5月15日，以“纵享激情”品牌主张享誉业界的长安马自达激情触“电”，迈出电商首步，携手天猫商城打造的长安马自达官方旗舰店(changanmazda.tmall.com)正式开业，销售势头正旺的Mazda CX-5，即将在5月21日全国上市的Mazda3 Axela昂克赛拉，以及新Mazda2三个系列的车型会逐步出现在销售目录中。长安马自达销售分公司执行副总经理况锦文表示，长安马自达入驻天猫是对经销商销售体系的一个很好的强化和补充，不仅可以通过官方旗舰店进行品牌宣传，还可以进行线上下单、预约试驾等在线咨询，并通过线下长安马自达经销商店进行体验、购车等相关服务。

在天猫官方旗舰店开业的同时，长安马自达还推出专享购车服务，“至诚相送”好礼：凡在活动期间收藏长安马自达天猫旗舰店和关注微淘的用户，均可获赠长安马自达运动水壶一个(限量388个)；“众望所归”车模：在长安马自达天猫旗舰店订车并在线下指定经销商处提车后，用户只要在微淘上提交提车作业就可获赠Mazda CX-5精品车模一台(限量99台)；“关怀备至”服务：凡在长安马自达天猫官方旗舰店订车的用户，在线下指定经销处提车并给予全5分好评，就可获赠“24小时救援服务”一次(一年内有效，每位用户限使用一次)。

现代生活节奏越来越快，上班族几乎都是早出晚归，空余时间较少，加上网购往往更优惠，所以网络购物已然成为现代人生活中的主流购物渠道。尽管网购汽车有物流、体验等因素限制，但通过网络的无界和便捷，消费者可更加方便地了解产品、预约服务，因此，如何打通线上、线下，为网络专门客户提供一站式解决方案是汽车网购的关键所在。据悉，长安马自达内部设有电商团队负责天猫官方旗舰店的运营管理，包括网友在线咨询、意向客户订单支持，将全力协调各地经销商为网络消费者提供更好的服务。

尽管长安马自达此举并不是第一个吃“螃蟹”的整车厂，但在行业人士看来：“销售触电”对长安马自达这样网络规模不大的车企来说尤其重要，可有效强化曝光、推升销量，对厂家和经销商是一个双赢的结果。对此况锦文表示，天猫官方旗舰店开业是长安马自达销售体系迈向互联网化的实质性一步，推出首批车型后，长安马自达今后会借助天猫旗舰店针对性地开发出定制化服务、一站式解决方案，以及更多、更具特色的车型，以精准营销满足各类客户群体的需要。

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