质量是企业生存之本，而时间更是宝贵的正因此，我们寻求改变，重磅推出“双人快保”，速度与激情的队伍等你而来我们准备好了，你呢………快来体验吧！

双人快保服务理念

速度与质量的双重革新

双人快保检查内容

全方位，有针对性的485项专项检查

双人快保接车流程

主推三人接车，灯光操演示，灯光高度调整，485项检查报告单的定向操作，保养工位双人同时施工。

保养革新亮点：

一、双人快保分预检和换油保养两部分

1、预检：车辆进预检工位，三人协同预检。对灯光的检查，并完成灯光操，灯光高度调整。传统保养不会有预检工位，也不会有灯光操的演示，过程简单些，车辆直接进保养工位。预检体现的是对服务，对质量最基础的展示。

2、换油保养：双人完成保养工作，双人协作，合理分工。空气格，空调格及时清理，全车油水及时添加。这一点传统保养没有对人员精确划分，分工不太明确。双人快保随人员增加，效率高，质量精。

二、485项专项检查

双人快保有针对性对车辆进行车辆外部漆面，灯光，底盘，刹车，转向，发动机，变速箱，轮胎，内饰等；检查充分。传统保养检查过程未执行专项检查，根据人的思维定式来执行的一套流程，针对性不强，检查未能更系统化，规范化。而双人快保注重的是每个细微之处。

三、双人快保增项

通过485项专项检查内容，体现在485项检查表与检查报告单上，在预检工位，检查项目基本完成，客户亲眼目睹检查过程及检查内容。及时增项，沟通及时。客户主动提出 的检查项目及预检后的增加需进一步检查的项目，由专门检查小组执行。检查时间，及时更新。传统保养采用一人一条线作业，较传统保养体现是增项的及时和可靠。

四、时间把控

双人快保实现定人，定岗，分工细致，各付其责。保质，保量。时间把控更具时效性。而整个保养流程在45分钟内必须完成，预检在15-18分钟完成增项报告及485项检查表。过程较传统保养更标准化，流程化。传统保养未能更好对时间规范。对时间把控范围不能更精准，比较容易出现延时交车。通过时间管控，延时不再可能。在有限时间内完成一份更为漂亮的工作，质量过三关。

备注：

1，双人快报只负责保养及485项检查项目，附加保养项目(行驶一段时间后需要进行保养的，如变速箱油，火花塞，正时皮带，刹车油，防冻液等)及单纯检查项目由专一小组人员完成。

2，三人接车：主要人员由客户，服务顾问，车间技师一同协助完成，车辆在服务顾问与客户一同进入预检工位。

3，灯光操：技师依次通过灯光开启状态对应相应的手势来确定灯光的好换。

4，整个保养时间45分钟(不含洗车)，预检15-18分钟。

5，灯光高度检查工位：专门针对灯光高度的检查，标准灯光高度。

6，质量过三关：互检，快报保组长质检，质检员总检。

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