悦、责任之悦、爱心之悦。这些不同的愉悦感受共同构成了BMW丰富的品牌内涵，得以更好地传播。作为BMW之悦的传承者，武汉中达江宝又是如何以此为基、不断超越的呢？

徐总：在这一点上我感谢我的员工，我觉得BMW之悦的传递首先是员工之悦，员工满意，在这个平台中有一个很好的发展，在工作中相互配合，把这种悦传递给客户。然后就有了客户之悦。客户之悦针对性就更强一些，宝马的产品强调客户的驾驶感受，无论是从操控性，豪华性都能给客户带来整体的愉悦感，除了产品本身之外，在销售服务和售后服务中的体验也能让客户感受到一种很愉悦的享受。此外就是社会责任之悦。作为企业的兼顾这社会的义务，作为企业的发展除了服务客户，提供就业机会，一个员工背会折射了一个家庭，在更多的时候我们与客户一起会有一些活动表达我们对社会的关爱，比方对失学儿童，老人,大学生我们也很常常举办一些公义活动去帮助他们，承担我们的社会责任，同时我们也感受到帮助他人、承担责任的愉悦。

BMW授权经销商——武汉中达江宝汽车销售服务有限公司

武汉中达江宝汽车销售服务有限公司是中达汽车集团旗下在武汉首家BMW 4S店，是华中地区规模宏大，设施服务领先的BMW授权经销商。

4S店位于武汉市江夏区庙山大道11号汽车公园，占地面积1.87万㎡，展厅及VIP休息区4500㎡，维修车间6600㎡。

我们为您提供全线的BMW车型和高标准的BMW服务，随时随地为您提供包括新车销售、二手车业务、售后服务、零备件供应、信息反馈及VIP会员俱乐部在内的各项专业服务。在我们的BMW商店，您还会找到符合您个性、时尚品味，满足您最高要求的宝马生活系列精品。

我们秉承BMW先进的管理及服务理念，以成为世界级汽车服务品牌为目标，致力于为广大顾客提供国际化标准的销售、售后及相关后续服务。

武汉中达江宝宝马4S店拥有全球领先的BMW维修设备、检测仪器；拥有52个维修工位；24位宝马认证专业技师；专业的维修技术和保养服务，形成年维修保养5万辆宝马车的能力。我们不仅在硬件配置上符合国际水平，更拥有一批国际水准的专业BMW服务团队，所有的销售人员及技术人员全部通过BMW的专业培训及考核，遵循BMW全球统一的高标准，随时为广大顾客提供最完美的服务。

悦在江宝，为了让领先成为一种习惯！

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